-
Направления реализации управленческих решений
Пути совершенствования маркетинговой деятельности многообразны. При выборе тех или иных направлений преобразований определяют их влияние на выполнение целевых программ, экономичность, оперативность и надежность системы маркетинга, и повышение ее конкурентоспособности, положение предприятия в конкретной среде и т.д.
Стратегические цели ООО «Теплоимпорт-Кама»:
-
расширение рынка сбыта за счет предложения исчерпывающего ассортимента продукции и услуг и новых видов продукции;
-
постоянно улучшать качество услуг и потенциальные возможности товаров и услуг;
-
понимать запросы потребителей и соответствовать им, предоставлять им оборудование по конкурентной цене;
-
заслужить репутацию, основанную на качестве товаров или услуг и обслуживания потребителей.
Стратегия развития компании состоит из следующих ключевых компонентов.
1. Концентрация усилий на удовлетворении потребностей покупателей. ООО «Теплоимпорт-Кама» необходимо расширять расширение дилерской и складской сети в регионах присутствия потребителей.
2. Применение самых передовых достижений. ООО «Теплоимпорт-Кама» выявлять и предлагать своим клиентам наиболее эффективные новаторские идеи в области монтажа ВОЛС и сопутствующих услуг.
3. Инвестиции в новые технологии. ООО «Теплоимпорт-Кама» должно вкладывать деньги в новейшие технологии, которые позволят улучшить повысить качество предлагаемых материалов, одновременно сокращая издержки.
Составим дерево целей со способами достижения:
-
создание новых рынков сбыта путем поиска и приобретения новых клиентов;
-
продвижение фирмы и товара, а также приложение усилий по сохранению спроса за счет проведения маркетинговых акций, массированной рекламы;
-
совершенствование системы управления
Рисунок 12 - Дерево целей роста конкурентоспособности ООО «Теплоимпорт-Кама»
Цель проекта – существенно повышена конкурентоспособности компании «Теплоимпорт-Кама».
По результатам работы по выявлению проблемы, была определена основная задача проекта – рост объема продаж, повышение известности Компании на рынке, повышение качества обслуживания, расширение присутствия географии Компании.
Рассмотрим более подробно основные направления реализации наступательной стратегии ООО «Теплоимпорт-Кама».
1. Внедрение новой услуги «Умный дом».
Одной из новинок рынка услуг являются система «Умный дом», которая позволяет осуществить диспетчеризацию зданий и сопутствующих инженерных коммуникаций. «Умный дом» (Smart House) — это интеллектуальная система управления всеми инженерными сетями дома, обеспечивающая их согласованное автоматическое функционирование. Другими словами, это набор разнообразнейших электронных систем, которые служат технологической основой для комфорта, уюта в помещении. Так, если в квартире устанавливается «Умный дом», проект будет подразумевать объединение в домашнюю сеть (Universal Plug’n’Play) всех электронных приборов с возможностью выхода в сети общего пользования.
При реализации проекта «Система «Умный дом» компания будет предоставлять клиентам следующие услуги:
-
проектирование системы «Умный дом»;
-
консультационные услуги;
-
услуги инженерного генподряда;
-
монтаж «Умного дома»;
-
сервисное обслуживание «Умного дома».
Технология «Умный дом» позволяет учитывать все запросы и пожелания клиентов. Высококвалифицированные специалисты компании осуществляют для них индивидуальное проектирование. «Умный дом» — это залог комфорта в каждом конкретном здании. В зависимости от пожеланий клиента определяется набор функций системы «Умный дом». Проект в минимальной комплектации включает в себя контроль над климатом, варианты автоматического управления энергосберегающим освещением.
Позволяя расширить свои возможности, система «Умный дом» включает в себя самые разнообразные функции управления устройствами. Оборудование системы подразумевает и схемы работы аудио-, видеосистем дома, и функционирование систем связи и безопасности. Монтаж «Умного дома» включает в себя также профилактику неполадок в системе электроснабжения, водоснабжения, газоснабжения. Установка «Умного дома» обязательно учитывает самодиагностику систем отопления и вентиляции.
Большую роль играет осуществляемое квалифицированными проектировщиками, инженерами, программистами проектирование. «Умный дом» может включать в себя около сорока объединенных в одну сеть инженерных систем. Для нашей компании важно дать клиенту всю необходимую информацию, посоветовав оптимальный для его здания комплект инженерных систем. Установка «Умного дома» производится компанией силами опытных специалистов и в самые сжатые сроки. Время показывает, что все более широкий круг клиентов желает установить в своих помещениях систему «Умный дом». Оборудование, устанавливаемое компанией для ее слаженной, корректной работы, — самое современное и эффективное в этом сегменте инженерных коммуникаций.
Технология «Умный дом» (Smart House) — идеальный итог стремления современного человека к обустройству среды своей жизнедеятельности, мечтающего о комфорте и сервисе самого высокого уровня.
Внедрение данной услуги, как показывают опросы среди клиентов ООО «Теплоимпорт-Кама» будет иметь устойчивый спрос, как на сегменте частного потребителя, так и среди юридических лиц, многие из которых сейчас озаботились реализацией энергосберегающих технологий, а также другими средствами минимизации затрат.
Рассмотрим основные аспекты стратегии распределения и продвижения. Фирма мало работает над продвижением своих услуг. Что подтвердило исследование конкурентоспособности – низкую оценку получил имидж предприятия, его доступность в Интернете, участие в выставках. Поэтому ООО «Теплоимпорт-Кама» необходимо ввести применение эффективных методов региональной рекламы и продвижения продаж.