2.3. Оценка организационной культуры управленческого персонала в аук во «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» является субъектом, обеспечивающим создание благоприятных условий для организации досуга и обеспечение жителей услугами организационной культуры на территории города Вологды и Вологодской области.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» предоставляет услуги всем гражданам вне зависимости от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

К основным функциям АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» относятся:

– обеспечение досуга населения;

– обеспечение условий для развития народного творчества и самодеятельного искусства;

– обеспечение условий для реализации социально–культурных инициатив населения;

– содействие гражданскому воспитанию.

Учреждение осуществляет взаимодействие с образовательными учреждениями. Основными потребителями услуг являются: учреждения дошкольного образования детей, общеобразовательные и средне–специальные учреждения, туристические фирмы, родители, профсоюзы, жители города и области.

Проводятся совместные мероприятия (утренники, тематические беседы, совместные концерты, вечера отдыха, культурные мероприятия и т.д.).

Работа АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» осуществляется по следующим направлениям:

– работа с детьми и подростками;

– военно–патриотическое воспитание;

– работа с молодежью и взрослыми;

– досуг семьи;

– праздники народного календаря.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» является базовым клубным учреждением, здесь проводятся показательные мероприятия, семинары по обмену опытом работы.

Творческий коллектив АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» – действенный, инициативный, профессиональный, по праву считается одним из лучших учреждений культуры района.

Приоритетными направлениями сферы творческой деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» являются реализация потребности творческого самовыражения и творческой самодеятельности людей и организация досуга и развлечений населения города Вологды и Вологодской области в целом.

Творческий коллектив АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» работает в режиме стандартного культурно–досугового учреждения по традициям, заложенным в годы становления учреждения. Участие в конкурсах и фестивалях различного уровня демонстрирует подготовленность коллективов на высоком уровне.

К процедурам, регулирующим деятельность АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», относятся, селекторные совещания, подведения итогов работы и планирования ее на последующий период, систематические осмотры деятельности учреждения.

Миссия АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» звучит так: создание комфортных условий, отвечающих современным требованиям и стандартам и использование материально–технических технологий для организации качественной конкурентоспособной социокультурной услуги, имеющей высокий потребительский спрос, способствующей гармоничному развитию творческого, образовательного потенциала различных целевых групп населения города Вологды и Вологодской области.

Миссия АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» как учреждения, несущего ответственность за сохранение и развитие культурных традиций города, его интеллектуального статуса, ориентирует коллектив АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»:

– на формирование гражданского мировоззрения и особого гуманитарного мышления;

– на продвижение гуманитарных ценностей в сфере межличностных отношений;

–на реализацию, социальной, информационно–просветительской и культурной политики в городе и районе.

Целями деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» являются:

– формирование единой культурной атмосферы с максимально благоприятной средой для реализации творческих и духовных потребностей населения;

– создание условий для сохранения и развития культурно–исторических традиций города и области;

– обеспечение разнообразия культурно–досуговой и образовательно–просветительской деятельности различных слоев населения;

– формирование и воспитание художественного вкуса, социальных установок и интересов подрастающего поколения;

– обеспечение свободного доступа к объектам культуры всех категорий населения, в том числе малоимущих и социально незащищенных групп;

– внедрение новых технологий в реализацию культурной политики в городе и области;

– формирование гражданственности, чувства патриотизма.

Стратегию формирования организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» определяют следующие факторы:

– Сложившиеся формы и направления деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» нуждаются в обновлении, которые могут не только выявить и удовлетворить потребности различных социальных категорий населения, но и найти дополнительные источники укрепления материально–технической базы.

– Возможности разработки инновационных проектов через объединение или сотрудничество различных досуговых учреждений и организаций с целью реализации социально–культурных и просветительских программ для детей и юношества.

– Внедрение современных технологий менеджмента в культурно–досуговой сфере.

– Развитие материально–технической базы АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина».

– Финансовые средства АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» образуются за счет:

– бюджетных ассигнований;

– доходов от платных услуг учреждения;

– кредитов банков и иных кредитных учреждений;

– других доходов и поступлений в соответствии с законодательством РФ.

Фирменный стиль является одним из важнейших признаков любого субъекта деятельности, стремящегося позиционировать себя в среде своих потенциальных партнеров и пользователей. Фирменной стиль позволяет привлечь к себе внимание, свидетельствует о качестве и уровне постановки работы и при ее правильной организации дает хороший экономический эффект.

Фирменный стиль – это система знаков и символов, формирующих имидж учреждения, как в профессиональной среде, так и в глазах массового потребителя. АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» нуждается в презентации всех сторон своей деятельности, а одно из основных составляющих результативности работы – правильно ориентированная реклама. Элемент фирменного стиля или его важные составляющие должны проявляться во всех видах деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» и присутствовать на: печати, бланках, афишах, плакатах, рекламных изданиях.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» имеет собственную эмблему (рис. 2).

Рис. 2. Эмблема АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Процесс подбора кадров в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» представляет собой лишь собеседование, без использования таких элементов как:

–анализ предлагаемой работы с описанием общих требований к ней;

–указание признаков и качеств, требуемых от работников (например, стаж работы в данной области, темперамент, внешние данные);

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» как уже говорилось ранее преобладает персонал от 30 до 40 лет, люди, работающие на использовании своих навыков и опыта, в большей части имеющие соответствующее образования. Работой АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» руководит директор, который утверждается на должность. Директор является перед законом представителем АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» во время действия трудового договора. На освободившееся место директора по решению Правительства Вологодской области объявляется конкурс. Заработную плату, премии и дополнительные вознаграждения директору штатное расписание утверждает Правительство Вологодской области, согласно принятого бюджета.

Права, обязанности и ответственность персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» определяются согласно внутренним правилам, должностным инструкциям, трудовым договорам и Основным положением, которые соответствуют трудовому законодательству и законам, регулирующим трудовые отношения.

Условия оплаты труда сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» определяет Правительство Вологодской области на основе правовых актов, касающихся оплаты труда. Заработную плату утверждает директор, исходя из условий зарплаты и рабочей нагрузки.

В результате проведенного исследования было выявлено, что основными доминирующими потребностями опрошенных сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»:

– работа с коллегами, уважающими друг друга;

– наличие социальных гарантий;

– ощущение справедливого отношения к себе;

– одобрение и стимулирование хорошей работы. Доминирующие потребности сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» представлены следующим образом:

Наличие социальных гарантий – это безопасность – пенсионная система, страхование, стаж работы.

Одобрение и стимулирование хорошей работы – премии, вознаграждения

Ощущение справедливого отношения к себе – демократическая модель руководства.

Ощущение уважения и значимости достигается путем поздравлений и подаркам к Дням Рожденья.

К сожалению, основным фактором, способствующим появлению неудовлетворенности работой является недостаточная заработная плата сотрудников.

Росту удовлетворенности работой способствует принятие в учреждении Положения о премировании работников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» за основные результаты деятельности.

Премирование применяется в целях повышения материальной заинтересованности работников в результатах труда, улучшения уровня обслуживания населения, путем использования профессиональных форм и методов работы.

Премирование сотрудников производится при выполнении следующих показателей:

– качественное исполнение должностных инструкций;

– соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, повышение уровня трудовой дисциплины;

– отсутствие обоснованных жалоб на качество обслуживания.

Премирование сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» производится по результатам работы при наличии экономии по фонду оплаты труда за текущий квартал.

Сотрудникам АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» может быть выплачена единовременная премия:

– в случаях выполнения ими особо важных работ;

– к юбилейным датам;

– к праздничным датам.

Размер премии устанавливается в процентах к тарифной ставке (должностному окладу) сотрудника без учета доплат и надбавок. Премия начисляется за фактически отработанное время.

Премия не выплачивается:

– временным сотрудникам;

– сотрудникам, принятым с испытательным сроком и уволенным при неудовлетворительном результате испытания;

–сотрудникам, уволившимся по собственному желанию;

Премия сотрудникам АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» снижается в случаях:

– нарушения трудовой и производственной дисциплины (прогулы, опоздания на работу, появление на работе в нетрезвом состоянии и д.р.)

