Тема 7. Управление процессами, связанными с личностью

163. Количество подходов к взаимодействию человека и организации составляет:

1. три;

2. два;

3. четыре;

4. семь.

164. В самом общем виде процесс восприятия человека подразумевает:

1. процесс получения информации;

2. процесс обработки информации;

3. процесс получения и обработки информации;

4. процесс сбора и анализа информации.

165. Восприятие человеком организации складывается из … процессов:

1. трех;

2. двух;

3. четырех;

4. пяти.

166. На формирование индивидуальности человека не влияет:

1. наследственность;

2. черты и особенности характера;

3. факторы внешнего окружения;

4. эмоциональное состояние.

167. Обучение человека в организации не подразумевает:

1. определение своего места в организации;

2. выбор способов решения собственных задач;

3. определение своей системы вознаграждения;

4. обучение формально-процедурным действиям.

168. Выделяют … типа обучению поведения человека в организации:

1. три;

2. два;

3. четыре;

169. Руководство организации может целенаправленно управлять обучением персонала посредством:

1. компенсации;

2. закрепления полученных знаний;

3. жесткой дисциплины;

4. демократического стиля руководства.

170. К типу компенсации не относится:

1. гашение;

2. увольнение;

3. положительная компенсация

4. отрицательная компенсация

171. Чтобы роль человека в организации соответствовала бы целям и стратегии организации необходимо обеспечить ее:

1. краткость и четкость;

2. ясность и четкость;

3. ясность и приемлемость;

4. краткость и приемлемость.

172. Каждая роль человека в организации имеет также свой статус:

1. властный и реальный;

2. формальный и неформальный;

3. запрограммированный и декларированный;

4. документированный и утвержденный.

173. Наличие противоречий между сторонами является:

1. кооперацией;

2. конфликтом;

3. диверсификацией;

4. структуризацией.

174. Предшественником конфликта является:

1. предконфкликтная ситуация;

2. не достижение компромисса;

3. постконфликтная ситуация;

4. кульминация конфликта.

175. Деструктивным последствием конфликта не является:

1. текучесть кадров;

2. неудовлетворенность работой;

3. снижение производительности труда;

4. активный обмен информацией между подразделениями.

176. Выделяют две основные группы разрешения конфликтов:

1. организационного и субъективного характера;

2. субъективного и личностного характера;

3. организационного и личностного характера;

4. субъективного и объективного характера.

177. Разновидностью конфликта в организации не является:

1. межличностный конфликт;

2. внутригрупповой конфликт;

3. внутриличностный конфликт;

4. межгрупповой конфликт.

178. Данный метод разрешения конфликта направлен на предупреждение его развития:

1. межличностный метод;

2. межструктурный метод;

3. структурный метод;

4. межгрупповой метод.

179. Данный метод разрешения конфликта сочетает в себе несколько стилей поведения участников, способствующих его разрешению:

1. межличностный метод;

2. структурный метод;

3. межгрупповой метод;

4. межструктурный метод.

180. Управлять изменениями в организации значит:

1. управлять и координировать деятельность людей в организации;

2. управлять сопротивлениями людей в организации;

3. управлять системой вознаграждения в организации;

4. управлять информационными системами в организации.

181. Метод «анализ центра сил» впервые был предложен:

1. Мак Кллеландом;

2. Куртом Левиным;

3. Максом Вебером;

4. Портером Лоулером.

178. Метод «оценки возможности успеха изменений» был предложен:

1. Мак Кллеландом;

2. Куртом Левиным;

3. Максом Вебером;

4. Майклом Уордом.

182. Принцип «стратегического континуума» был разработан:

1. Д. Коттером и Г. Шлезингером;

2. Куртом Левиным;

3. Максом Вебером;

4. Майклом Уордом.

183. Этапом осуществления изменений в организации, согласно К. Левина, не является:

1. размораживание;

2. замораживание;

3. изменение;

4. равновесие.

184. Процесс обсуждения проблемы несколькими заинтересованными лицами, в целях поиска взаимоприемлемого соглашения:

1. переговоры;

2. деловая беседа;

3. обсуждения;

4. интервьюирование.

185. Норма управляемости – это:

а) степень ответственности;

б) число подчиненных, которыми эффективно может управлять руководитель;

в) количество подразделений, находящихся в иерархической системе организации;

г) объем полномочий.