3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Для развития организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» требуется активнее привлекать сотрудников к управлению. Для этого:

– до сведения каждого сотрудника АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должны быть доведены весь объем задач и ответственность за их исполнение, а не только отдельные их элементы, как в настоящее время;

– после того как через определенное время составлен ясно сформулированный план, следует распределить разработанные задачи среди сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» в соответствии с их работоспособностью и способностями;

– задачи и компетенции должны передаваться на длительное время. Руководитель АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должен вмешиваться в обычную, общеизвестную работу только в исключительных случаях. При выполнении других задач он может контролировать их согласно совместно установленным срокам, а также контролировать ход их исполнения и наличие прогресса в работе. Такой стиль руководства поспособствует воспитанию сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» в духе доверия и готовности брать на себя ответственность за выполнение задания. Самые неблагоприятные моменты в процессе совместной деятельности – это те ситуации, когда руководитель не может контролировать свое настроение или выполняет работу, которая может быть выполнена другими сотрудниками;

– сотрудникам должно разрешаться иногда допускать ошибки, на которых они в будущем будут учиться. Это обусловливает успешность функционирования системы контроля, которая собирает соответствующую информацию, перерабатывает ее и предоставляет в распоряжение ответственным лицам для определенных выводов.

Основным недостатком в развитии культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» является отсутствие Кодекса корпоративной культуры учреждения.

Цель формирования кодекса АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» – обоснованная система концептуальных мер, выполнение которых должно привести к изменению и развитию организационной культуры учреждения и будет способствовать ее успеху.

Предлагаемый Кодекс корпоративной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» выглядит следующим образом:

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» ставит цель стать лидером в области предоставления творческих и интеллектуальных услуг, за счет высокой компетентности, новых культурных программ и технологий.

Развитие культуры и искусства во всей Вологодской области в качестве обязательного компонента требует надежного обеспечения жителей Вологды и других населенных пунктов высококачественными услугами. Главной задачей АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» является удовлетворение спроса на качественное предоставление услуг, обеспечивающих развитие населения в сфере культуры, искусства и образования.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» обеспечиваем жителей Вологды и других городов высококачественными интеллектуальными услугами, которые расширяют возможности человека, помогая людям добиваться творческого развития.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» рассчитывает на увлеченность и трудовые достижения каждого через планирование карьеры сотрудников (содействие в обучении, стажировке, передвижении). Только таким путем АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» сможет достигнуть целей организации. Перед людьми, любящими и умеющими работать, АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» ставим такие задачи, которые позволяют им реализовать свой потенциал. И когда они получают удовлетворение от своей работы и ощущают заботу со стороны предприятия, у них, естественно, возникает желание внести свой вклад в его процветание.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» рассматривает творческий коллектив как семью, где все работающие являются ее членами. Работники учреждения чувствуют тесную связь по отношению друг к другу. Они поддерживают друг друга и вместе радуемся победам и вознаграждениям.

Дух единой семьи поддерживается проведением творческих встреч, групповых поездок, традиций, обрядов:

– организация конкурсов профессионального мастерства среди работников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»,

– установление особого ритуала поощрения лучших по профессии (прежде всего, массовых – методист, художественный руководитель, преподаватель и др.),

– празднование начала нового года,

– традиция – начало трудового пути молодых работников. При поступлении на работу помещается фотография и краткое резюме нового сотрудника и т.п.

Судьба АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» зависит от каждого, но только коллективные усилия способны привести к успеху. Работа в командах важна для успеха учреждения, поскольку она неподъемна для любого отдельно взятого человека. Корпоративный дух возможен только в стабильном по составу коллективе.

Уважение к личности –это не пустая фраза, а принцип, на котором основано общество. Этот принцип включает:

– максимальное развитие инициативы, талантов, профессиональных навыков, творческих способностей и умения найти себя в новой обстановке;

– поощрение достижений сотрудников и их личного вклада;

– создание возможностей для творческого роста;

– обеспечение таких условий, когда голос каждого будет услышан;

– защита прав и достоинства;

– гарантия личной защищенности.

