33. Маркетинговое предложение: цели, формы и содержание

Маркетинговое предложение – предложения по качеству (свойствам) товара, ассортименту и номенклатуре, цене, срокам поставки, выполнению работ, оказанию услуг, сопоставление услугам, упаковке, гарантиям, техническому обслуживанию (сервису) и условиям заключения контракта (договора), сделанное, как правило, в письменном виде и на определенных условиях.

Цели: достижение конкурентных преимуществ путем дифференцирования и позиционирования товара.

Дифференцирование – процесс разработки ряда существенных особенностей товара, которые должны отличить его от конкурентоспособных товаров.

Позиционирование – разработка конкурентоспособной позиции товара и конкретизированного маркетингового комплекса.

Формы:

• Заявка участника конкурса -> по торговой марке (поставщику) -> по спец. цене

• По отдельному товару (тренду) -> по способу доставки -> по бонусам, скидкам и зачетам

• По новому товару (новинке) -> по отд. каналу предложения -> комплексное предложение (маркет. комплекс)

Предприятие (кто предлагает) -> торговая марка (известность) -> содержание (что предлагает) -> стратегия (конкур. преимущ-во) -> доп. данные (место, доп. опции) -> сроки и этапы (когда) -> гарантии (по объему и срокам) -> условия сделки (проект договора)

Маркетинговое предложение:

• заказчика (о конкурсе, аукционе – проект контракта)

• подрядчика (о товаре, работе, услуге – проект контракта)

Достижение конкурентных преимуществ путем разработки и всестороннего обоснования конкурентоспособности маркетингового предложения.

34. Товарная политика предприятия. Единство товаров и услуг

Товарная политика – целенаправленный и управленческий процесс разработки и поддержания маркетингового предложения по товару целевому потребителю товара.

-//- - деятельность предприятия, направленная на представление целевому потребителю товара высшего качетва, обладающего лучшими и новыми эксплуатационно-техническими характеристиками (свойствами), высшей потребительской ценностью, кот. предприятие предлагает целевому рынку (рынкам).

Уровни разработки товара.

III этап: сопутствующие услуги

1) доставка; 2) кредит; 3) установка; 4) гарантии; 5) тех. обслуживание

II этап: производство товара

1) свойство; 2) качество; 3) торг. марка; 4) упаковка; 5) маркировка; 6) дизайн

I этап: твар по назначению (замыслу)

1) основная выгода или услуга

Тов. политика – сфера деятельности предприятия, связанная с разработкой, совершенствованием и реализацией товара, обладающего лучшими эксплуатац.-технич. характеристиками (свойствами), т.е. более высокой потребительской ценностью по сравнению с товаром конкурентов.

Товар – все, что может удовлетворять нужду (потребность) и предлагается рынку для извлечения внимания, приобретения, использования и потребления.

Услуга – особый товар, представляющий собой любую деятельность, выгоду или способ удовлетворения потребности, которую одна сторона предлагает другой.

Единство товаров и услуг

товар. услуга. поставка. СМР

товар и сопутствующие услуги

услуга с поставкой товара