- •Глава 1. Понятийный аппарат логистики
- •1.1. История возникновения логистики
- •1.2. Факторы развития логистики
- •1.3. Определение логистики
- •Типичные определения логистики
- •1.4. Причины разнобоя в определениях логистики
- •1.5. Предмет и объект логистики
- •1.6. Логистическая система как объект изучения
- •1.7. Виды логистических систем
- •Глава 2. Концепция логистики
- •2.1. Формирование общей логистической концепции
- •2.2. Цель и принципы логистики
- •2.3. Экономические компромиссы
- •2.4. Принцип «миссий»
- •2.5. Задачи логистики
- •Глава 3. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм
- •3.1. Воздействие логистики на затраты и доходы
- •3.2. Механизм влияния логистики на повышение конкурентоспособности
- •3.3. Основные требования логистики
- •3.4. Новизна и значение логистики
- •Признаки традиционной и логистической концепций
- •Глава 4. Логистическая концепция управления цепями поставок
- •4.1. Понятие цепи поставок
- •4.2. Управление цепями поставок как новая концепция бизнеса
- •4.3. Рекомендуемая модель операций в цепи поставок
- •Глава 5. Развитие логистики в интегрирующую функцию
- •Глава 6. Закупочная логистика
- •6.1. Цель и задачи закупочной логистики
- •6.2. Механизм функционирования закупочной логистики
- •6.3.Эффективность закупочной логистики
- •Глава 7. Логистика производственных процессов
- •7.1. Сущность производственной логистики
- •7.2. Принципы организации производственного процесса
- •7.3. «Толкающие» и «тянущие» системы управления материальными потоками в производственной логистике
- •7.4. Основы оперативного планирования и управления материальными потоками в производстве
- •Глава 8. Сбытовая (распределительная) логистика
- •8.1. Взаимосвязь и разграничение компетенций маркетинга и сбытовой логистики
- •8.2. Каналы распределения товаров
- •8.3. Типы посредников
- •8.4. Правила сбытовой логистики
- •Глава 9. Логистика запасов
- •9.1. Сущность и роль товарно-материальных запасов в логистике
- •9.2. Функции запасов
- •9.3. Основные виды материальных запасов
- •9.4. Определение оптимального размера заказываемой партии
- •9.5. Основные модели управления запасами
- •1. Модель управления запасами с фиксированным размером заказа
- •2. Модель управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами
- •3. Модель управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
- •4. Модель управления запасами по минимуму – максимуму и с постоянной периодичностью пополнения запасов
- •Глава 10. Транспортная логистика
- •10.1. Факторы выделения транспорта в самостоятельную область применения логистики
- •10.2. Цель и задачи транспортной логистики
- •10.3. Принципы транспортной логистики
- •Балльная оценка видов транспорта
- •Глава 11. Логистика складирования
- •11.1. Роль и место складирования в логистической системе
- •11.2. Классификация складов
- •Классификация складов в логистике
- •11.3. Основные функции складов
- •11.4. Проблематика эффективного функционирования логистики складирования
- •1. Выбор типа, количества и мощности складов
- •2.Эффективное использование складских площадей
- •3. Увеличение оперативной эффективности (уменьшение числа операций с товаром)
- •4. Создание условий для эффективной работы.
- •5. Улучшение логистического обслуживания.
- •6. Снижение издержек
- •11.5. Система складирования
- •Глава 12. Информационная логистика
- •12.1. Понятие, цель и задачи информационной логистики
- •12.2. Общая характеристика логистической информации и ее роль в товародвижении
- •12.3. Назначение логистической информации
- •12.4. Принципы организации логистической информационной системы
- •12.5. Функции логистической информационной системы
- •12.6. Структура логистической информационной системы
- •Глава 13. Логистика сервисного обслуживания
- •13.1. Понятие логистического сервиса
- •13.2. Критерии качества логистического обслуживания
- •13.3. Зависимость затрат сервиса от уровня обслуживания
- •Глава 14. Организация логистического управления
- •14.1. Управление в логистических системах
- •14.2. Особенности и функции логистического управления
- •14.3. Принципы логистического управления
- •14.4. Проблемы организации работы службы логистики на предприятии
- •Глава 15. Тенденции и перспективы развития логистики
- •Содержание
Глава 12. Информационная логистика
12.1. Понятие, цель и задачи информационной логистики
Информационная логистика – система управления информационными ресурсами предприятия, базирующаяся на основных логистических принципах (согласованность, рациональность и точный расчёт).
Информационная логистика – поддерживающая функция или функциональная область логистического менеджмента.
Эти два подхода могут трактоваться в качестве определений информационной логистики в широком и узком смысле слова.
С одной стороны, информационная логистика является обеспечивающей функциональной областью логистического менеджмента или общей теории логистики. С другой – системой, обеспечивающей всю организацию в целом логистической информацией.
Объектом изучения информационной логистики являются информационные потоки, сопутствующие материальным, а основной целью – обеспечение логистических систем информацией в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте.
Цель информационной логистики – рациональное управление информационным потоком по всей логистической сети и на всех иерархических уровнях.
Эта цель предполагает необходимость реализации трех основных задач:
Организация эффективного функционирования информационного потока логистической системы;
Обеспечение организованного информационного потока необходимыми ресурсами (технические, программные средства, коммуникации, персонал);
Координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока.
12.2. Общая характеристика логистической информации и ее роль в товародвижении
Логистическая информация – это поток данных, образуемый в основном заказами потребителей на создание и пополнение запасов; текущими заказами складов предприятий; транспортной документацией, различными счетами об оплате, данными о фактическом состоянии и прохождении материального потока (его задержках в пути, месте нахождения, выполнения различных логистических операций и др.).
В прошлом основными носителями информации служили бумажные документы, предопределявшие высокую степень вероятности появления ошибок, медленную скорость движения информации, большие операционные (транзакционные) издержки и недостаточный уровень удовлетворения потребностей потребителей. В этих условиях скорость передачи информации (информационного обмена) ограничивалась скоростью движения и обработки бумажных документов.
В настоящее время носителями информации все больше становятся электронные данные, что позволяет более эффективно управлять информационным потоком, повышать скорость движения информации и ее координацию и в итоге сокращать издержки логистики и повышать уровень обслуживания потребителей, которым предоставляется качественная и достоверная информация.
Самостоятельная роль информации в современных эффективных логистических системах объясняется тремя обстоятельствами (причинами):
во-первых, осознанностью потребителями, что информация о текущем состоянии заказов, доступности товаров, графиках поставок и предстоящих платежах по счетам представляет собой неотъемлемую часть логистического сервиса;
во-вторых, обнаружением менеджерами, стремящимися к сокращению объемов запасов, что информационный обмен заметно уменьшает потребность в материальных и людских ресурсах;
в-третьих, способностью информации увеличивать гибкость при принятии решений об использовании ресурсов, т.е. о том – как, когда и где ресурсы способны принести компании стратегическое преимущество.
В 1988 г. Совет логистического менеджмента США, учитывая эти изменения во взглядах, включил в определение логистики слово «информация». С тех пор наряду с обеспечением материалами, полуфабрикатами и готовой продукцией логистика стала учитывать и обеспечение информацией.