Именно люди, а не деньги или имущество являются главным–достоянием общества, что каждый человек представляет собой личность. Действенность этого принципа всецело зависит от того, насколько активно он претворяется в жизнь каждым руководителем и осуществляется каждым сотрудником. Уважение к человеку может превратиться в пустую фразу, если мы не будем постоянно укреплять этот принцип, не сделаем его нормой нашей повседневной деловой жизни.

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» поощряются дискуссии и множественность точек зрения. Каждый может отстаивать свое мнение, не опасаясь никаких последствий для себя. Но когда высшее руководство вынесет наконец решение, о каких–либо недобрых чувствах не может быть и речи.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» считает такие качества, как честь, гордость и достоинство, самыми мощными стимулами человеческого поведения. Поэтому следует заботиться о «сохранении лица» работников. Критика –обоюдоострое оружие, способное не только созидать, но и разрушать человеческую личность. Обращение с ней требует осторожности и такта. Принято больше критиковать сами идеи, чем их авторов.

Отношение руководителей к своим подчиненным имеет первостепенное значение. Работники АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должны иметь основания доверять мотивам и честности своих начальников. Руководство отвечает за создание продуктивной среды, в которой процветают ценности общества.

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» приветствуется:

– взаимодействие творческих работников с руководителями любого уровня;

– обмен идеями и предложениями ради повышения эффективности учреждения и качества жизни;

– создание системы сбора и реализации предложений и просьб сотрудников.

В АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» навыкам делового межличностного общения обучается практически весь персонал, проводятся пресс–конференции по тем или иным причинам конфликтов. АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» стремится к тому, чтобы привитые сотрудникам предприятия навыки межличностного общения были возведены в степень искусства. Работники не вправе извлекать личную выгоду от решений или действий, являющихся их служебными обязанностями.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» заботится о том, какие культурных и учебные услуги предоставляем. Стремимся предоставлять потребителям самые лучшие из всех возможных услуг.

Необходимо подходить к выполнению каждой задачи самым лучшим образом. АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» достигает всех своих целей, понимая, что их нужно добиваться самым совершенным способом.

Уверенность работников в занятости является одной из основных причин, объясняющих, почему людям нравится работать на нашем предприятии. Уверенность, порождаемая полной занятостью, находит отражение в заражающем оптимизме персонала.

Каждый сотрудник АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должен знать, что если он хорошо работает, его никто не уволит, но при этом никто не должен считать, что его место навечно принадлежит ему. Независимо от занимаемой должности и выслуги лет на предприятии расстанутся с человеком, нарушающим моральные нормы предприятия или допустившим ошибку в работе и не желающим сотрудничать в ее исправлении.

Обеспечение полной занятости было бы невозможно без тщательного планирования и осознания корпоративной ответственности. Учреждение не только заблаговременно извещает о предстоящем сокращении своих работников, но и помогает пройти курсы переобучения и устроиться на новую работу, обеспечивает возможность консультаций и оказание поддержки.

Ключевой кадровой процедурой для обеспечения гарантий положения работника АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» считается проводимый раз в два года анонимный и добровольный социологический опрос сотрудников. В организации обратной связи содержится действенное сдерживающее средство для руководителей всех уровней, яснее всего демонстрирующее персоналу искренность намерений руководства.

Руководители АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» обязаны серьезно относиться к результатам опроса и гласно разрешать возникающие проблемы. Даже дисциплина, необходимая для претворения результатов опроса в жизнь, сама по себе помогает движению акционерного общества в нужном направлении.

Для эффективного воздействия на сплоченность коллектива, а также для повышения профессионального уровня руководителей в области управления руководство и менеджеры проходят повышение квалификации, прослушав семинары по стилям лидерства.

АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» считает необходимым разработку индивидуальных программ по управлению карьерой, т.е. продвижением по службе, которые помогали бы раскрывать способности и изменять их наилучшим с точки зрения организации образом. Официальная программа управления продвижением по службе дает людям возможность воспринимать их работу в организации как серию перемещений по различным должностям, способствующую развитию как организации, так личности.

Результатом программ продвижения по службе является большая преданность интересам учреждения, повышение мотивации и более полное использование способностей работников.

