Заключение

В заключение работы по итогам проведенного исследования отметим следующее.

Проблема принятия эффективных и рациональных (а в идеале — оптимальных) управленческих решений в производственной сфере стоит весьма остро. Здравого смысла, интуиции, опыта уже часто для этого не хвата­ет. Просто административная хватка и чутье не гаран­тируют верных решений. Становятся необходимыми специальные знания и не только в той области, к кото­ром относится принимаемое решение, но н в ряде совре­менных наук: психологии, социологии, информатике и др. Кроме того, эти знания не должны быть знаниями «вообще», а должны быть «привязаны» к проблемам подготовки, принятия и реализации конкретных реше­нии с учетом отраслевых особенностей и рыночных ре­гуляторов. Принятие оптимальных решений базируется на четырех составляющих — науке, технике, искусстве и эмпирике.

Исследуемое предприятие, ООО «Фрегат» работает на рынке кондиционирования и холодильного оборудования более 20 лет. Персонал организации достаточно молодой, сотрудники до 35 лет составляют около 93% от общего числа и только 7% сотрудников в возрасте более 35 лет. Половой состав персонала ООО «Фрегат» не меняется в течение периода. Мужчины составляют большую часть персонала, что обусловлено спецификой работы ООО «Фрегат». Образовательный уровень в ООО «Фрегат» достаточно высок - 60% имеют высшее образование, а 20%  — среднетехническое. Предприятие стабильно развивается. Его основная деятельность является прибыльной, так в динамике валовая прибыль выросла на 7,71%. Негативным моментом является факт снижения эффективности функционирования предприятия, так рентабельность продаж снизилась с 21,52 до 19,96%, своего максимального значение показатель достиг в 2015 году – 22,16%.

Предприятием ставится цель – увеличение объема продаж услуг на 10%, как видно из таблицы в 2015-2017 годах данная цель была достигнута, однако в 2017 году отклонения значительные, причем в сторону невыполнения плановых заданий.

В результате анализа методов разработки и принятия управленческих решений в ООО «Фрегат» установлено, что на данном этапе развития предприятия результаты деятельности предприятия имеют положительную динамику и перспективы развития. Система управления ООО «Фрегат» в целом является стандартной для предприятий, осуществляющих свою деятельность в сфере услуг.

В целом по итогам анализа, можно говорить о достаточной конкурентоспособности самой организации и возможности ее дальнейшего функционирования на данном рынке.

Таким образом, на основе проведенного ранее анализа процесса принятия управленческих решений в ООО «Фрегат», даются конкретные предложения по улучшению процесса разработки и принятия управленческих решений и всей работы организации в целом.

Предложено: делегировать часть полномочий директора заместителям директора, а часть полномочий заместителей руководителям служб.

Еще одним важным мероприятием станет следующее. Систему управления ООО «Фрегат» необходимо изменить в сторону ее большей ориентации на достижение высоких маркетинговых результатов. Предлагается ввести в штат официальную должность маркетолога, который будет подчиняться непосредственно директору по коммерции.