Добавил:

ixsx55 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Novikontas Maritime College

Предмет:

Маркетинг

Файл:

Организационная культура.docx

Скачиваний:

Добавлен:

02.02.2020

Размер:

336.43 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 / 1313

Список использованных источников и литературы

Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: Учебное пособие/ Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, П. Ройш. – Мн. : Интерпрессервис, Экоперспектива, 2012. – 352 с.
Богачев, В.Ф. Менеджмент. Учебное пособие / В. Ф. Богачев. – М. : ЮНИТИ, 2016. – 616 с.
Васильченко, Н. Г. Современная система управления предприятием. Практическое пособие / Н. Г. Васильченко. - М. : Бизнес-шк. " Интел-Синтез", 2014. – 335 с.
Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. Учебник / А. И. Виханский. –М., 2015. – 533 с.
Герчикова И. А. Менеджмент: Учебник. – 3–е изд., перераб. и доп. / И. А. Герчикова. – М.: ,НИТИ. 2016. – 501 с.
Глущенко, В.В.. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. – Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья» - 2016. – 570 с.
Занковский, А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов. / А. Н. Занковский. – М.: Флинта: МПСИ, 2012. – 226 с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. / Н. И. Кабушкин. – М.: ТОО «Остожье»; Мн.: ООО «Новое знание», 2015. – 608 с.
Камерон, К. С. Диагностика и изменение организационной культуры / К. С. Камерон. - СПб.: Питер, 2015. - 320 с.
Коврижных, И.В. Формирование эффективной структуры организации: Учебно–методическое пособие для слушателей отделения переподготовки. / И. В. Коврижных. – Барнаул: АФ СибАГС, 2012. – 115 с.
Макеева, В.Г. Культура предпринимательства: Учебное пособие. / В. Г. Макеева. – М., 2016. – 176 с.
Мазур, И. И. и др. Эффективный менеджмент: Учеб. пособ. / И. И. Мазур и др. – М.: Высшая школа, 2014. – 555 с.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента. Учебник / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М. : "Дело ЛТД", 2016. – 677 с.
Мильнер, Б.З. Системный подход к организации управления: Учебник / Б. З. Мильнер. –М., 2011. – 312 с.
Мильнер, Б.З. Психологические аспекты управления. Учебник / Б. З. Мильнер. –М., 2015. – 255 с.
Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / В. М. Мишин. –М., 2016. – 515 с.
Психология управления. Учебник /Под ред. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. –М., 2012. – 320 с.
Смирнов, Э. А. Теория организации: Учебное пособие. / Э. А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 375 с.
Томилов, В.В. Организационная культура и предпринимательство: Учебное пособие. / В. В. Томилов. – СПб.: Изд–во СПБГУЭФ, 2016. – 225 с.
Тейлор, Фредерик Уинслоу, Менеджмент. Учебник / Фредерик Тейлор. - М. : ИНФРА - М, 2015. – 377 с.
Травин, В.В., Основы кадрового менеджмента. Учебник / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М. : Дело, 2014. – 510 с.
Управление персоналом предприятия / Под ред. А. А. Крылова, Ю. В. Прушинского. Учебное пособие. - М. : Единство, 2011. – 462 с.
Уткин, Э. А. Курс менеджмента: Учебник / Э. А. Уткин. – М. : «Зеркало», 2016. – 540 с.
Цветаева, М. В. Управление персоналом. Учебник / М. В. Цветаева. - СПб, 2016. – 367 с.
Цыпкин, Ю. А. Менеджмент: Учебник / Ю. А. Цыпкин. – М. : ЮНИТИ, 2012. – 575 с.
Андрианов, В.В. Корпоративная культура – важнейший инструмент делового администрирования / В. В. Андрианов // Технологии. Оборудование. Материалы. – 2016. – № 4. – С. 7 – 9.
Веснин, В.Р. Организационная культура. / В. Р. Веснин // Социально–гуманитарные знания. – 2017. – № 3. – С. 10 – 12.
Владимирова, И.Г. Компании будущего: организационный аспект / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – №2. – С.94–97.
Власова, И.Т. Организации: проблемы, тенденции развития. / И. Т. Власова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – №3. – С.118–124.
Особенности формирования корпоративной культуры в клиентоориентированной организации // Управление корпоративной культурой. – 2017. – №1. – С. 7 – 9.
Возможно ли регламентировать корпоративную культуру. [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.hr–portal.ru/article/vozmozhno–li–reglamentirovat–korporativnuyu–kulturu. - Загл. с экрана. - Загл. с экрана.
Развитие корпоративной культуры с помощью эффективных HR–инструментов. [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.hr–portal.ru/article/razvitie–korporativnoy–kultury–s–pomoshchyu–effektivnyh–hr–instrumentov.- Загл. с экрана.
Развитие корпоративной культуры. [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.d–group.ru/corporate/. - Загл. с экрана
Развитие корпоративной культуры: практика российских и международных компаний на The Baltic PR Weekend 2010. Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.dnipr.ru/baltic–pr–weekend/news/item/74–razvitie–korporativnoi–culturi. - Загл. с экрана

Приложение 1

Анкета

Уважаемые коллеги!

Просим Вас принять участие в нашем анкетировании, для нас важно мнение каждого из Вас.

Анкета анонимная, т.е. свое имя указывать не нужно!

Правила заполнения анкеты: отметьте для каждого показателя: «да», «+», если указанная функция – задача реализуется, и «нет», «–», если не реализуется.