Сформированный Кодекс будет являться важным элементом организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», который позволит работникам быстрее адаптироваться к условиям предприятия. Положения, прописанные в Кодексе, соблюдение их сотрудниками, со временем превратятся в привычку, и не будут противоречить их убеждениям.

Также в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо разработать план мероприятий по внедрению кодекса организационной культуры и назначить ответственных за его внедрение (табл. 8), а также постоянно разъяснять всем сотрудникам, как реализуется данный документ в конкретных действиях.

Таблица 8

План мероприятий по внедрению кодекса организационной культуры АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

№ п/п	Содержание мероприятий	Ответственные
2017 год
1	Презентация Кодекса организационной культуры	Начальники отделов
2	Проведение семинаров для повышения профессионального уровня руководителей в области управления	Отдел кадров
3	Разработка положения о цели создания предприятия	Начальники отделов
4	Проведение корпоративных праздников	Сотрудники отделов
2018 год
1	Внедрение разработанного положения о цели	Начальники отделов
2	Проведение курсов повышения квалификации для развития карьерного пути педагогических работников	Отдел кадров
3	Проведение аттестации педагогического персонала на выявление кандидатур для продвижения по службе	Отдел кадров и руководящий состав организации
4	По итогам года награждение сотрудников памятными, ценными подарками	Отдел кадров
6	Разработка программы проведения корпоративных праздников на 2016 год	Сотрудники отделов

Таким образом, разработанный план мероприятий позволит АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» внедрить кодекс организационной культуры за 2 года. Эта работа должна быть постоянной, внимательной и очень корректной.

Кроме того, все сотрудники должны постоянно получать информацию обо всех важнейших процессах на предприятии. Для этого АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» предполагается организовать специальный информационный стенд организации с новостями, заметками об отличившихся сотрудниках организации. Так же на стенде будет отображаться информация о «лучшем работнике» по итогам года.

Затраты на изготовление информационного стенда (2 квадратных метра) в рекламном агентстве составят 5500,0 рублей.

Это будет способствовать повышению удовлетворенности работой в организации, увеличению производительности труда.

Результаты эмпирического исследования показали, что в 20 % персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» являются склонными к конфликтному поведению и в конфликтной ситуации предпочитают соперничество. Также, было выявлено, что в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» периодически возникают конфликтные ситуации в трудовом коллективе, в общении с руководителем и в общении с учащимися.

Для сокращения степени конфликтности в коллективе АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» предлагаем организовать психологическую службу.

Основные задачи психологической службы по развитию организационной культуры должны заключаться в тщательном отборе персонала при найме на работу; коррекционная работа с конфликтными людьми, если данные люди представляют ценность для учреждения.

Структура затрат по созданию психологической службы АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» представлена в табл. 9.

Таблица 9

Структура расходов созданию психологической службы АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Статьи затрат	Сумма, тыс. руб.	Уд вес, %
расходы на оплату труда за год	159,8	83,0
расходы на организацию рабочего места	25,0	13,1
управленческие расходы	3,5	1,8
прочие расходы	2,0	2,1
итого	190,3

Таким образом, среди всех расходов наибольший удельный вес займут расходы на заработную плату – более 50,0%.

Таблица 10

Экономическая эффективность мероприятий по созданию психологической службы АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Показатель	Значение
Экономия численности, чел. Прирост производительности труда, % Единовременные затраты, руб. (на проведение семинаров) Годовой экономический эффект, руб.	0,3 2,1 70000,0 57124,7

По данным экономиста АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», потенциальный рост объема платных услуг учреждения культуры составляет на сегодняшний день 10%.

При устранении сдерживающих факторов, в т.ч. конфликтных ситуаций, такой рост может быть достигнут в течение года.

Таким образом, сокращение трудовых конфликтов путем создания психологической службы даст предприятию рост выработки на 2,1%, а также годовую экономию в размере 57124,7 руб.