– некачественного исполнения должностных инструкций;

– наличия жалоб на качество обслуживание;

– несоблюдения правил и норм охраны труда, требований противопожарной безопасности;

– несвоевременного представления отчетной документации.

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» также широко используются такие обрядовые мероприятия, как чествование ветеранов с привлечением действующего Совета ветеранов (День Победы, День пожилого человека, юбилейные даты), проводы на пенсию, представление вновь назначенного руководителя коллективу, проведение традиционных спортивных соревнований между коллективами.

Традиционно выдвигаются делегаты из числа лучших работников на торжественные мероприятия более высокого уровня – в Управление образования, на губернаторские приемы.

Издаются воспоминания и размышления заслуженных работников культуры, что оказывает большую роль в воспитании молодых работников.

Эффективным способом анализа культурного развития выступает социодиагностика, позволяющая оценить структуры личности, идентификацию сотрудника с учреждением, уровень принятия идеалов и готовность поступать в соответствии с существующими ценностями. Проведенное исследование имело своей целью определение уровня развития организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». В опросе приняли участие 53 сотрудника учреждения различных должностных уровней – руководители, специалисты, рабочие (приложение 1).

Проведенная социодиагностика организационной культуры учреждения позволила выявить ряд тенденций культурного развития и факторы, его определяющие. Отсутствие четкого представления об организационной культуре среди работников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». На вопрос о наличии культуры (рис. 3) в учреждении 50% респондентов дали положительный ответ. 44% опрошенных ответили, что присутствуют лишь некоторые элементы, а 6% считают, что организационная культура отсутствует.

Рис. 3. Вопрос о наличии организационной культуры в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Данная ситуация вызвана прежде всего тем, что в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» организационной культуре уделяется недостаточное внимание со стороны руководства, отсутствует пропаганда совместных ценностей и существующих норм и правил поведения.

В процессе исследовательской работы были уточнены элементы организационной культуры, наиболее полно характеризующие реальные возможности формирования культурного пространства.

Оценка элементов организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»:

– ясность целей учреждения и ориентация на их достижение;

– стиль управления;

– существующая система ценностей;

– преданность общим целям;

– эффективная коммуникация;

– способность к разрешению конфликтов;

– ориентация на персонал;

– ориентация на потребителей услуг;

– ориентация на обучение и квалификация персонала;

– условия труда и трудовая дисциплина;

–система вознаграждения;

Наиболее развитыми элементами являются такие, как ориентация на потребителя услуг (35%), ясность целей и ориентация на их достижение (27%), условия труда и трудовая дисциплина (16%) способность к разрешению конфликтов (14%). Такие же важные составляющие организационной культуры как система ценностей, мотивационный механизм, коммуникационные связи, преданность сотрудников целям учреждения, ориентация руководства на персонал получили самый низкий процент (8%), что сказывается в итоге на действенности культуры в анализируемом учреждении (рис. 4).

Рис. 4. Вопрос об оценке организационной культуре АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Недовольство существующей системой оплаты труда у работников и отсутствие должного внимания к повышению их квалификации. Проведенная социодиагностика позволила сделать вывод, что организационная культура в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» требует изменений и корректировки.

В процессе исследования была проведена диагностика межличностных отношений сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». Групповая сплоченность – чрезвычайно важный параметр, показывающий степень взаимодействия коллектива. Ответы оцениваются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма – 19 баллов, минимальная – 5). В ходе опроса баллы не указывались.

I. Как оцениваете свою принадлежность к коллективу? –

–Чувствую себя частью коллектива (5).

–Участвую в большинстве видов деятельности (4).

–Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других (3).

–Не чувствую, что являюсь членом коллектива (2).

–Живу и существую отдельно от коллектива (1).

–Не знаю, затрудняюсь ответить (1).

II. Смените место работы, если представится такая возможность (без изменения прочих условий)?

– Да, очень хочу сменить (1).

– Скорее перешел бы, чем остался (2).

