Содержание

Содержание 2

Введение 3

1. Теоретические основы деятельности центра оценки персонала в организации 5

1.1. Понятие и сущность оценки персонала в организации 5

1.2. Особенности деятельности центра оценки персонала 10

2. Анализ деятельности центра оценки персонала на примере компании Coca-Сola 15

2.1. Краткая характеристика организации 15

2.2. Организация деятельности центра оценки персонала в Coca-Сola 17

2.3. Разработка мероприятий по улучшению оценки сотрудников 27

Заключение 38

Список использованной литературы 40

Введение

Большинство крупных компаний сегодня стремятся к финансовой устойчивости, инвестиционной привлекательности, заботятся об успешном развитии в конкурентной среде и своевременной адаптации к современным законам рыночной экономики. Для каждой организации в процессе своего развития наступает момент, когда необходимо решать задачи связанные с оптимизацией своей деятельности и поиском соответствующих ресурсов. Поэтому каждая организация стремится к разработке стратегий позволяющих достигать планируемых результатов развития согласно установленным срокам.

Квалифицированные и лояльные кадры, достигающие запланированных показателей труда и, в итоге, приносящие прибыль компании - основной лейтмотив деятельности службы по управлению персоналом и во многом критерий оценки ее эффективности. Иметь представление о состоянии человеческого ресурса - ключевая задача любого руководителя, занимающегося персоналом, поскольку не имея четкого представления об этом означает не возможность грамотно планировать основные кадровые мероприятия в компании, особенно те которые связаны с оптимизацией численности персонала, снижением затрат на персонал, подбором, перестановкой, развитием и мотивацией сотрудников. Поэтому вряд ли найдется сейчас менеджер по персоналу, руководитель HR - подразделения, начальник кадровой службы, который не применял бы в организации разнообразные технологии оценки персонала.

Наряду с этим, технологии оценки, а в частности процедура оценки методом Ассессмент центр, оказали завораживающее воздействие на многих топ-менеджеров и собственников компаний. В максимально короткие сроки руководители получают исчерпывающую и качественную информацию о своих сотрудниках, столь необходимую им для принятия основных кадровых решений. Сложно переоценить возможность получения своевременной информации о состоянии кадрового ресурса компании при принятии важных управленческих решений. (Если, конечно, оценочные технологии применяются с учетом всех необходимых требований). Можно сказать, что на настоящий момент большинство руководителей организаций понимают важность проведения оценки персонала, потому в ряде случаев сами выступают инициаторами возрождения аттестации персонала, построения сложных отборочных процедур, формирования и развития кадрового резерва, развития сотрудников.

Говоря об отношении работников организаций к процедурам оценки нужно отметить, что за последние несколько лет произошли разительные перемены. Если раньше восприятие оценочных процедур было настороженно-негативное, то теперь к различным видам оценки относятся как вполне естественному процессу. Более того, большинство из оцениваемых сотрудников теперь хотят знать информацию о себе относительно тех критериев, которые являются для организации определяющими с точки зрения планирования карьерного роста своих сотрудников.

Цель курсовой работы – рассмотреть организацию деятельности центра оценки персонала на примере компании «Coca Cola».

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть понятие и сущность оценки персонала в организации

2. Изучить особенности деятельности центра оценки персонала

3. Дать краткую характеристика организации

4. Изучить организацию деятельности центра оценки персонала в Coca-Сola

5. Разработать мероприятия по улучшению оценки сотрудников

Объект исследования – ООО «Coca Cola»

Предмет исследования – деятельность центра оценки персонала в «Coca Cola».