1.1. Рынок электронной коммерции

Электронная коммерция (e-commerce) является частью экономики, в которой процедуры оплаты товаров и услуг реализованы с использованием электронных систем и сетей.

По результатам исследований большинства независимых изданий^[13]_, основная часть Интернет-ресурсов связана с коммерческой деятельностью. В данном случае понятие коммерческой деятельности подразумевает не только непосредственную продажу товаров и услуг с использованием сети Интернет, но и окружающие коммерческую деятельность функции, такие как:

• Платная реклама на информационных ресурсах;

• Продвижение продаваемых партнёром товаров и услуг (в данном случае имеется ввиду отказ от прямой рекламы);

• Маркетинговые исследования;

• Сервисы по работе с коммерческими порталами и пр.

Также можно классифицировать электронную комменрческую деятельность на основе участников. Участники бывают трёх категорий: бизнес (B), потребитель (C), государство (G). Интерес представляют основополагающие для Интернет-магазина виды деятельности:

	Business	Customer / Citizen	Government
Business	B2B	B2C	B2G
Customer / Citizen	C2B	C2C	C2G
Government	G2B	G2C	G2G

B2B: бизнес – бизнес. Предоставление услуг одной организацией другой. Основными плюсами, основанными на электронной составляющей бизнеса, являются прозрачность и оперативность проводимых операций, позволяющие упростить взаимодействие на разных этапах сделки. Интернет-магазин в данном случае может состоять в партнерских отношениях с электронными торговыми площадками, информационными порталами, на которых можно разместить рекламу, интерактивными порталами, располагающими базами посетителей для последующей аналитики и другими организациями, выступающими в роли покупателя товаров и услуг (например, оптовые заказы).

B2C: бизнес – потребитель. Случай, в котором организация базирует свою деятельность на взаимодействии с потребителем. Клиент получает ускоренную и удобную процедуру выбора товара, продавец товаров или услуг – расширенные средства аналитики потребительского спроса и пониженные барьеры входа на рынок. В рамках данного вида реализуется основная деятельность подавляющего большинства Интернет-магазинов: продажа товаров и услуг массовому потребителю.

Рынок электронной коммерции стремительно развивается, и темпы его роста только увеличиваются. По результатам исследований eMarketer^[23], Forrester Research^[20], ComScore^[21], yStats^[22] и Goldman Sachs^[24], объём рынка электронной коммерции за последние годы может быть охарактеризован следующими данными:

• 2009 год. Объём – $572 500 000 000. Рост – 18,3%;

• 2010 год. Объём – $680 600 000 000. Рост – 18,9%;

• 2011 год. Объём – $820 500 000 000. Рост – 19.4%;

• 2012 год. Объём – $993 600 000 000. Рост – 21.1%.

Рассмотрим отчёт, содержащий данные об объёмах продаж Amazon.com^[19]. Ось абсцисс описывает года, в рамках которых проводится исследование. Ось ординат – объём продаж, выраженный в миллиардах долларов США.

Рисунок 5. Интернет-продажи Amazon за 2001 – 2012 годы в млрд$. Amazon annual reprorts^[19]

Рынок электронной коммерции в России характеризуется высоким темпом роста, выше среднего по миру: 28%. Это в 9 раз больше темпа роста ВВП (3,5%). Что особенно примечательно, данный показатель продолжает колебаться в диапазоне 25 – 30%, что подразумевает дальнейшее активное развитие рынка электронной коммерции.

Российский рынок электронной коммерции сильно отстаёт от мировых лидеров, однако, в контексте развития и популяризации сети Интернет, не стоит недооценивать важность темпов роста данного рынка.

В 2012 году на долю e-commerce пришлось 2.2% российской розничной торговли. Для сравнения, в 2011 году данный показатель равнялся 1.5%. По прогнозам экспертов РАЭК, к 2015 году доля e-commerce достигнет 4.5% от российской розничной торговли.

На таблице ниже представлены данные, описывающие российскую аудиторию сети Интернет за 2003 – 2013 годы. Таблица составлена на основе материалов ФОМ^[17] и предоставляет наиболее актуальные данные о сети Интернет в России:

Рисунок 6. Проникновение сети Интернет в России по данным ФОМ за 2013 год

На основе данных о темпе роста проникновения сети Интернет и развитии регионов, можно сделать вывод о том, что развитие электронной коммерции продолжится, темпы роста сохранятся, и направлено развитие будет, в первую очередь, на регионы.

Именно поэтому e-commerce сейчас является основным двигателем оптимизации алгоритмов доставки товаров, и многие крупные компании делают ставку на развитие доставки товаров по всей России.

Вывод – сеть Интернет, как основополагающий инструмент ведения электронной коммерции, сохраняет высокие темпы развития. Организации, базирующие свою деятельность на электронной основе, непременно воспользуются этим для выхода в регионы ввиду того, что Интернет-магазин является основным инструментом для ведения и развития бизнеса, базирующегося на использовании сети Интернет, и перспективы данного рода организаций – исключительно позитивные.