– Не вижу никакой разницы (3).

– Скорее всего, остался бы в коллективе (4).

– Очень хотел бы остаться в своем коллективе (5).

– Не знаю, трудно сказать (1).

III. Каковы взаимоотношения между членами вашего коллектива?

– Лучше, чем в большинстве коллективов (3).

– Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).

– Хуже, чем в большинстве коллективов (1).

– Не знаю, трудно сказать (1).

IV. Какие у вас взаимоотношения с руководством?

– Лучше, чем в большинстве коллективов (3).

– Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).

–Хуже, чем в большинстве коллективов (1).

–Не знаю (1).

V. Каково отношение к делу в вашем коллективе?

– Лучше, чем в большинстве коллективов (3).

– Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).

– Хуже, чем в большинстве коллективов (1).

–Не знаю (1).

После обработки результатов оказалось, что средний показатель групповой сплоченности в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» равен 15. Таким образом, можно сделать вывод, что коллектив в учреждении достаточно дружный, сплоченный.

Единственная проблема – это отношение с руководством. Данное обстоятельство можно объяснить повышенной требовательностью директора АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» к сотрудникам учреждения. Опрашиваемые признали, что начальство их недооценивает. Присутствие вышестоящего лица их напрягает, вызывает отрицательные эмоции, что связано с нетерпимостью непосредственного начальства. Таким образом, можно предположить, что в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» преобладает авторитарный стиль руководства.

Для того, чтобы узнать, как определяют стиль руководства директора АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» его подчиненные, было проведено анкетирование сотрудников филиала.

Среди 62 работников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» была распространена анкета с перечнем факторов, определяющих различные стили руководства (приложение 2). Подчиненные в анкете оценивали степень присутствия каждого фактора в стиле работы высшего руководителя.

Таким образом, директор АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» обладает значительным опытом руководства и пользуется авторитетом среди своих подчиненных. Работники оценивают директора как деловитого, предприимчивого руководителя (65%), который не допускает разрыва между своими обещаниями и их выполнением (60%).

Результаты анкетирования подтверждают, что степень доверия руководителя подчиненным очень высокая (60%). Доверительность и доброжелательность директора АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должна сочетаться с требовательностью и критичностью. В ходе опроса выяснилось, что в отличие от поощрения, наказание используется директором лишь иногда. Например, встречаются ситуации, когда такое средство воздействия как власть является эффективным, поэтому необходимо применять меры наказания за несвоевременное выполнение заданий руководства.

Для налаживания благоприятной обстановки в коллективе учреждения необходимо стремится к демократическому стилю руководства. Одним из основных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности директора АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» в качестве лидера при формировании организационной культуры должно стать обеспечение благоприятного психологического климата в коллективе учреждения. Оптимальная нравственно–психологическая атмосфера в коллективе зависит от стиля взаимодействий сотрудников друг с другом. Для налаживания благоприятной обстановки в коллективе учреждения необходимо стремится к демократическому стилю руководства.

Демократический стиль в коллективе создает условия для тесного взаимодействия сотрудников, способствует возникновению благоприятной нравственно–психологической обстановки, ориентирующей на сотрудничество, а не на слепое подчинение одних сотрудников другим, оптимально использует способности и знания личности для повышения имиджа коллектива, а значит, и АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» в целом.

В работе сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» наблюдается привязанность и большой интерес к делу, которым каждый из них занимается. Многие сотрудники обладают огромным творческим потенциалом. Например, специалист по работе с персоналом АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» сама продумывает корпоративные праздники, совместно с работниками службы придумывают конкурсы, сценки и развлечения.

Директор АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должен организовать свою деятельность так, чтобы оказать благоприятное социально – психологическое и педагогическое воздействие на коллектив.

Стиль работы директора проявляется при планировании, проведении организаторской работы, мотивации деятельности сотрудников и контроле за их действиями.

Руководящая деятельность директора является примером для начальников отделов, поэтому он должен глубоко анализировать свою деятельность по различным критериям.

