- •Тема 1. Введение
- •Тема 2. Организация и управление
- •Технология;
- •Поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы, контактные аудитории;
- •Все факторы, оказывающие влияние на организацию;
- •Тема 3. Эволюция теории управления
- •Тема 4. Функции управления
- •Все ответы неверные
- •Тема 5. Процессы коммуникации, влияния и принятия решений
- •Тема 6. Проектирование организации
- •Тема 7. Управление процессами, связанными с личностью
- •Тема 8. Деловая и организационная культура
- •Тема 9.Основы стратегического управления
- •Тема 10. Управление функциями организации
- •Тема 12. Основы управления качеством.
- •Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Персонал;
- •Тема 13. Эффективность управления.
Тема 2. Организация и управление
22. Организация представляет собой:
стихийно образовавшуюся группу людей для достижения индивидуальных целей;
стихийно образовавшуюся группу людей для достижения общих целей;
сознательное объединение людей для достижения индивидуальных целей;
сознательное объединение людей для достижения общих целей.
23. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей…
командная группа;
рабочая группа;
комитет;
неформальная группа.
24. Формальная организация от неформальной отличается наличием:
двух и более участников;
общей цели;
договора по поводу создания организации;
властных отношений.
25. Миссия организации -
выражение ее философии и смысла существования;
выражение ее сущности и смысла преобразований;
выражение ее смысла и философии существования;
выражение ее основных задач и функций управления.
26. В целом менеджмент фирмы может быть разделен на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах
оперативное управление, управление структурой, конкретные области управления;
общее управление, управление структурой, конкретные области управления;
стратегическое управление, управление структурой, конкретные области управления;
общее управление, конкретные области управления, стратегия.
27. В своей практике менеджерам приходится выполнять роли:
связанные с претензиями, информационные роли, роли судей в спорах сотрудников;
связанные с отказами, роли переговорщиков, межличностные роли;
связанные с принятием решений, информационные роли, межличностные роли;
только информационные роли.
28. Внутренней средой организации является:
капитал, технология, люди;
нельзя дать точное определение, так как каждая организация имеет свой набор компонентов;
часть общей среды, которая находится в рамках организации;
управление персоналом.
29.Факторы прямого воздействия на деятельность организации:
поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы, контактные аудитории;
международные события, состояние экономики, социокультурные факторы;
производство, финансы, управление персоналом, структура организации, организационная культура;
социальные и экономические факторы.
30. Факторы косвенного воздействия на деятельность организации:
все факторы, оказывающие влияние на организацию;
правительственные учреждения;
состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технический прогресс, глобализация
государственный сектор экономики.
31. Фактор, который присутствует и во внешней, и во внутренней среде организации:
Технология;
персонал;
конкуренты;
профсоюзы.
32. Внутренняя среда фирмы, по существу, является реакцией на:
задания руководителя;
действия подчиненных;
внешнюю среду;
иерархию управления.
33. Укажите фактор внешней среды организации не относящейся к факторам экономической среды
а) существующее законодательство, разрешающее или запрещающее определенные виды производств и реализацию определенных видов товаров;
б) наличие потенциальных покупателей и их потребностей;
в) возможность получения инвестиций;
г) правительственная финансовая и налоговая политика.
34. Организация не может целесообразно влиять на:
а) факторы внутренней среды;
б) факторы прямого воздействия;
в) факторы косвенного воздействия;
г) факторы прямого и косвенного воздействия
35. Внешняя среда при ситуационном подходе подразумевает:
а) социальное окружение;
б) технология;
в) структура;
г) персонал.
36. Внутренняя среда при ситуационном подходе подразумевает:
а) персонал
б) политическое окружение
в) конкуренты
г) посредники
37. Классификация организаций по отношению к прибыли:
а) частные - государственные
б) коммерческие - бюджетные
в) коммерческие - некоммерческие
г) коммерческие - государственные
38. Предназначение, смысл существования организации:
а) миссия
б) стратегия
в) цель
г) тактика
39. Наиболее типичными слабыми сторонами организации являются:
нехватка производственных мощностей и устаревшее оборудование;
низкое качество трудовых ресурсов;
денежные трудности;
все перечисленное верно.
40. К факторам прямого воздействия на деятельность организации относятся:
