Вопросы к экзамену

1. Понятие «конфликт», отношение к конфликту как к социальному явлению. Основные цели и задачи в изучении конфликта.

2. Исследование конфликта в различных областях знания. Концептуальные источники исследований конфликтов.

3. Основные подходы к изучению и описанию конфликтов. Особенности социально-психологического направления в изучении конфликтов.

4. Методы изучения конфликтов. Диагностика социальных и психологических конфликтов.

5. Конфликтофобия: определение, условия и причины возникновения; основные пути преодоления.

6. Источники и причины конфликтов. Структура конфликта.

7. Функции конфликтов. Влияние конфликтов на участников и социальное окружение.

8. Типология конфликтов: критерии классификации, основные виды.

9. Динамика развития конфликта: основные периоды и этапы, их характеристика.

10. Понятие и типология внутриличностных конфликтов. Генезис и последствия внутриличнстных конфликтов.

11. Способы решения внутриличностных конфликтов. Психологическая защита – как механизм преодоления внутриличностного конфликта.

12. Определение и характеристика межличностных конфликтов. Типология межличностных конфликтов.

13. Причины межличностных конфликтов и варианты их исхода. Типы «конфликтных» людей и принципы общения с ними.

14. Предупреждение и решение межличностных конфликтов.

15. Методы управления конфликтами: виды и общая характеристика.

16. Основные стили поведения в конфликтной ситуации: основа классификации и характеристика.

17. Виды групповых конфликтов и причины их возникновения.

18. Характеристика конфликтов типа «личность - группа».

19. Организационные и трудовые конфликты в образовании: типы и характеристика.

20. Супружеские и семейные конфликты: причины возникновения, классификация, функции и последствия.

21. Основные способы профилактики и разрешения семейных конфликтов.

22. Причины возникновения и типы политических конфликтов. Способы урегулирования и разрешения политических конфликтов.

23. Межэтнические конфликты: причины, классификация, основные пути решения.

24. Особенности, классификация и динамика конфликтов в педагогическом процессе.

25. Технологии урегулирования и разрешения педагогических конфликтов.

26. Согласительные процедуры как метод урегулирования и разрешения конфликтов.

27. Посредничество как способ урегулирования конфликтов и разрешения проблемных ситуаций.

28. Переговоры как метод управления конфликтами. Стадии переговорного процесса. Стили общения при ведении переговоров.

29. Психологические механизмы переговоров. Правила ведения переговоров.

30. Профилактика и прогнозирование конфликтов. Основные условия и направления работы по предупреждению конфликтов.

Методические рекомендации к организации внеаудиторной и аудиторной самостоятельной работы студентов

Внеаудиторная самостоятельная работа по дисциплине включает в себя следующее:

• подготовка вопросов для обсуждения на занятии;

• подготовка докладов и сообщений для выступления на занятии;

• анализ истории исследования изучаемой проблемы;

• анализ основных исследовательских подходов к рассматриваемой проблеме;

• анализ конфликтов различных типов;

• разработка способов разрешения конфликтов;

• составление модели управления конфликтами;

• разработка сценариев деловых игр;

• разработка тренинговых программ;

• подготовка презентаций по изучаемым темам;

• подготовка к выполнению тестов.

Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине предполагает:

• анализ и сопоставление рассматриваемых понятий;

• составление сравнительных характеристик исследуемых явлений;

• составление сравнительных таблиц;

• составление схем;

• выступление с докладами и сообщениями;

• выполнение тренинговых упражнений;

• участие в деловых играх;

• различные вилы работы с ресурсами INTERNET;

• выполнение тестов.