Необходим регулярный мониторинг мнения персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». Мониторинг может проходиться в форме опросов. Результаты опроса позволят руководству выявить потребности служащих и в соответствии с этим усовершенствовать существующую систему стимулирования. Кроме того, необходимо создать условия для рассмотрения всех предложений сотрудников. В большинстве случаев, как показывает практика, таким образом и находится решение многих проблем.

Для того чтобы сотрудники АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» могли влиять на размер своей заработной платы, необходимо определить такие показатели результативности, которые максимально отражали бы «степень причастности и вклада» конкретного сотрудника. Кроме того, разработка шкалы четких показателей позволит снизить влияние межличностных отношений на распределение вознаграждений, а также частично разрешит проблему частой смены целей и задач руководством. В качестве основных параметров оценки ценности сотрудника, выделяются следующие пять параметров:

- ответственность;

- уровень требуемой квалификации, необходимой для эффективной работы;

- сложность выполняемой работы;

- самостоятельность (уровень полномочий по принятию решений).

- отношения с культурными коллективами города и области.

«Ответственность»- параметр оценки, позволяющий оценить, какой уровень материальной и /или финансовой несет сотрудник, выполняющий работы на оцениваемом рабочем месте. Параметр «Ответственность» в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо определять по 2-м шкалам:

-1-я шкала «Финансовая ответственность»,

-2-я «Материальная ответственность».

Обобщенное правило оценки по данному параметру - уровень ответственности приравнивается к величине возможного ущерба, который может нанести АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» неправильная работа сотрудника.

«Уровень требуемой квалификации»- параметр, позволяющий оценить, какой уровень квалификации требуется для выполнения должностных обязанностей на оцениваемом рабочем месте. Параметр «Уровень требуемой квалификации» также в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» следует определять по 2-м шкалам:

1-я шкала «Уровень образования, требуемый для данной должности»,

2-я шкала «Опыт работы, требуемый в данной должности».

«Сложность»- параметр, позволяющий оценить, насколько трудны для выполнения должностные обязанности на оцениваемом рабочем месте АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». Сложность выполняемой работы определяется степенью её понятности, известности и наличием четких правил, указывающих, что и как необходимо делать при выполнении обязанностей на данном рабочем месте. Если работы жестко регламентированы, то балл оценки по этому параметру будет минимальным, соответственно, с уменьшением регламентации деятельности и возникновением задач, требующих самостоятельных и неординарных решений – балл увеличивается.

«Отношения с общественностью»- параметр, оценивающий частоту и уровень взаимодействия с творческими и культурными коллективами города.

Оценка по данному параметру зависит от того, с какой периодичностью и с лицами какого ранга взаимодействует сотрудник АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» при выполнении своих должностных обязанностей.

«Самостоятельность»- параметр, оценивающий уровень полномочий по принятию решений. Оценка по данному параметру зависит от того, касаются принятые сотрудником АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» решения только его круга должностных обязанностей либо его полномочия, например, по постановке задач и контролю шире и распространяются на других сотрудников, либо он по своим должностным обязанностям большей частью организует и координирует работу сотрудников (таблица 11).

Таблица 11

Уровень предлагаемой оценки должностных обязанностей по параметру «Самостоятельность» в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Уровень оценки должностных обязанностей по параметру «Самостоятельность»	Значение балла
Исполнитель	1
Ответственный исполнитель	2
Организатор	3
Координатор	4

При постановке оценок следует использовать следующие определения:

Исполнитель – при выполнении работы на данном уровне ответственность несется исключительно за круг обязанностей, определенный для данной должности. Самостоятельные решения принимаются только в рамках обязанностей, установленных для данной должности. Пример – специалист по работе с персоналом АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», отвечающий за ввод информации в общую базу, отдела ввода и обработки данных отвечает за работу, касающуюся исключительно круга его должностных обязанностей, следовательно, при оценке ему будет присвоен балл –1.

Ответственный исполнитель – выполнение должностных обязанностей на данном уровне предусматривает как выполнение своей работы, так и одновременный контроль работы других исполнителей. Пример - ведущий специалист методического отдела АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», отвечает за работу, которая касается не только его круга обязанностей, но и за результаты работы подчиненных ему сотрудников, следовательно при оценке ему будет присвоен балл –2.

