- •Тема: Совершенствование системы обучения персонала ооо «Гильдия»
- •Оглавление
- •1 Теоретические основы обучения персонала на предприятии
- •2. Исследование системы обучения персонала ооо «Гильдия»
- •3. Направления совершенствования системы обучения персонала ооо «Гильдия»
- •1 Теоретические основы обучения персонала на предприятии
- •1.1. Сущность и назначение системы обучения персонала на предприятии
- •1.2. Принципы и методы анализа системы обучения персонала на предприятии
- •1.3. Критерии и методы оценки эффективности системы обучения персонала на предприятии
- •1. Необходимо описать
- •2. Необходимо описать
- •1.4. Средства совершенствования системы обучения персонала на предприятии
- •1. Необходимо описать
- •2. Исследование системы обучения персонала ооо «Гильдия»
- •2.1. Общая характеристика и виды деятельности организации
- •2.2. Анализ трудовых ресурсов организации
- •2.3. Анализ системы обучения персонала на предприятии
- •1. Необходимо чётко описать существующую систему обучения персонала организации
- •3. Существующая модель системы обучения персонала организации должна быть схематично изображена - в виде схемы или рисунка.
- •4. Далее выделяете начало фрагмента, посвященного анализу эффективности осуществления того или иного структурного элемента системы.
- •6. В завершении параграфа должно быть описано сравнение «идеальной системы», представленной в теоретической главе, с «реальной системой».
- •2.4. Оценка эффективности системы обучения персонала на предприятии
- •3. Необходимо описать
- •7. Нужно чётко в общем виде обозначить -
- •3. Направления совершенствования системы обучения персонала ооо «Гильдия»
- •3.1. Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала на предприятии
- •5. Необходимо в виде таблицы описать
- •3.2. План мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала на предприятии
- •6. В параграфе 3.2. Не должно быть никаких экономических расчётов.
- •3.3. Обоснование экономической эффективности разработанных рекомендаций
- •6. Обобщённая таблица может содержать:
- •7. Необходимо пояснить – из каких источников будет привлечены финансы.
- •Заключение
6. Обобщённая таблица может содержать:
-
мероприятия
-
необходимые затраты (и из каких источников или средств они будут привлечены)
-
планируемая прибыль от реализации мероприятий
-
рентабельность
-
сроки окупаемости по каждому конкретному мероприятию (вплоть до чёткой конкретизации - сколько потребуется дней)
-
планируемый обобщённый (совокупный) экономический эффект от реализации рекомендаций
-
совокупный временной период, необходимый для достижения экономической эффективности
Наиболее распространённые вопросы членов комиссии.
-
рентабельность
-
сроки окупаемости по каждому конкретному мероприятию
-
планируемый обобщённый (совокупный) экономический эффект от реализации рекомендаций
-
совокупный временной период, необходимый для достижения экономических эффектов
7. Необходимо пояснить – из каких источников будет привлечены финансы.
8. При проведении экономических обоснований - очень важно соотносить сумму доходов компании и необходимые затраты на реализацию рекомендаций.
Очень негативно комиссия реагирует
-
когда затраты на реализацию рекомендаций - огромные, и ещё хуже, если становится ясно, что затраты не окупятся;
-
когда годовая прибыль компании, например, меньше планируемых затрат на реализацию разработанных рекомендаций
9. Необходимо описать виды потенциальные качественные эффекты :от совершенствования СИСТЕМЫ производительности труда
-
экономические
-
социальные
-
производственные
-
другие
Оценку эффективности и результативности любого мероприятия можно произвести с помощью схемы Киркпатрика. Согласно этой схеме контроль результатов учебного мероприятия имеет следующие критерии:
-
Оценка удовлетворенности участников. Проводиться путем анкетирования обучаемых, в анкете оцениваются следующие показатели: достижение целей семинара и выполнение его программы с точки зрения обучаемых; практическая полезность знаний и навыков, полученных учащимися входе семинара, качество проведение семинара, уровень методического обеспечения, уровень сервиса.
-
Оценка объективных результатов обучения. Показывает разницу между состоянием знаний и навыков до и после его обучения. Для этого необходимо разработать тесты оценки знаний, освоение которых предлагается в ходе семинара, следует использовать один и тот же тест для группы слушателей до начала обучения и после его окончания. Улучшение его результатов и покажет эффект обучения.
-
Оценка изменения поведения на работе. Эту оценку может производить руководитель, или же путем анкетирования контрактующих с прошедшим обучение сотником коллег и клиентов.
-
Оценка бизнес – результатов. Возможно в тех случаях, когда удается определить его влияние на бизнес – показатели.
Степень общей эффективности и результативности обучения сотрудников устанавливается в результате оценки по всем критериям. Анализ данных показателей обучения ООО «Гильдия» приведен в таблице 7.
Таблица 9 - Анализ эффективности и результативности обучения*
|
Критерии оценки |
Степень значимости критерия для руководства организации |
Степень значимости критерия для сотрудников организации |
Эффективность обучения сотрудников |
|
Оценка удовлетворенности участников |
0,30 |
30% |
27 % |
|
Оценка объективных результатов обучения |
0,10 |
20% |
24 % |
|
Оценка изменения поведения на работе |
0,30 |
20% |
29% |
|
Оценка бизнес – результатов |
0,30 |
30 % |
17% |
|
Общая результативность |
1,00 |
100% |
97% |
*Источник: данные внутренней отчетности ООО «Гильдия»
Проанализировав результаты, полученные при оценке результативности и эффективности обучения сотрудников, приведенные в таблице, можно сделать вывод о том, что для руководства данного предприятия каждая оценка практически одинаково важна, что так же можно сказать и о сотрудниках, то есть степень значимости каждого критерия для них почти что равнозначна. При этом показатели эффективности обучения сотрудников различны, однако общая результативность довольна велика.
Заключение