Невозможно добиться позитивного имиджа, если руководству и подчиненным не ясны цели. Чтобы найти подход в деловом общении с подчиненными, побудить их лучше трудиться, воспитать квалифицированного специалиста, руководитель культурно–досугового учреждения должен ставить перед коллективом социально значимую цель. В совместной деятельности коллектив определяет пути к достижению этой цели. Стремление к созданию позитивного имиджа, к общественному признанию побуждает личность к пополнению своих знаний и умений, накоплению опыта, что обусловливает работу по реализации цели с большей отдачей, учит людей пониманию и сотрудничеству.

Особое значение в создании оптимального климата в коллективе имеет личная ответственность за порученное дело. Ответственность руководства и подчиненных выступает как форма проявления долга, как осознание социальной значимости личного поведения в связи с требованиями коллектива, учетом конкретных условий проявления этих требований, непосредственных и предстоящих задач, стоящих перед сотрудниками.

Важное средство и в то же время обязательное условие развития коллектива есть дисциплина. Ее отсутствие не только снимает возможность оптимального взаимодействия, но и делает проблематичным само существование коллектива. Поэтому дисциплина – это такая форма связи между людьми, которая обусловливает создание доверительной, доброжелательной, комфортной обстановки в коллективе.

Методы формирования и поддержания дисциплины в решающей степени определяются стилем руководства коллективом. Демократические условия делают нетерпимыми случаи проявления недисциплинированности, так как именно дисциплина обеспечивает эффективность информационных связей, превращает решение задачи в акт коллективной деятельности, обеспечивает необходимый режим работы, взаимодействие людей. Дисциплина – это не только выполнение нормативных требований, не только поведение в соответствии с предписаниями. Это своеобразный психологический климат в жизни и деятельности личности и коллектива в целом.

Руководители всех отделов АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должны стремиться создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, которая устанавливается не наказаниями, не заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к деятельности, воспитанием, справедливостью, личным имиджем руководителя. Такая дисциплина основывается на взаимном уважении руководства и сотрудников. Она внушает людям доверие, вытекающее из устойчивых ожиданий в отношении реализации своих целей.

Таким образом, руководству АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо учитывать интересы и запросы каждого человека, его характерные особенности, чтобы наилучшим образом адаптировать его в коллективе, побудить его лучше и производительнее трудиться. Важнейшее условие формирования оптимального нравственно–психологического климата в коллективе является объединение усилий его участников для достижения конкретной общественно значимой цели.

Лицо учреждения культуры, в первую очередь, определяют те, кто в нем работает. Решающим в имидже учреждения является наличие в нем особой атмосферы, привлекающей посетителей. Это оказывается возможным при условии осуществления следующих компонентов:

–установление устойчивых связей с окружными СМИ;

–проведение «круглых столов», конференций, встреч с общественностью.

Все эти мероприятия способствуют формированию общественного мнения по отношению к учреждениям культуры как к социально значимым учреждениям и соответствующей оценке и самооценке клубных специалистов как работников, выполняющих важную миссию организаторов социально значимого досуга.

Учитывая низкий уровень оплаты труда сотрудников учреждений культуры, особое значение приобретает поиск дополнительных резервов их морального стимулирования. Главная роль здесь принадлежит стратегиям карьерного и профессионального роста.

Среди недостатков организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» можно назвать:

– чрезвычайная нагрузка на руководителя, так как организация опирается на его личные ресурсы;

– вероятность серьезных ошибок, поскольку вокруг одни единомышленники;

– угроза усталости персонала (организация слишком часто и быстро меняется);

– неустойчивость относительно замены первого лица.

В управлении персоналом АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» применяются следующие группы методов:

– Административно- организационные методы управления:

Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностными инструкциями.

Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

– Экономические методы управления:

Материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

– Социально-психологические методы управления:

Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.

Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.).

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования.

Цель мотивации достаточно проста: повысить заинтересованность сотрудника в своей работе, которая отразится на повышении производительности труда и, соответственно, на увеличении прибыли компании.

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии следует назвать оптимизацию организации рабочего места, создание комнат отдыха и др.

