Тема 3. Эволюция теории управления

64. Положение: «Основная задача руководителя должна состоять в том, чтобы проявлять заботу о подчиненных»принадлежит школе:

1. школе научного управления;

2. классической (административной) школе;

3. школе человеческих отношений;

4. количественной школе.

65. Высказывание: «При решении производственных задач словесные рассуждения и описательный анализ заменяются символами и количественными значениями» принадлежит школе:

1. школе научного управления;

2. классической (административной) школе;

3. школе поведенческих наук;

4. математической школе.

66. Положение: «Традиционные методы выполнения работы уступают место рациональной организации труда с установленными правилами поведения работников»относится к школе:

1. школе научного управления;

2. классической (административной) школе;

3. школе человеческих отношений;

4. количественной школе.

67. Положение: «Применив универсальные принципы управления, можно повысить эффективность работы организации» относится к школе:

1. школе научного управления;

2. классической (административной) школе;

3. школе поведенческих наук;

4. математической школе.

68. Достижения о рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и определении мер по сотрудничеству между управляющим и рабочим принадлежит школе:

1. школы научного управления;

2. классической (административной) школы;

3. школы человеческих отношений;

4. количественной школы.

69.Концепция определяющая управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, включая планирование, организацию, мотивацию и контроль относится к школе:

1. школы научного управления;

2. классической (административной) школы;

3. школы человеческих отношений;

4. школы поведенческих наук.

70. Определите, какое из положений принадлежит сторонникам школы человеческих отношений:

1. традиционные методы выполнения работы уступают место рациональной организации труда с установленными правилами поведения работников;

2. применив универсальные принципы управления, можно повысить эффективность работы организации;

3. производительность труда может повышаться в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, наличия удовлетворенности работниками своим трудом и отношениями в коллективе;

4. работа человека будет в том случае успешной, если положительная мотивация сопровождается достаточными усилиями и определенными способностями.

71. Положения – противоречия в обществе объясняются различной степенью образованности людей, и ведущая роль в управлении отводится технократическому менеджменту, эта теория:

1. теория элит;

2. теория технократии;

3. теория индустриального общества;

4. теория организационного поведения.

72. Подход в менеджменте рассматривающий управление как единый процесс, представляющий непрерывную последовательность взаимосвязанных управленческих функций называется:

1. процессный;

2. ситуационный;

3. системный;

4. прагматический.

73. Кто проводил эксперименты на предприятиях компании «Вестерн Электрик», получившие название «Хоуторнские эксперименты» и выявившие, что мотивом эффективной работы становится обстановка в коллективе, хорошие взаимоотношения между работниками?

1. Гуго Мюнстерберг;

2. Мари Паркер Фоллет;

3. Элтон Мэйо;

4. Дуглас МакГрегор.

74. Представители, какой школы менеджмента считали, что богатство государства определяется богатством его народа; предприятие, стремящееся получить прибыль, должно осознавать свою социальную ответственность перед обществом; благополучие организации определяется успехом ее сотрудников?

1. классической школы;

2. школы человеческих отношений;

3. бихевиористической (поведенческих наук) школы менеджмента;

4. социальной школы.

75.Какая школа менеджмента разработала универсальные принципы управления?

1. школа научного управления;

2. классическая (административная) школа;

3. школа человеческих отношений;

4. количественная школа.

76. Представители, какой школы менеджмента считали, что менеджмент- это структурированный процесс управлении, основанный на разделении управленческого труда и более точном измерении актуальных признаков трудовой и производственной деятельности:

1. школа научного управления;

2. классическая (административная) школа;

3. школа человеческих отношений;

4. количественная школа.

77.Какая школа менеджмента основным условием эффективности выдвинула удовлетворение социальных потребностей?

1. школа научного управления;

2. классическая (административная) школа;

3. школа человеческих отношений;

4. количественная школа.

78. Теория, согласно которой процесс мотивации – это функция трёх факторов ожидания:

а) теория Врума;

б) «кнут и пряник»;

в) теория Маслоу;

г) теория справедливости Д.Кун.

79. Какие три вида потребностей выделил Мак - Клелланд:

а) пища, жильё, отдых

б) авторитет, лидерство, известность

в) успех, причастность, власть

г) безопасность, уверенность в будущем, стабильность

80. Теория мотивации Маслоу была сформулирована в:

а) 1937г

б) 1938г

в) 1939г

г) 1940г

81. Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:

а) самоутверждение

б) стремление к контактам

в) самовыражение

г) физиологические потребности

82. Потребность во власти (по Мак - Клелланду) реализуется через:

а) хорошие отношения с окружающими

б) влияние на поведение людей, ответственность за их действие

в) получение материальных благ

г) творчество

83. Какая теория мотивации не относится к процессуальному подходу:

а) теория потребностей Маслоу

б) теория ожидания Врума

в) теория справедливости Д.Кун.

г) теория Портера-Лоуреа

84. В какой теории мотивации оценивается равенство инд. доходы/инд.расходы=доходы др.лиц/расходы др.лиц:

а) теория мотивации Маслоу

б) теория мотивации Мак Клелланда

в) теория справедливости Д.Кун.

г) теория ожидания Врума

85. Главное звено в организации по концепции У.Оучи «Z»:

а) цель

б) человек

в) структура

г) финансы

86. Управленческая деятельность по А. Файолю включает обязательные (общие) функции управления:

а) планирование, организация и контроль

б) планирование, организация, мотивация и контроль

в)предвидение, организация, распорядительство, координация и контроль

г) организация, мотивация, контроль и координация

87. Основа организации труда по У. Тейлору:

а) психология

б) наука

в) социология

г) этика

88. Основа содержательных теорий мотивации:

а) поведенческий аспект

б) внутренние побуждения

в) вознаграждение

г) потребность

89. Основа процессуальных теорий мотивации:

а) вознаграждение

б) потребность

в) поведенческий аспект

г) внутренние побуждения

90. Двухфакторная теория мотивации по Герцбергу предусматривает:

а) факторы гигиены и мотивации

б) факторы власти и управления

в) факторы успеха и достижения

г) факторы вознаграждения и стимулирования

91. Теория ожидания определяет важность трех взаимосвязей …

а) затраты - результаты - вознаграждение

б) затраты - результаты - доход

в) затраты - производство - результаты

г) затраты - производство – прибыль

92.Подход в менеджменте, рассматривающий управление как единый процесс …

а) ситуационный

б) процессный

в) системный

г) прагматический