Организатор – должность, предусматривающая самостоятельное принятие тактических решений, организацию и контроль за деятельностью Исполнителей и Ответственных исполнителей, то есть право поставить задачу и проконтролировать решение. Пример – начальник отдела кадрового обеспечения, который имеет полномочия самостоятельно поставить задачу сотрудникам АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» и принимать решения, касающиеся деятельности всего подразделения в целом, следовательно, при оценке ему будет присвоен балл –3.

Координатор – должность, на уровне которой принимаются стратегические решения по одному из направлений деятельности АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» в целом. Ставит задачи организаторам и контролирует их деятельность. Пример – художественный руководитель АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», который принимает решения по широкому кругу вопросов, связанных с работой филармонии, следовательно, при оценке ему будет присвоен балл –4.

Оценка должностных обязанностей по параметру «Ответственность» должна проводиться по следующим двум шкалам:

- Шкала «Финансовая ответственность» определяет уровень полномочий для данной должности по распоряжению финансовыми средствами АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина». Балл определяется по величине денежных средств, на которую может влиять решение сотрудника.

Шкала «Материальная ответственность» определяет уровень ответственности, соотнесенный со стоимостью оборудования, за утрату или порчу которого отвечает сотрудник на данной должности.

Итоговый балл по параметру «Ответственность» определяется по общей шкале, которая представляет собой таблицу. Данная таблица объединяет в себе две вышеперечисленные шкалы (таблица 12).

Таблица 12

Предлагаемый уровень оценки должностных обязанностей по параметру «Ответственность» в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Оценка (балл)	Уровень оценки должностных обязанностей по параметру «Ответственность»
	финансовая ответственность	материальная ответственность
1	До 1 тыс.руб.	До 1 тыс.руб.
2	От 1 .до 10 тыс.руб.	От 1 .до 10 тыс.руб.
3	От 10 до 100 тыс.руб.	От 10 до 100 тыс.руб.
4	Свыше 100 тыс.руб.	Свыше 100 тыс.руб.

При определении балла в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо соблюдать следующие правила:

- уровень оценки должностных обязанностей оценивается по двум шкалам ответственности, по каждой из которых определяется свой балл;

- итоговый балл по параметру «Ответственность» равен максимальному баллу, присвоенному по одной из оценочных шкал.

Таким образом, итоговая оценка по параметру «Ответственность» не суммируется, а приравнивается к максимальной оценке, данной по одной из шкал ответственности.

В случае если уровень оценки должностных обязанностей невозможно оценить по одной из шкал, оценку необходимо в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» проводить по другой шкале.

Пример – при оценке должности начальника отдела общего и хозяйственного обеспечения АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» по параметру «Ответственность» необходимо выполнить следующие шаги:

- Определить балл по шкале «финансовая ответственность». Он равен 3, так как отдел, помимо безналичного расчета, выполняет операции наличного расчета, покупая, к примеру, оборудование для филармонии;

- Определить балл по шкале «материальная ответственность». Он равен 4, так как начальник отдела общего и хозяйственного обеспечения несет материальную ответственность за имущество АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина», стоимостью свыше 100 тыс.руб. Определить итоговый балл по параметру «Ответственность». Таким образом, общий балл по параметру «Ответственность» равен 4, так как оценка 4 является максимальной из полученных по обеим шкалам (баллы не складываются).

Оценка по параметру «Уровень требуемой квалификации» в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо проводить по следующим двум шкалам:

- Шкала «Уровень образования, требуемый для данной должности»;

- Шкала «Опыт работы, в данной должности» (таблица 13).

Таблица 13

Уровень оценки должностных обязанностей по параметру «Уровень требуемой квалификации» в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Оценка (балл)	уровень образования	опыт работы в данной должности
2,5	Высшее профессиональное	Свыше 15 лет
2	Среднее профессиональное	от 10 до 15 лет
1,5	Начальное профессиональное	От 5 до 10 лет
1	Обучение в образовательном учреждении (университете/колледже)	От 1 года до 5 лет
0,5	Среднее общее образование	До 1 года

При определении балла в АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» должны соблюдаться следующие правила:

- уровень оценки должностных обязанностей оценивается по двум шкалам, по каждой из которых определяется свой балл;

- итоговый балл по параметру «Уровень требуемой квалификации» равен сумме баллов, присвоенных по каждой из оценочных шкал.