Был произведен опрос сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», цель которого было выявить уровень удовлетворенности персонала существующей системой мотивации проводимой в компании. В опросе принимали участие 32 сотрудника АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина».

В ходе опроса выявилось следующие - анализ данных приведен в таблице 6.

Таблица 6

Анализ удовлетворенности персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

	Результаты анкетирования, чел.	% к общей численности
Работу считают интересной	14,0	76
Готовы сменить место работы	7,0	40
Считают, что могут работать с большей эффективностью	11,0	60

 

Из таблицы 6 видно, что 76 % сотрудников считают работу в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» интересной, 40% сотрудников готовы сменить место работы, 60 % считают, что могут работать с большей эффективностью. Показатель персонала готового сменить место работы, то есть с низкой лояльностью к АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» является значительной угрозой для стабильного положения компании, хотя содержание работы мотивирует 76 % персонала. Проведя анализ причин увольнения сотрудников мы можем сделать вывод о несовершенстве существующей системы мотивации в компании.

Для совершенствования системы нематериальной мотивации необходимо выявить, какие мероприятия уже не являются мотивирующими, а в каких существует потребность. Представим данные проведенного опроса в таблице 7.

Таблица 7

Удовлетворенность персонала системой мотивации компании АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Составные элементы мотивации	Удовлетворенность составными элементами, %
Бесплатное питание	68,0
Предоставление униформы	8,0
Отпуск 30 календарных дней	52,0
Поздравление сотрудников с днем рождения	30,0
Медицинский и стоматологический профилактический осмотр	96,0
Путевки в санатории, пионерские лагеря	80,0
Обучение	60,0
Предоставление кредита	72,0

 

Из таблицы 7 видно, что некоторые элементы системы нематериальной мотивации потеряли свою актуальность для сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». Следовательно, мы можем сделать вывод о том, что система не выполняет свою основную задачу – не повышает заинтересованность сотрудников в своей работе, следовательно, не повышается производительность труда, не происходит увеличения доходов АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина».

Таким образом, диагностика существующей системы нематериальной мотивации и анализ потребностей персонала показал необходимость усовершенствования системы нематериальной мотивации, так как различные виды нематериального стимулирования существуют разрозненно, нельзя сказать о действии единой системы нематериального стимулирования. Новая система будет способствовать организационной лояльности, преданности общему делу, ответственности и как следствие желанию работать с большей отдачей.

Результатом действия системы стимулирования должно быть повышение эффективности деятельности организации, чего можно добиться, в свою очередь, за счет повышения эффективности и качества труда каждого работника. При этом нужно руководствоваться необходимостью привлечения и сохранения на длительный срок высококвалифицированных работников, повышения производительности труда и повышения качества выпускаемой продукции, увеличения отдачи от вложений в персонал, повышения заинтересованности работников не только в личных успехах, но и в успехах всего предприятия в целом и, наконец, повышения социального статуса работников.

В целом, согласно проведенного анализа, можно сделать вывод, что организационная культура АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», как в целом и культура любого бюджетного учреждения, базируется на бюрократической культуре, основанной на господстве регламентов, правил и процедур.

Деятельность АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» обусловлена и регулируется четкими правилами, изложенными как в общесетевых инструкциях, приказах и указаниях, так и в регламентирующих документах любого медицинского учреждения.

Инструкции, разработанные по основным направлениям деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» и регламентирующие его работу:

- Правила оказания платных услуг;

- Культурно - досуговая работа;

- Финансово-экономическая деятельность.

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» также широко используются такие обрядовые мероприятия, как чествование ветеранов (День Победы, День пожилого человека, юбилейные даты), проводы на пенсию, представление вновь назначенного руководителя коллективу, проведение традиционных спортивных соревнований между коллективами.

Деятельность АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» организуется на основе приказов и команд, жесткого контроля за исполнением с распределением ответственности конкретных работников.

В целом АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» имеет сильный сплоченный коллектив, обеспечивающий высокий уровень обслуживания клиентов и соблюдение норм и принципов морали в отношении реализации культурно - досуговой деятельности.