Занятие 1

ТЕМА : "Понятия и цели коммуникативного процесса"

Учебные и воспитательные цели

1. Изучить процессы, возникающие при обмене информацией в воинском коллективе.

2. Воспитывать у студентов высокую правовую культуру, высокие морально-психологические качества, готовность к защите отечества. Организационно-методическое указание

При подготовке к учебным занятиям необходимо:

- определить и четко сформулировать цели учебного занятия и произвести расчет времени, необходимого для изучения учебных вопросов;

- не позднее, чем за три дня до начала занятия, утвердить план проведения занятия по данной теме у начальника цикла, а в день, предшествующий проведению учебного занятия, проверить готовность учебной аудитории, средств ТСО, плакатов, слайдов и другого вспомогательного материала и материальных средств.

На изучение данного занятия тематическим планом отведено 2 часа. Оно проводится методом лекции.

В ходе проведения лекции необходимо изложить основные систематизированные понятия по учебной дисциплине, концентрировать внимание обучающихся на наиболее сложных и проблемных вопросах и указывать направления дальнейшего их изучения. Главной задачей лекции считать организацию познавательной деятельности студентов, развитие их творческого мышления, формирование умения самостоятельно решать возникающие задачи.

Лекционное занятие проводить в информативно-проблемной форме.

Информативная часть лекции имеет цель – изложение обучаемым учебного материала ознакомительного, обзорного и констатирующего характера. Проблемное изложение учебного материала необходимо проводить с целью обеспечения возможности творческого участия обучающихся в процессе усвоения новых знаний, формирования творческого мышления и познавательных интересов личности.

Информативно-проблемную форму изложения лекционного материала использовать при рассмотрении вопросов, тесно связанных с ранее изученным материалом в данной и обеспечивающих дисциплинах.

Лекция состоит из 3 частей: организационной части, лекции и заключительной части.

В организационной части проверка наличия обучаемых, проверка внешнего вида, готовность студентов к проведению занятия.

После краткого введения (7 минут) объявить тему, цели занятия, учебные вопросы и перейти к основной части занятия, в ходе которой осветить учебные вопросы методом чтения лекции.

В заключительной части занятия напомнить тему, цели занятия, как они достигнуты. Провести разбор занятия, объявить оценки, дать задание на самоподготовку.

Расчет времени

№ п/п	Содержание занятия	Время (минут)
1	Вводная часть	7
2	Основная часть - 1 учебный вопрос - 2 учебный вопрос - 3 учебный вопрос	25 25 25
3	Заключительная часть	8

Учебные вопросы

1. Понятия и цели коммуникативного процесса.

2. Базовые элементы обмена информации.

3. Этапы обмена информации в информационно- коммуникативных процессах.

1-Й УЧЕБНЫЙ ВОПРОС: Понятия и цели коммуникативного процесса.

Как известно, любая социальная система для своего сохранения и развития нуждается в обмене информацией между элементами.

Обмен информацией в различных общественных системах в т.ч. и в военных, не всегда так эффективен, как ожидают. На практике люди общаются между собой менее результативно чем им это кажется.

Проводимые исследования показывают, что более половины подчиненных чувствуют себя сковано при обсуждении с начальниками деловых вопросов. Иногда в различных звеньях управления по-разному трактуются одни и те же понятия. Например: при определении актуальности социальных процессов, протекающих в воинских коллективах одного из объединений, руководители армейского, дивизионного, полкового и батальонного уровней показали существенные различия в их понимании.

Кроме того, во многих случаях передаваемое сообщение оказывается неправильно понятым и, следовательно, обмен информацией - неэффективным. Джон Майнер, выдающийся исследователь в области управления, указывает, что, как правило лишь 50 процентов попыток обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся. Чаще всего причина столь низкой эффективности состоит в том, что коммуникацию сводят только к информационному обмену.

В ходе обмена обе стороны играют активную роль. К примеру если вы ставите задачу своему подчиненному, то это только начало обмена. Чтобы обмен информацией стал эффективным, ваш подчиненный должен сообщить вам, как он понимает задачу и ваши ожидания в отношении результатов его деятельности. Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона предлагает информацию, а другая воспринимает её. Чтобы было именно так, следует уяснить природу коммуникативного процесса.

Во многих источниках коммуникативный процесс определяется как обмен информацией между двумя или более людьми.

Исходя из данного определения основная цель коммуникативного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.

Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности понимания друг друга, участвующих в обмене людей. Вы, конечно, сами сталкивались со случаями малоэффективного обмена информацией с друзьями, семьей, сотрудниками на службе.

2-Й УЧЕБНЫЙ ВОПРОС: Базовые элементы обмена информации.

Чтобы лучше понять процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует рассмотреть стадии коммуникативного процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.

1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её.

2. Сообщение, собствено информация, закодированная с помощью символов.

3. Канал, средство передачи информации.

4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее. (См.: Рис. 1)

Отправитель

Идея

Идея

Сообщение

Канал

Получатель

Рис. 1. Простая модель процесса обмена информацией.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задачи - составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен.

Указанные взаимосвязанные этапы таковы:

1) Зарождение идеи;

2) Кодирование и выбор канала;

3) Передача;

4) Декодирование.

Иногда весь процесс коммуникации завершается за несколько секунд, что затрудняет выделение его этапов. Мы проанализируем эти этапы, чтобы показать какие проблемы могут возникать в разных точках. Этот анализ подобен внимательному разглядыванию каждого кадра короткого эпизода на кинопленке.