Таким образом, итоговая оценка по параметру «Уровень требуемой квалификации» суммируется, а максимальной оценка данного параметра равна 5 баллам.

Пример – при оценке должности заместителя начальника юридического отдела АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» по параметру «Уровень требуемой квалификации» необходимо выполнить следующие шаги:

- определить балл по шкале «уровень образования». Он равен 2,5;

- определить балл по шкале «опыт работы в данной должности». Он равен 1,5, так как заместитель начальника юридического отдела имеет шестилетний опыт работы в данной должности;

- определить итоговый балл по параметру «Уровень требуемой квалификации». Таким образом, общий балл по параметру «Уровень требуемой квалификации» равен 4 (баллы складываются).

Разработка и внедрение проекта совершенствования организации оценки и аттестации персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» требует определенных инвестиций, поэтому необходимо определить его целесообразность выявить лучший вариант. В связи с этим необходимо определить затраты для реализации проекта (таблица 14).

Таблица 14

Затраты на реализацию проекта по введению бальной системы аттестации персонал АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»

Вид затрат	Сумма
Затраты на приобретение программного оборудования и оргтехники	15 000
Затраты на установку программного оборудования и оргтехники	1500
Срок использования проекта после его внедрения	5
Ежегодное значение дохода, которое планируется получать после внедрения проекта	30 000
Текущие ежегодные затраты	8 000
Годовой дисконт	10

При оценке экономической эффективности проекта совершенствования организации оценки и аттестации персонала используются следующие показатели: чистый дисконтированный доход, индекс доходности, срок окупаемости, рентабельность инвестиций. На основе таблицы 14 составим таблицу расчета показателей экономической эффективности (таблица 15).

Таблица 15

Расчет показателей экономической эффективности

Периоды	Доходы	Текущие затраты, К	Ставка	СТ*D	CT*K	ЧDD	ЧТС
2017	0	15000	1, 00	0	15000	-15000	-15000
2018	22 000	1 500	0,91	20020	1365	-1365	-16365
2019	22 000	0	0,83	18260	0	18260	1895
2020	22 000	0	0,75	16500	0	16500	18395
2021	22 000	0	0,69	15180	0	15180	33575
2022	22 000	0	0,62	13640	0	13640	47215
Итого:	110000	16500		83600	16365	47215

ЧDD – чистый дисконтированный доход показывает превышение интегральных экономических затрат над интегральными затратами. Как видно из таблицы 15. проект эффективен, так как является положительным с 2018 г.

Индекс доходности рассчитывается по формуле 1:

ИД= (СТ*D)/( CT*K) (1)

где ИД - индекс доходности,

СТ*D – произведение дохода на ставку,

CT*K – произведение затрат на ставку.

Соответственно, индекс доходности равен ИД=83 600/16 365= 5, 01.

Рентабельность проекта показывает, какой доход приносит каждый вложенный рубль инвестиций. Показатель рассчитывается по формуле 2:

Р=(ИД)/(n * 100 %) (2)

где Р- рентабельность,

n = 5 лет.

Рентабельность данной работы равна Р=(5,1 – 1)/(5*100%)= 0,0082

Срок окупаемости является расчетной датой, начиная с которой чистая текущая стоимость принимает положительные значения, и рассчитывается по формуле 3:

Т=е(-) – (ЧТС(-)(ЧТС(е) – ЧТС(-) (3)

где Т – срок окупаемости.

Срок окупаемости проекта равен:

Т=2*(-16365) – (1895 – (-16365))= 1,79

Таким образом, расчет показателей показал, что проект эффективен. Данное утверждение подтверждает индекс доходности, который больше 1. Из расчётов рентабельности видно, что проект приносит доход равный 0,0082 руб. на каждый вложенный рубль. Срок окупаемости меньше расчетного срока (5 лет), что означает эффективность проекта.

