Основная и дополнительная литература

59. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М., 2000.

60. Курс МВА по менеджменту / под ред. А. Коэна. – М.,2004.

61. Бронштейн, М. Управление командами / М. Бронштейн. – М.: Диалектика, 2004.

62. Володько, В.Ф. Основы менеджмента : учеб. пособие / В.Ф. Володько. – Минск : Адукацыя i выхаванне, 2006.

63. Управление организацией / М.В. Петрович и др.; под ред. М.В. Петровича. – Минск: Дикта, 2008.

64. Сидоров, Л.Н. Менеджмент / Л.Н. Сидоров. – Минск : РИВШ, 2009.

65. Ардишвили, А., Гаспаришвили, А. Стили лидерства менеджеров в странах СНГ / А. Ардишвили, А. Гаспаришвили // Мировая экономика и международные отношения. – 2002. – № 2.

66. Никонова, С.А. Оценка эффективности деятельности управленческих команд / С.А. Никонова // Управление развитием персонала. – 2007. – № 3. – С. 182 – 192.

67. Дубинко, Н.А. Базисные стратегии коупинг-поведения руководителей / С.А. Никонова // Проблемы управления. – 2007. – №2. – С. 147–152.

68. Картель, В.Ф. Конфликтологическая деятельность руководителя как фактор повышения эффективности управленческой деятельности / В.Ф. Картель // Проблемы управления. – 2007. – № 2. – С. 152 – 157.

69. Спивак, В.А. Командообразование: система ключевых компетенций современного менеджера / В.А. Спивак // Управление развитием персонала. – 2008. – № 3. – С. 196 – 213.

70. Левицкий, Ф.В. Разрешение конфликтов в организации / Ф.В. Левицкий // Экономика. Финансы. Управление. – 2009. – № 6. – С. 114 – 117.

71. Шаститко, А., Авдашева, С. Независимый директор в компаниях с государственным участием: Кассандра или Ариадна? / А. Шаститко, С. Авдашева // Вопросы экономики.– 2009. – № 6. – С. 111 – 125.

72. Перевощикова, Ю.В. Лидерство и харизма в современной компании / Ю. В. Перевощикова // Управление развитием персонала. – 2009. – № 2. – С. 140 – 143.

73. Шарыгин, А.Б. Новейшие тенденции в развитии лидерских моделей / А.Б. Шарыгина // Управление развитием персонала. – 2010. – № 1. – С. 46 – 53.

Тема 6. Управление производством: операционная система

6.1. Операционная система организации

Операционная система. Структура операционной системы: перерабатывающая подсистема, подсистема обеспечения, подсистема планирования и контроля (управляющая подсистема). Классификация операционных подсистем. Операционная система и конкурентоспособность организаций. Современный уровень развития производственных систем.

6.2. Проектирование операционных систем

Проектирование изделий и процессов в производстве. Проектирование работ и нормирование труда.

6.3. Функционирование операционных систем

производственное планирование, управление материально-техническими запасами, диспетчеризация, управление проектами, обеспечение качества. Управление производительностью: комплексный подход.

Вопросы и задания

49. Определите значение категорий «управление», «менеджмент», «мисменеджмент».

50. Назовите основные характеристики управленческой деятельности. Какие качества необходимы для ее осуществления?

51. Назовите основные управленческие роли. Раскройте их содержание.

52. Назовите функции менеджмента. Дайте их характеристику.

53. Приведите примеры мисменеджмента в конкретной организации. Оцените последствия наблюдаемых Вами управленческих ошибок и предложите способы их преодоления.

54. Сформулируйте основные положения и выводы школы научного управления.

55. Сформулируйте принципы управления по А. Файолю. Остаются ли они востребованными и актуальными для современных организаций? Обоснуйте вашу точку зрения.

56. Какова роль школы человеческих отношений и поведенческих наук в развитии теории и практики менеджмента? Сформулируйте основные выводы этой школы.

57. Какие подходы к менеджменту Вы знаете? В чем их сущность?

58. Сформулируйте принципы, которые определяют эффективную деятельность менеджера современной организации.

Тесты

1. МЕНЕДЖМЕНТ – ЭТО:

а) сознательное воздействие человека на объекты, процессы и их участников для достижения определенных результатов;

б) набор определенных управленческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности в организациях (фирмах);

в) общие задач управления, решаемые при создании и в процессе функциионирования организации;

г) все неверно.

2. К СОДЕРЖАНИЮ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ» НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ ФОРМУЛИРОВКА:

а) это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интел-лект, мотивы поведения других людей;

б) это функция, вид деятельности по руководству людьми в органи-зациях;

в) это наука, изучающая принципы эффективного управления;

г) это набор определенных управленческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности;

д) все ответы верны.

3. К КАТЕГОРИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РОЛЕЙ НЕ ОТНО-СЯТСЯ:

а) роль главного руководителя;

б) роль связующего звена;

в) роль лидера;

г) роль представителя.

