Заключение

Риск-менеджмент и конкурентоспособность является критериями, наиболее полно отражающим эффективность деятельности экономического субъекта.

Объектом исследования является ООО "Эдельвейс-Мото", специализированный спортивный магазин "Rexfill". Основным видом деятельности компании является торговля велосипедами.

У предприятия есть несколько крупных конкурентов, которые заставляют руководство искать новые идеи для появления конкурентных преимуществ с целью удержать лидирующие позиции на рынке. Деятельность малых и новых конкурентов не страшна предприятию. Однако гонка за лидерство требует затрат и по результатам анализа видно, что чистая прибыль и прибыль от продаж сокращаются, не смотря на рост выручки от продаж.

Предприятие достаточно конкурентно, но продажи через интернет не являются перспективным видом продаж. Необходимо развитие продаж через магазин предприятия.

И чтоб удержать позиции и повысить эффективность деятельности, необходима разработка мероприятий нацеленных на повышение лояльности и приверженности потребителей.

Для удержания своих клиентов, привлечения новых необходимо реализовать мероприятия по повышению конкурентоспособности.

Одним из главных мероприятий совершенствования сервисной политики является предоставление кредита или рассрочки платежей за приобретаемый товар на определенный срок.

Предлагается следующая схема продаж:

Покупатель, приобретая продукцию заключает договор рассрочки на 6 месяцев с условием, что покупатель совершит покупку экипировки на сумму не более 20% от стоимости основной покупки, при покупке велосипеда Таким образом, для каждого желающего купить велосипед в рассрочку необходима покупка экипировки на 20%, что соответственно повысит товарооборот.

Общий товарооборот за счет рассрочки увеличится на 6% и составит 36470,36 тыс. руб.

Промоакция - отличный маркетинговый инструмент. Она позволяет познакомить конечного потребителя с новым продуктом, а также рассказать о привлекательных свойствах давно известного товара Цель проведения промо-акции – привлечение потенциальных покупателей к велоспорту.

Сотрудниками магазина выбираются несколько велосипедов из ассортиментного ряда. Организуется площадка в центральном парке города, где каждый желающий может прокатиться на понравившемся велосипеде. Покупка на месте актуальна, так как большинство пришедших – готовились к покупке, также прокатившись на понравившейся модели велосипеда потенциальный покупатель не захочет его возвращать в магазин и приобретет его на месте. В данном случае будет уместна рассрочка платежа. Рост товарооборота должен составить 96000 рублей.

Директ — это инструмент для размещения контекстных рекламных объявлений на страницах Яндекса и на сайтах-участниках Рекламной сети. В продвижении используются следующие инструменты:

1. Таргетинг: рекламу видят заранее лояльные покупатели, задавая поисковый запрос, они уже хотят купить определенные товары или услуги.

2. Свободная география размещения: вы можете указать конкретные целевые регионы и города или заявить о своей компании по всей России.

3. Оптимально расходуемый бюджет: оплата только за переход потенциального покупателя по ссылке на сайт.

4. Гибкая ценовая политика: контекстная реклама может быть запущена даже при минимальном бюджете.

5. Скорость отдачи: уже через пару дней после размещения можно получать звонки от клиентов.

В качестве компании выбрано агентство «»ВебМотор». Сумма затрат составит 86450руб

Средняя прибыль после запуска сайта и контекстной рекламы составит  216000 рублей.

Применив мероприятия, ООО «Эдельвейс Мото» получит прибыль в размере 2187,29 тыс. руб, что на 354,29 тыс. рублей больше чем в отчетном периоде. В связи с проведенными мероприятиями предприятие сможет повысить свою конкурентоспособность и быть более маневренным на рынке.

Ожидаемый эффект предприятие сможет направить на развитие бизнеса.