Тема 11. Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования.

Подготовка отчета и презентации. Важность отчета и презентации. Этапы подготовки отчета. Рекомендации по подготовке отчета. Форма отчета.

Устная презентация.

Поддержка клиента и оценка эффективности проекта.

Целевая установка: Знать содержание отчета, форму отчета, понимать важность отчета.

Вопросы для самопроверки:

1. Опишите процесс подготовки отчета.

2. Опишите обычно используемую форму отчетов по маркетинговым исследованиям.

3. Опишите следующие разделы отчета: титульная страница, оглавление, резюме для руководства, определение проблемы, план исследования, анализ данных, выводы и рекомендации.

4. Почему раздел "Ограничения и предостережения" включают в отчет?

5. Изложите рекомендации по написанию отчета.

6. Какова роль устной презентации? Каких правил придерживаются при устной презентации?

Рекомендуемая литература: [1, 4, 5, 7, 15, 20]

5. Варианты заданий к контрольной работе Вариант №1

1. Маркетинговые исследования: понятие, роль и основные направления. Субъекты и объекты маркетингового исследования. Этапы процесса маркетингового исследования их цели и задачи.

2. Сформулируйте возможные проблемы(у) маркетинговых исследований для указанной управленческой проблемы. Выберите любую проблему маркетингового исследования (из перечисленных Вами), выделите основные компоненты данной проблемы, сформулируйте поисковые вопросы к компонентам проблемы и рабочие гипотезы.

Управленческая проблема: Необходимо ли изменить рекламную кампанию, которая длится на протяжении двух лет?

3. Определите вид шкалы (номинальная, порядковая, интервальная, относительная) в каждом из приведенных ниже вопросе.

А) Ваш пол: Муж/Жен

Б) Укажите ваш возраст?

□ [меньше 17 лет]; □ [26-30 лет];

□ [17 -20 лет]; □ [31-35 лет];

□ [21-25 лет]; □ [36 и больше лет];

4. В проведенном экспертном опросе эксперты ранжировали по степени важности факторы, определяющие конкурентоспособность фирмы А. Наиболее значимому фактору эксперты должны были присвоить наибольшее значение коэффициента важности и так далее по убывающей. Полученные данные были сведены в таблицу. Оцените согласованность экспертов с помощью коэффициента конкордации. Выделите три наиболее значимых фактора с точки зрения экспертов.

Таблица

Оценка факторов конкурентоспособности фирмы А экспертным методом

Факторы конкурентоспособности фирмы	Коэффициенты важности i – го фактора
	эксперты
	1	2	3	4	5
Качество	0,1	0,05	0,1	0,1	0,2
Ассортимент	0,2	0,2	0,15	0,25	0,2
Срок выполнения	0,1	0,0	0,05	0,05	0,05
Цена	0,1	0,2	0,15	0,2	0,1
Гибкость ценовой политики	0,15	0,1	0,1	0,05	0,1
Степень охвата рынка	0,1	0,3	0,2	0,25	0,15
Реклама	0,15	0,1	0,1	0,05	0,1
Упоминание об агентстве в средствах массовой информации	0,1	0,05	0,15	0,05	0,1
Итого	1	1	1	1	1