Сравнительная характеристика стратегического и оперативного планирования

Признаки	Виды планирования
	Стратегическое	Оперативное
Уровень иерархии	Преимущественно высший уровень менеджмента	Все уровни менеджмента, особенно средний
Степень неопределен-ности	Высокая	Низкая
Тип проблем	Преимущественно неструктурированные	В основном хорошо структурированные
Горизонт времени	Долгосрочный, частично кратко- и среднесрочный	Кратко- и среднесрочный
Потребность в информации	Потребность во внешней информации	Потребность во внутренней информации
Альтернативы	Спектр альтернатив широк	Спектр альтернатив ограничен
Масштаб задач	Концентрация на важнейших проблемных структурных областях и подразделениях	Охватывает все направления и структурные единицы предприятия
Степень детализации	Укрупненная проработка	Детальная проработка

Разновидностью планов считают проекты. Проект – это план реализации определенной цели по конкретному направлению деятельности. Разработкой сложных проектов (например, инноваци-онных) занимаются, как правило, не сами организации, а специали-зированные фирмы (консалтинговые, проектные, конструкторские).

К современным концепциям и формам планирования относятся:

• управление по целям;

• специальная группа планирования;

• децентрализованное планирование;

• новая парадигма планирования (см. рис. 1.6).

Рис. 1.6. Современные концепции планирования

Управление по целям предполагает постановку определенной цели для каждого отдела и каждого работника, а также наблюдение и контроль за их исполнением. Процесс планирования при осуществлении управления по целям включает в себя следующие этапы:

1. выбор цели;

2. разработка плана действий;

3. контроль над движением к цели;

4. оценка результатов деятельности;

5. корректировка цели.

Специальная группа планирования создается из линейных менеджеров с целью разработки стратегических планов и программ. Именно на такую группу возлагается полная ответственность за осуществление процесса планирования в компании и его результаты.

Концепция децентрализации планирования предполагает распреде-ление сотрудников планового отдела по структурным подразделениям компании с целью оказания им профессиональной помощи в составлении планов. Так достигаются цели повышения качества планирования, единства целей и соответствия планов подразделений общим планам организации.

Новая парадигма планирования – это новое видение базовых принципов планирования как вида управленческой деятельности.

Принципами эффективного планирования, согласно данной концепции, являются:

• принятие каждым сотрудником миссии организации;

• дерзость и амбициозность в постановке целей;

• создание среды, поощряющей эксперименты и обучение сотруд-ников;

• превращение постоянных усовершенствований в смысл жизни чле-нов организации и основу конкурентных преимуществ компании.

Планирование создает основу для реализации организационной функ-ции менеджмента. Функция организации является одной из важнейших в деятельности менеджера, обеспечивая выполнение установленных плано-вых заданий с целью реализации стратегии компании.

Организация предполагает обеспечение взаимодействия исполни-телей, распределение ролей и полномочий, определение ответственности за принятие решений, обеспечение эффективного распределения инфор-мации и оптимального использования ресурсов.

Организационная деятельность включает в себя следующие этапы:

1. формулировка целей и прогнозов развития компании;

2. постановка задач и определение видов деятельности;

3. динамическое распределение ресурсов (в пространстве и времени);

4. создание оптимальной организационной структуры, соответ-ствующей целям и задачам фирмы;

5. распределение полномочий и определение сфер ответственности.

Важным элементом организационной подсистемы менеджмента является мотивация исполнителей, которая создает стимулы для роста эф-фективности и конкурентоспособности организации.

Функция мотивации включает в себя создание стимулов для эффективного и производительного труда сотрудников, обеспечение повышения профессионального уровня и возможностей карьерного роста, формирование благоприятного социально-психологического климата в компании.

Мотивация и стимулирование тесно взаимосвязаны. Стимулированием называют совокупность управленческих действий, побуждающих персонал к качественному и интенсивному труду. Различают административные, экономические и социально-психоло-гические методы стимулирования.

Мотивация – это внутреннее стремление работника к выполнению той или иной деятельности. Задача менеджера – осуществляя стимулирование, сформировать у работника устойчивую мотивацию к деятельности, позволяющей эффективно достигать целей организации.

Планы и программы не всегда могут быть реализованы в силу внешних и внутренних факторов, воздействующих на организацию. Отклонения фактических показателей от плановых может быть значи-тельным и требует своевременных корректировок. Вот почему все основ-ные элементы производственных программ должны контролироваться менеджментом. Функция контроля завершает управленческий цикл, обеспечивая эффективность осуществления всех остальных функций менеджмента. Контроль формирует обратную связь, необходимую для корректировки решений.

Задачами контроля являются:

1. сбор и систематизация информации о состоянии организации и результатах ее деятельности;

2. анализ и оценка полученных данных;

3. диагностика причин отклонений от плановых показателей и выявление факторов, воздействующих на реальное функцио-нирование организации;

4. подготовка и реализация корректирующих решений, направленных на достижение поставленных целей (см. рис. 1.7).

Рис. 1.7. Задачи управленческого контроля

Таким образом, управленческий контроль – это не административный мониторинг исполнительской дисциплины, а главным образом, аналити-ческая деятельность, качество которой определяет эффективность кор-ректирующих действий и достижение целей организации.

Для построения эффективной системы контроля в организации необходимо:

• создание четко структурированной системы планов с фиксиро-ванными показателями;

• разработку прозрачной системы отчетности;

• создание системы анализа фактических показателей и тенденций;

• наличие эффективной системы реагирования.

Менеджмент организаций осуществляется на стратегическом и оперативном уровнях. В зависимости от уровня менеджмента, основные управленческие функции конкретизируются и распределяются следующим образом:

1. стратегическое управление предполагает определение миссии компании, ее долгосрочных приоритетов и планов на основе стратегического анализа внешней и внутренней среды, создание стимулов для повышения конкурентоспособности и роста бизнеса, его экспансии в новые отрасли и на новые рынки сбыта, а также контроль достижения стратегических целей;

2. оперативное управление направлено на проектирование и создание новых товаров, услуг и технологий, повышение качества и конку-рентоспособности продукции, текущую оценку конъюнктуры рын-ка и анализ факторов эффективности производства, контроль дис-циплины и качества выполнения работ (см. таблицу 1.2).

Таблица 1.2