4. СТАНОВЛЕНИЕ ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ СВЯЗАНО С ИМЕНАМИ:

а) Й. Шумпетера, Дж. Гобсона, П. Друкера, Н. Кондратьева; б) Э. Мэйо, А. Маслоу, М.Фолля; в) А. Мориты, Ли Якокки, Б. Гейтса, Д. Трампа. г) Ф. Тейлора, Ф. Гилберта, Г. Гантта.

5. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ БЫЛИ РАЗРАБОТАНЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ:

а) школы человеческих отношений и поведенческих наук;

б) количественной школы; в) административной школы; г) школы научного управления.

6. МЕНЕДЖМЕНТ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОБЛАСТЬ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ СФОРМИРОВАЛСЯ:

а) в Англии; б) США; в) Германии; г) России; д) Древней Греции.

7. НЕЛЬЗЯ ПРИЗНАТЬ ПРАВИЛЬНЫМ СЛЕДУЮЩЕЕ УТВЕРЖДЕНИЕ:

а) управление имеет более длительную историю, чем менеджмент;

б) все менеджеры выполняют одинаковый набор основных управленческих функций;

в) любой предприниматель является эффективным менеджером, любой менеджер может быть успешным предпринимателем;

г) все ответы верны.

8. ФУНКЦИЯМИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) анализ политической и рыночной конъюнктуры, анализ конкурентных преимуществ фирмы, выполнение миссии фирмы, обеспечение динамичного роста и развития фирмы;

б) оперативные решения по разработке, внедрению и производству новшеств, обеспечение высокой производительности труда, обновление производственных мощностей;

в) стратегические решения по целям миссии и развитию фирмы, а также контроль за исполнительской дисциплиной и качеством исполнения инновационных программ;

г) все ответы верны.

9. К ФУНКЦИЯМ ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОТНОСЯТ:

а) разработку стратегии развития и роста, обеспечение успешной экспансии в новые отрасли и рынки;

б) анализ конкурентных преимуществ фирмы и оперативные решения по разработке, внедрению и производству новшеств;

в) планирование новых товаров и технологий, анализ поведения конкурентов, емкости рынка, объемов продаж, обеспечение высокой производительности труда и качества продукции, контроль за исполнительской дисциплиной;

г) ни один из ответов не является правильным.

10. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – ЭТО:

а) планирование, мотивация, организация, контроль деятельности;

б) стратегическое планирование инновационных процессов, обеспечение централизации и децентрализации полномочий в организации, финансирование и управление организационными проектами; в) сбор и анализ информации, разработка стратегий, планирование, организация и контроль;

г) межличностные, информационные, связанные с принятием решений управленческие роли.

11. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО:

а) разновидность долгосрочного планирования;

б) описание возможных или желательных перспектив;

в) элемент системы мотивации;

г) инструмент контроля.

12. ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА НА ВНЕШНЮЮ СРЕДУ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПУСКАЕТ:

а) пассивное прогнозирование;

б) поисковое прогнозирование;

в) активное прогнозирование;

г) творческое прогнозирование.

13. ЭТАПОМ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

а) разработка гипотез;

б) сбор данных;

в) верификация;

г) долгосрочное планирование.

14. ДОЛГОСРОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ОХВАТЫВАЕТ ВРЕМЕННОЙ ГОРИЗОНТ:

а) 10 лет; б) от 10 лет и более; в) от 5 лет; г) 15-20 лет.

15. ОЦЕНКУ ВНЕШНИХ УГРОЗ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СОДЕРЖИТ:

а) оперативное планирование инноваций;

б) организация инновационной деятельности;

в) стратегическое планирование инноваций;

г) нормативное прогнозирование.

16. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПОЛАГАЕТ:

а) обеспечение взаимодействия исполнителей инновационного проекта, распределение ролей и полномочий;

б) обеспечение эффективного распределения информации и оптимального использования ресурсов;

в) определение ответственности за принятие решений;

г) все ответы верны.

17. ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ НЕОБХОДИМО:

а) создание системы анализа фактических показателей и тенденций;

б) создание четко структурированной системы планов с фиксированными показателями;

в) разработка прозрачной системы отчетности;

г) все ответы верны.

18. В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОДХОДЫ К МЕНЕДЖМЕНТУ:

а) системный;

б) административный;

в) научный;

г) ситуационный;

д) правильно а) и г).

19. НАИБОЛЕЕ ВЛИЯТЕЛЬНЫМИ НАЦИОНАЛЬНЫМИ ШКОЛАМИ МЕНЕДЖМЕНТА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) французская и итальянская;

б) российская, бразильская и китайская;

в) американская и японская;

г) верно а) и б).

20. СТАНОВЛЕНИЕ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК ПРОИСХОДИЛО В ПЕРИОД:

а) 1885 – 1920 гг.;

б) 1930 – 1960 гг.;

в) 1980 – 90 гг.;

г) 1820 – 1950 гг.