4.2. Подготовка презентации

Принципы подготовки презентации:

1. Презентацию необходимо подготовить в формате Power Point.

2. Наиболее эффектные презентации просты, не следует перегружать презентацию

текстом, графикой, цифрами, анимацией.

3.Для детализации рассматриваемого момента следует использовать несколько слайдов, т.к. органы чувств могут улавливать лишь ограниченное количество сообщений из окружающей среды/

4. Использовать при формировании слайдов стандартные шрифты: Arial, Calibri, Times New Roman/

5. Первый слайд – тема исследования.

6. Второй слайд-актуальность исследования.

7. Третий слайд – цель и задачи исследования.

8. Четвертый слайд – объект и предмет исследования.

9. Следующие слайды соответствуют частям доклада.

Список источников

1. Божук С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы [Текст] / С. Г. Божук. - СПб.: Вектор, 2005. - 280 с.

2. Дианова В. Ю. Маркетинг таможенных услуг [Текст] : учебник / В. Ю. Дианова, В. В. Макрусев ; Российская таможенная академия. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2005. - 291 с.

3. Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 кн. Кн.1.Основные концепции и методы.- Минск: Изд-во Гревцова,2008.-256 с.

4. Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 кн. Кн.2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. - Минск: Изд-во Гревцова,2008.- 400 с.

5. Иванов Л.А. Исследование рынка собственными силами. Мастер-класс.- СПб.: Питер,2006.- 144 с.

6. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования [Текст]: учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков; Всероссийский заочный финансово-экономический институт. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 438 с.

7. Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка [Текст] : учебник / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. - М.: Форум : ИНФРА-М, 2005. - 191 с.

8. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг: учебное пособие. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2007.- 296 с.

9. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования [Текст]: учебник / Б. Е. Токарев. - М. : Экономистъ, 2007. - 620 с.

10. Хаг Пол. Маркетинговые исследования: руководство по планированию, методологии и оценке [Текст] - Market research: пер. с 3-го англ. изд. / П. Хаг. - Киев : Знання-Прес, 2005. - 418 с.

Приложение 1

Анкета

Целью данного опроса является определение степени осведомленности покупателей о магазине «Еда» и его дополнительных услугах. Магазин расположен по адресу ул. Лесной проезд,11.

Инструкция: Вам необходимо выбрать вариант ответов, наиболее приемлемый, по Вашему мнению, для заданного вопроса.

1. Пол: а) мужской б) женский

2. Возраст: а) 18 – 25 б) 26 – 35 в) 36 – 45 г) 46 – 60 д) старше 60

3. Совершали ли вы хотя бы один раз покупки в магазине сети супермаркетов «Еда»?

а) да б) нет

4. Можно ли отнести магазин «Еда» по ценовому признаку к среднему уровню:

а) выше среднего б) средний в) ниже среднего

5. Почему вы приобретаете товар в магазине «Еда»? (возможно несколько вариантов ответа)

а) расположен рядом с домом б) низкие цены в) качественные продукты г) другое

6. Оцените качество товаров, представленных в магазине «Еда»:

а) выше среднего б) средний в) ниже среднего

7. Оцените уровень цен товаров в магазине «Еда»:

а) выше среднего б) средний в) ниже среднего

8. Оцените качество обслуживания и работу торгового персонала магазина «Еда»:

а) выше среднего б) средний в) ниже среднего

9. Приобретаете ли вы продукцию собственного производства магазина «Еда»?

а) да б) нет

10. Знаете ли вы о существовании обслуживания в магазине «Еда» по безналичному расчету и пользуетесь ли им?

а) да, знаю и пользуюсь б) да, знаю, но не пользуюсь в) нет, не знаю

11. Известно ли вам о наличии дисконтных карт в магазине «Еда»?

а) да б) нет

12. Получаете ли вы информацию о проводимых в магазине «Еда» мероприятиях (акциях) и участвуете ли вы в них?

а) получаю и участвую б) получаю, но не участвую в) нет, не получаю

13. О каких дополнительных услугах вам еще известно (возможно несколько вариантов ответа):

а) доставка на дом б) заказ продуктов на дом в) предварительный заказ готовых блюд по телефону г) другое

Спасибо за участие в исследовании! Приятного дня!

Приложение 2

Требования к составлению анкеты:

1. Основные требования к формулированию вопроса:

- вопрос должен быть простым и понятным

- вопрос должен быть однозначным

- вопрос должен быть нейтральным

- должна соблюдаться логическая последовательность

2. Выбор оптимального объема анкеты:

- громоздкие анкеты вызывают большое число отказов от ответов

- короткие анкеты, в свою очередь, создают впечатление о незначительности обсуждаемой проблемы или самостоятельного факта обращения к мнению конкретного человека

-время, необходимое для заполнения анкеты при почтовом опросе, не должно превышать 20-30 мин, на улице не более 3-5 мин, в квартире (при условии оплаты) – 1,5-2,0 часа.

3. Структура анкеты:

- вводная часть (цель опроса, для чего и зачем проводится опрос);

- инструкция по заполнению;

- вопросы могут быть сформированы по основным блокам проблем;

- первые вопросы носят вводный, общий характер, простые для восприятия и ответа;

- последующие вопросы связаны с темой исследования;

- последние вопросы предназначены для снятия напряжения у респондента и способствующие сохранению его хорошего настроения и благоприятного расположения духа;

- завершает анкету слова признательности и благодарности, выраженные респонденту, за участие в опросе.

4. Предварительная оценка качества анкеты:

- разработанные анкеты подвергаются логическому контролю, проверяются все вопросы и варианты ответов, а также композиция анкеты в целом

- целесообразно проведение подробного опроса небольшой группы (10- 15 чел), на основе которого осуществляются доработки вопросов, ответов и уточнение анкеты.

20