Оценка проекта совершенствования организации оценки и аттестации персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» требует определения не только экономических, но и социальных последствий его реализации. Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки зрения изменений в муниципальном учреждении.

К социальным результатам внедрения проекта совершенствования организации оценки и аттестации персонала можно отнести:

- обеспечение должностных лиц оргтехникой,

- повышение качества, оперативности и обоснованности информации,

- обеспечение сотрудников РОНО необходимой информацией,

- распределение обязанностей работников учреждения,

- формирование механизма обратной связи Мэрии и администрации,

- создание благоприятного социально – психологического климата,

- повышение содержательности труда.

Эффективность предложенных мероприятий была оценена путем повторного опроса сотрудников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» по поводу их удовлетворенности работой через месяц после внедрения мероприятий. Результат повторного опроса представлен в таблице 16.

Таким образом, социальная эффективность предложенных мероприятий выражена повышением удовлетворенности работников АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина»:

1. Размером заработной платы на 5,8%.

2. Самим процессом выполняемой работы на 19,6%.

3. Перспективами профессионального и служебного роста на 39,4%.

4. Взаимоотношениями с непосредственным руководителем на 44,1%.

5. Важностью и ответственностью выполняемой работы на 6,7%.

6. Надежностью места работы, дающей уверенность в завтрашнем дне на 12,8%.

7. Эффективностью организации работы в целом на 22,0%.

Таблица 16

Оценка степени удовлетворенности работой после предложенных мероприятий

Параметр	Количество респондентов, выбравших вариант ответа						Средняя взвешенная оценка ответа
	1	2	3	4	5
1. Размер заработной платы	0	0	4	7	3	3,93
2. Сам процесс выполняемой работы	0	0	5	5	4	3,93
3. Перспективы профессионального и служебного роста	1	2	5	4	2	3,29
4. Взаимоотношения с непосредственным руководителем	0	0	8	5	1	3,50
5. Важность и ответственность выполняемой работы	0	3	5	3	3	3,43
6. Условия труда (шум, освещенность, температура чистота и др.)	0	2	2	4	4	3,29
7. Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне	1	0	4	5	4	3,79
8. Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей	2	1	7	2	2	3,07
9. То, насколько эффективно организована работа в целом	1	2	2	6	3	3,57
10. Взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе	1	0	2	5	6	4,07
11. Возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе	1	1	4	6	2	3,50
12. Режим работы (сменность)	0	1	2	4	7	4,21
13. Полезность, нужность Вашей работы	1	2	7	3	1	3,07
14. Соответствие работы Вашим способностям	1	4	3	3	3	3,21
15. Работа как средство достижения успеха в жизни	2	1	3	4	4	3,50
Итого	11	19	63	66	49	3,56

8. Взаимоотношениями, сложившимися с товарищами по работе на 3,6%.

9. Возможностями для проявления самостоятельности и инициативы в работе на 25,6%.

10. Режимом работы (сменность) на 126,9%.

11. Соответствием работы способностям работника на 9,8%.

12. Восприятием работы как средства достижения успеха в жизни на 28,9%.

В целом, удовлетворенность работой повысилась у персонала на 18,8%.

Таким образом, совершенствуя организационную культуру АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» необходимо выполнить следующие мероприятия :

— спланировать деловую карьеру служащих, которые могут в дальнейшем замещать более высокие должности на основе штатного расписания, аттестаций, мотивации на развитие карьеры и кадрового планирования;

— разработать комплексную систему стимулирования персонала, включающую материальные и моральные стимулы с последующим ее применением, которая будет мотивировать служащих на дальнейшее более качественное выполнение своей работы.

__ разработка эффективной процедуры адаптации сотрудников, что способствует снижению текучести в кадровом составе персонала Филармонии и закреплению в нем новых сотрудников

Это позволит организовать деловую карьеру персонала АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» и покажет им перспективу на ближайшие пять – десять лет. Благодаря этим мероприятиям, каждый сотрудник АУК ВО «Вологодская областная государственная филармония им. В.А. Гаврилина» будет знать, на какой должности он будет работать через несколько лет, и что он должен для этого делать.