Важнейшие характеристики учреждения		Да	Нет	Некоторые элементы
1.	Присутствует ли в Филармонии организационная культура?
2.	Наличие четко определенных целей учреждения?
3.	Можете ли Вы описать стиль руководства в учреждении?
4.	Существует ли определенная система ценностей в учреждении? (Наличие сформулированных, документально зафиксированных ценностей; наличие традиций, обычаев, ритуалов, обрядов; наличие кодексов поведения; наличие памятных дат и т.п.)
5.	Наличие преданности общим целям. (Учреждение связывают воедино преданность делу и взаимное доверие; обязательность в учреждении находится на высоком уровне; наличие четко определенных критериев достижения целей и т.д.)
6.	Наличие эффективной коммуникации. (Проведение мероприятий по совместному принятию решений, генерированию идей, совместных разработок; наличие возможности открытой связи с руководством; проведение мероприятий по знакомству новых работников с организационной культурой; участие в общественной жизни; осуществление публикаций в прессе, посвященных организации и ее деятельности; наличие собственного интернет–сайта; осуществление связи с потребителями, партнерами, в т.ч. через Интернет)
7.	Способность к разрешению конфликтов.
8.	Ориентация на персонал. (Наличие возможности проведения исследований, разработок для персонала; наличие системы внесения и рассмотрения рацпредложений; наличие системы поощрения ротации, обучения, повышения квалификации работниками; проведение семинаров по новым достижениям; наличие медицинского, пенсионного страхования персонала, предоставление оплачиваемых отпусков, больничных)
9.	Ориентация на потребителей услуг.
10.	Ориентация на обучение и квалификация персонала. (Наличие общих требований к уровню образования, квалификации, профессиональному уровню подготовки персонала; наличие политики организации в области обучения персонала; проведение мероприятий по обучению персонала деловому и светскому этикету).
11.	Условия труда и трудовая дисциплина. (Наличие требований к организации рабочего места – чистота, аккуратность, цветовая гамма и т.п.; наличие мест питания, отдыха; наличие порядка, чистоты, допустимого уровня влажности, запыленности; наличие требований к распорядку рабочего дня; наличие требований отношений «начальник–подчиненный»; субординация, правила обращения к директору и т.п.; наличие кодексов поведения персонала; осуществление мероприятий, связанных с заботой об окружающей среде).
12.	Система вознаграждения. (Наличие системы поощрения творческой деятельности; наличие системы поощрения ротации, обучения, повышения квалификации работниками).

Благодарим за искренность и сотрудничество!

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Уважаемый (ая) коллега!

В Филармонии проводится исследование социально – психологического климата в коллективе. Просим Вас принять участие в исследовании и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Ваши ответы будут использованы только в научно – практических целях и оглашению не подлежат.

Возможные варианты ответов указаны в анкете. Тот вариант, который выражает Ваше мнение, необходимо отметить крестиком в соответствующей графе. Просим Вас заполнить анкету полностью, без пропусков!

Заранее благодарны за внимание!

1. Довольны ли Вы своей работой?

Очень доволен	В основном доволен	Не очень доволен	Не доволен	Не знаю

2. В какой степени Вы удовлетворены?

	Вполне удовлетворен	В основном удовлетворен	Не совсем удовлетворен	Не удовлетворен	Не знаю
Характером работы
Условиями труда
Организацией труда
Работой оборудования
Рабочим местом
Своей специальностью
Перспективами роста
Системой оплаты труда
Системой начисления премий
Системой морального стимулирования
Распределением отпусков
Режимом работы
Производственным коллективом
Организацией совместного отдыха

3. Как к Вам относятся?

	Очень хорошо	Хорошо	Безразлично	Не очень хорошо	Плохо	Не знаю
Руководство предприятия
Непосредственный начальник
Коллеги

4. Дружный ли у Вас коллектив?

Очень дружный	В основном дружный	Не очень дружный	В основном недружный	Совсем недружный

5. Как Вы лично относитесь к Вашему непосредственному руководителю?

С большим уважением	С уважением	Безразлично	Мало уважаю	Без уважения	Не могу сказать

6. Удовлетворяют ли Вас взаимоотношения в Вашем коллективе?

	Вполне	В основном удовлетворен	Не совсем	Не удовлетворен	Не знаю
С руководством предприятия
С непосредственным руководителем
С коллегами

7. Какое отношение к работникам Вашего коллектива типично для Вашего непосредственного руководителя?

Доброжелательно и с уважением относится ко всем работникам, независимо от их трудовых успехов и дисциплины.

Доброжелательно и с уважением относится только к тем работникам, которые хорошо работают и не нарушают дисциплину.

Отношение к работникам неустойчиво, зависит от его собственного настроения.

Безразлично относится ко всем подчиненным.

Относится ко всем работникам предвзято, без доверия, часто недоброжелательно.

Другое отношение_________________________________________

___________________________________________________________________

8. Оцените, пожалуйста, в какой степени развиты вышеперечисленные качества в Вашем ближайшем коллективе:

5 – развито очень сильно, 4 - развито сильно, 3 - развито в средней степени, 2 - развито слабо, 1 - развито очень слабо, 0 – совсем не развито

9. Бывают ли у Вас конфликты?

	Очень часто	Часто	Редко	Очень редко	Небывает
С руководством предприятия
С непосредственным руководителем
С коллегами

10. Собираетесь ли Вы ближайшее время менять место работы?

Да

Нет

Не знаю

Приложение 3

Уважаемый работник!

В целях исследования удовлетворенностью Вашей оплатой труда, просим Вас ответить на поставленный вопрос.