Заключение

Процедура оценки персонала «Coca Cola» формализована, предназначена для всех сотрудников.

Цель реализации процедуры оценки:

1. провести анализ результатов деятельности сотрудников за прошедший период.

2. оценить знания и навыки сотрудников.

3. определить план профессионального и карьерного развития.

4. сформировать план деятельности на будущий период и индивидуальные цели для каждого сотрудника.

Предметом оценки являются уровень эффективности деятельности, а также степень развития профессиональных и корпоративных компетенций.

Процедура оценки четко описана, логично устроена, понятна, формы удобны для работы, со стороны управления по работе с персоналом выделены контактные лица, которые могут ответить на любой вопрос. Процедура позволяет работать с ней в удобное время, не отвлекаясь от основной деятельности. Оценке подвергается каждый сотрудник. В автоматизированной системе отображен весь штат, поэтому невозможно кого-то упустить, не учесть. Для сотрудников всех категорий по направлению деятельности и вертикальному уровню позиции существует несколько корпоративных компетенций.

Для принятия эффективных решений в процессе осуществления функции управления, необходимо:

- исходить из достижимых целей, реально доступных ресурсов, а также не содержать положений, вносящих риск неисполнения по причине порождаемых ими конфликтных ситуаций;

- включать в себя описание механизма практической реализации и мониторинга исполнения;

- приниматься с расчётом на возможность исполнения в условиях, связанных и уже протекающих процессов, а также вероятных нештатных ситуаций,

- обладать достаточной степенью гибкости, т.е. предоставлять возможности изменения способа достижения поставленных целей при наступлении для этого соответствующих объективных внешних или внутренних условий;

- предусматривать возможность проверки и контроля как по результату, так и в ходе процесса исполнения.

Определение любого вида эффективности управления опирается на критерии и показатели, которые отражают состояние объекта управления, полученного в результате управленческого воздействия.

Применение показателей результативности позволяет в форме параметров конкретных значений, качественных и количественных зафиксировать цели и задачи.

Список использованной литературы

1. Балашов Ю. К., Силин А. А. Формы и методы оценки работников // Труд за рубежом. 2013. - №4.

2. Бермант М. А., Силин А. А. Американские специалисты об аттестации служащих // Труд за рубежом. 2012,- №1.

3. Бершова Л. В. Оценка личного трудового вклада руководителя. / Справочник кадровика. 2015,-№1.

4. Борисова Е. Поведенческие ошибки при проведении аттестации. //Организация управления персоналом. 2012. -№ 2-3.

5. Васькин А. А. Оценка эффективности управленческого труда. - М.: Компания Спутник, 2012.

6. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. 688 с.

7. Волгин А. П., Матирко В. И., Модин А. А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). М., 2012

8. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: учебник - 2-е изд. - М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2015. - 464 с.

9. Гительман Л.Д. Корпоративный университет: концепция, условия и этапы создания/ Гительман Л.Д., Исаев А.П. Управление компанией. 2014 г. 208 с.

10. Глиньский Б. О японском опыте управления. / Глиньский Б. Проблемы теории и практики управления, 2014 г. 132 с.

11. Губенко. Е. К вопросу о модели управления персоналом в японских компаниях. Человек и труд, 2014. №1. С.51-59.

12. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов. М.: ПРИОР, 2014. 365 с.

13. Жиров А. П. Правовые аспекты аттестации руководящих работников и специалистов в промышленности. Автореф. канд. дисс. М.,2012.

14. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2015.

15. Методы и процедуры оценки и аттестации управленческих кадров // Кадры. 2015. - № 4.

16. Осипова Е. Критерии оценки персонала в компаниях с различными организационными культурами. // Образование и бизнес. -2012. № 14 (38).

17. Слезингер Г. Э. Организация труда фактор качественного улучшения деятельности и процветания предприятий и фирм (по материалам Международного коллоквиума) // Труд за рубежом. -2012,- №2.

18. Сорокина Н. П. Оценка деятельности персонала. / Справочник кадровика, 2015,-№ 1.

19. Спивак В. Методы отбора и увольнения персонала И Кадры, 2015,-№6.

41