4. Программа по дисциплине "Маркетинговые исследования" и методические указания к самостоятельному изучению

Тема 1. Введение в маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования: сущность, виды, субъекты, объекты, функции. Классификация маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетингового исследования.

Маркетинговая информационная система: понятие, составляющие, цели и задачи. Роль маркетинговых исследований в маркетинговой информационной системе и системе поддержки принятия решений.

Целевая установка: Владеть основными понятиями, используемыми в дисциплине. Знать последовательность этапов проведения маркетинговых исследований, их цели, задачи, проблемы, понимать взаимосвязь этапов.

Вопросы для самопроверки:

1. Опишите задачи маркетингового исследования.

2. Дайте определение маркетинговых исследований.

3. Проведите классификацию маркетинговых исследований.

4. Что такое маркетинговая информационная система?

5. В чем различие между маркетинговой разведкой и маркетинговыми исследованиями?

6. Опишите этапы процесса маркетинговых исследований, их цели, задачи.

Рекомендуемая литература: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 11, 15, 20]

Тема 2. Определение проблемы маркетингового исследования и подхода к ее решению.

Значение определения проблемы маркетингового исследования.

Процесс определения проблемы маркетингового исследования и разработки подхода к ее решению. Проблемы-причины и проблемы - следствия. Управленческие проблемы и проблемы исследования.

Методы определения проблемы. Метод логико-смыслового моделирования проблем маркетингового исследования.

Подход к проведению маркетингового исследования и его компоненты. Формулировка поисковых вопросов, рабочих гипотез, разработка модели исследования.

Целевая установка: Понимать различие между управленческими проблемами и проблемами маркетингового исследования, а также различие между проблемами-симптомами и проблемами-причинами. Освоить метод логико-смыслового моделирования проблемы маркетингового исследования. Уметь выделить компоненты проблемы, сформировать к ним поисковые вопросы и рабочие гипотезы.

Вопросы для самопроверки:

1. Какой этап является первым в разработке проекта маркетингового исследования?

2. Почему важно определить проблему маркетингового исследования?

3. В чем состоит различие проблем-причин и проблем-симптомов?

4. В чем различие между управленческой проблемой и проблемой маркетингового исследования?

5. В чем разница между поисковыми вопросами и гипотезами маркетингового исследования?

6. С какими типичными ошибками сталкиваются при определении проблемы маркетингового исследования?

7. Действительно ли необходимо для каждого маркетингового исследования иметь набор гипотез? Обоснуйте свой ответ.

8. Что значит сформулировать проблему маркетингового исследования?

Рекомендуемая литература: [1, 4, 5, 7, 15, 20]

Тема 3. Разработка плана исследования.

План маркетингового исследования: определение, классификация.

Поисковое и итоговое исследование: сущность, цели, характеристики.

Дескриптивное исследование: понятие, виды, достоинства и недостатки.

Причинно- следственное исследование: сущность, цели проведения.

Составление бюджета и графика исследования. Метод сетевого планирования при разработке плана исследования.

Потенциальные источники ошибок при проведении маркетингового исследования.

Целевая установка: Знать и уметь применить в практической деятельности различные типы маркетинговых исследований.

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение плана исследования.

2. Назовите различия между поисковым и итоговым исследованиями.

3. Для каких основных целей проводится дескриптивное исследование.

4. В чем отличие профильного и повторного типов исследования.

5. Опишите когортный анализ. Почему он особенно интересен?

6. Приведете преимущества и недостатки панелей.

7. Что такое причинно-следственный тип исследования? Какова его основная цель?

8. Перечислите основные компоненты плана исследования.

9. Назовите потенциальные источники ошибок маркетингового исследования.

Рекомендуемая литература: [1, 3, 4, 5, 7, 15, 20]