Тема 4.3. Совершенствование умений контролера-кассира по расчетам с покупателями (потребителями) за наличные денежные средства; по банковским пластиковым карточкам.

Контролер-кассир магазина самообслуживания обязан про­изводить расчеты с покупателями при приеме денег за продук­цию (товары, работу, услуги) в следующем порядке:

1. Определить общую сумму покупки покупателя по пока­занию индикатора кассового аппарата и назвать ее покупателю. Для этого необходимо левой рукой перекладывать каждую еди­ницу товара из корзины покупателя в пустую корзину, а правой рукой проводить через кассовый аппарат ее стоимость. Нажав клавишу «Промежуточный итог», определить общую сумму по­купки.

2. Полученную от покупателя сумму денег пересчитать и, четко ее назвав, положить эти деньги на видное для покупателя место.

3. Получить на кассовом аппарате чек, проверить его и по­гасить путем надрыва.

4. Назвать покупателю сумму сдачи и вручить ее вместе с чеком.

5. Полученные от покупателя деньги поместить в денежный ящик кассового аппарата.

В процессе работы может выйти чек с неясными реквизитами или укороченный. В этом случае контролер-кассир приглашает материально ответственное лицо, вместе они неясные реквизиты чека сверяют с показаниями на индикаторе кассового аппарата и на контрольной ленте, затем на обратной стороне данного чека указывают сумму прописью и своими подписями заверяют чек.

Если не вышел чек после проведения суммы, то контролер-кассир выбивает нулевой чек и на его обратной стороне указы­вает сумму прописью. Чек заверяется подписями контролера- кассира и материально ответственного лица.

При обрыве контрольной ленты контролер-кассир совмест­но с материально ответственным лицом проверяют, нет ли про­пусков нумерации на ней, в местах обрывов пишут «Обрыв лен­ты» и заверяют своими подписями. После этого ленту заправля­ют в аппарат, и кассир продолжает работать.

При оплате товаров с помощью пластиковой карточки, кас­сир устанавливает ее в платежный терминал, где происходит ав­торизация и автоматически проверяется достоверность карточ­ки, ее принадлежность клиенту и платежеспособность клиента. При успешном прохождении всех этапов авторизации ее резуль­таты регистрируются в памяти терминала. Кассир набирает на клавиатуре платежного терминала стоимость покупки и переда­ет клиенту выносной пульт для подтверждения суммы операции и набора своего ПИН-кода. Сальдо на карточке уменьшается на величину стоимости покупки. По итогам операции клиент получает товар и карт-чек. Если пластиковая карточка про­веряется без ПИН-кода, то покупателю необходимо поставить свою подпись на двух экземплярах карт-чека. Один экземпляр карт-чека подтверждает проверку карточки, а второй - оплату покупки. В этом случае первый и третий экземпляры карт-чека отдаются клиенту, а второй экземпляр остается у кассира.

Совершенствование практических умений:

Тема 4.4. Совершенствование умений контролера-кассира по расчетам с покупателями (потребителями) чеками из чековой книжки и расчетными чеками; продаже товаров по безналичному расчету. Оформление документов.

Расчеты за товары (работы, услуги) могут осуществляться посредством чеков из чековой книжки и расчетных чеков. Виды чеков, прием их в уплату за товары (работы, услуги) порядок оплаты чеков банками регулирует Инструкция о порядке про­ведения операций с использованием чеков из чековых книжек и расчетных чеков, утвержденная постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.03.2005 № 43 (в ред. от 29.10.2008 № 156).

Чеки из чековых книжек используются для безналичных расчетов между юридическими лицами, их обособленными подразделениями, выделенными на отдельный баланс, индиви­дуальными предпринимателями, а также между ними и физи­ческими лицами.

При приеме чека из чековой книжки торговый работник удостоверяется в личности чекодателя (представителя чекодате­ля) по паспорту, проверяет правильность заполнения чека, срок действия чековой книжки, наличие записи банка чекодателя на обложке чековой книжки о наличии копии доверенности в бан­ке в случае подписания чека по доверенности. При отсутствии данной записи — наличие и правильность оформления предъ­явленной представителем физического лица доверенности, копии доверенности, заверенной в установленном порядке. Сверя­ет соответствие подписи чекодателя (представителя чекодателя) на чеке образцу его подписи в паспорте и на обложке чековой книжки. При отсутствии образца подписи представителя физи­ческого лица на обложке чековой книжки подпись представи­теля физического лица на чеке должна соответствовать образцу его подписи в паспорте и доверенности (при ее наличии). При необходимости чекодатель (представитель чекодателя) должен расписаться повторно на любом свободном месте заполненного чека. Убеждается в соответствии суммы, указанной в реквизите «Исходящий остаток» корешка оплачиваемого чека, остатку по предыдущему чеку за минусом суммы оплачиваемого товара.

Правильно оформленный чек в уплату за товар торговый работник принимает, проставляет на обороте данного чека и его корешка оттиск печати (штампа) торгового предприятия, дату приема чека к оплате (наименование месяца указывается про­писью), заполняет на оборотной стороне чека соответствующие реквизиты, подписывает чек и его корешок.

Неправильно оформленный чек либо чек, на котором име­ются подчистки, исправления текста или суммы, к оплате не принимается.

Отборка товаров в секции производится покупателем в присутствии зав. секции, зам. зав. секции или продавца с заполнением бланка «перечень товаров для выписки счёт - фактуры по безналичному расчёту». Основанием для оформления счёт - фактуры является перечень товаров.

Перечень товаров выписывается продавцом на типографском бланке установленной формы с заполнением следующих граф:

• № секции,

• дата,

• наименование покупателя,

• код товара,

• наименование товара,

• цена товара,

• количество товара,

• итог по сумме выписанных позиций и подпись лица производившего отборку товара.

Выписанный товар по безналичному расчёту хранится в секции 7 календарных дней с момента выписки покупателю счёт-фактуры, товар, выписанный бюджетными организациями, оплата которых производится через казначейство, хранится 15- календарных дней и в продажу не выставляется. СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

Отпуск товаров из секции по безналичному расчёту производится:

а) при наличии отметки сотрудника сектора в счёт-фактуре о поступившей оплате - № платёжного поручения, даты и суммы.

б) наличии копии платёжного поручения.

в) доверенности, подписанной руководителем предприятия и главным бухгалтером, с указанием банковских реквизитов и кода УНП.

г) наличии документа, удостоверяющего личность лица, на которого выписана доверенность.

д) индивидуальные предприниматели получают товар с предоставлением свидетельства о регистрации и паспорта.

е) накладная ТН-2 на отпуск товара.

Совершенствование практических умений: