50. Задачи и цели развития персонала, оценка эффективности профессионального обучения, реализация программ профессионального обучения, методы профессионального обучения, коучинг.

Развитие персонала – процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.

Развитие подразумевает:

• Обучение персонала

• Повышение его эффективности

• Переподготовка персонала

Этапы развития персонала:

1. Определение потребности организации в обучении персонала (аттестация сотрудников), план индивидуального развития сотрудника, утверждение плана на будущее.

Факторы, которые следует учитывать при определении потребностей персонала:

• Динамика внешней среды

• Развитие научно-технического прогресса

• Изменение стратегии развития предприятия

• Создание новой орг. структуры

2. Разработка бюджета развития персонала:

• Прямые издержки: аренда помещения, оплата курсов и т.д.

• Косвенные: снижение производительности труда во время обучения

3. Постановка целей развития персонала:

• Конкретность цели

• Измеримость цели

• Ориентированные во времени цели

С позиции работодателя цели могут быть:

• Воспроизводство персонала, переход персонала на новый уровень

• Интеграция персонала

• Адаптация персонала

• Формирование состава управления и т.д.

С позиции работника:

1. Поддержание на соответствующем уровне или повышение квалификации

2. Приобретение знаний вне сферы профессиональной деятельности

3. Приобретение знаний о поставщиках, клиентах, потребителях организации

4. Развитие навыков в области прогнозирования, управления, разработки стратегии

4. Определение эффективности профессионально развития.

Сложно оценить эффективность каждой программы, чаще всего они оцениваются в общем по всем программам обучения:

1. Наиболее простой – оценка по степени достижения стоявших перед программой целей

2. Выделение субъектов обучения. Работодатель оценивает обучение по количеству и качеству тех навыков, которые перенесены работником в его практическую деятельность.

5. Разработка и реализация программ по развитию персонала.

При разработке программ обучения следует руководствоваться принципом обучения взрослых людей:

• Актуальность

• Принцип участия

• Обратная связь

• Повторение

Факторы, мотивирующие сотрудника на обучение:

• Желание получить повышение

• Желание получить прибавку к зарплате

• Желание остаться в занимаемой должности

• Интерес к процессу обучения, получению новых знаний

Традиционные методы профессионального обучения:

1. Обучение на рабочем месте

2. Обучение вне рабочего места

1. Обучение на рабочем месте.

1. Инструктаж – разъяснение, демонстрация на рабочем месте

Ограничен во времени; проводится руководителем или мастером; ориентирован на быстрое получение знаний.

2. Ротация – метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается в другие отделы с целью приобретения новых навыков.

Высокие издержки в связи с потерями производительности.

3. Наставничество. Не каждый наставник может грамотно передать опыт.