
- •Туроперейтинг
- •Основы туроперейтинга. Понятия и виды деятельности туроператора, туристский продукт
- •Пакет услуг. Проектирование тура
- •Заключение договоров с поставщиками услуг
- •Договор между туроператорами. Туристская документация
- •Визовая поддержка
- •Создание привлекательного туристского продукта
- •Продвижение туристического продукта туроператора
- •Концепция маркетинга в тур-планировании
- •Формирование сбытовой сети
- •Планирование туpa. Программа обслуживания
- •Сегментирование туристического рынка
- •Маркетинговые исследования и анализ конкурентной среды
- •Подбор партнеров по сбыту. Агентское соглашение
- •Реклама турпродукта
- •Нерекламные методы продвижения турпродукта
- •Дифференциация предложений туроператоров в условиях конкуренции
- •Позиционирование туров и туроператоров
- •Схемы работы туристического оператора по реализации и организации труда
- •Идентификация поставщиков туристических услуг
- •Составление договорного плана тура
- •Основные схемы работы туроператора с поставщиками тур.Услуг
- •Ценообразование тур-продукта. Формирование ассортимента туроператора
- •Методы предупреждения конфликтов в туроперейтинге см вопрос 44
- •Среда международного туроперейтинга
- •Методы и нормативная основа рекламы туристского продукта. Тактические и художественные решения по рекламе
- •Основные направления использования Интернета в туроперейтинге
- •Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения туристического продукта
- •Организация участия в выставках
- •Стратегия и менеджмент обслуживания
- •Программный туризм как основа современного туроперейтинга и обслуживания туристов
- •Анимация туристского обслуживания
- •Зарубежные представители туроператора
- •Качество обслуживания и способы регулирования
- •Стратегии туроперейтинга на туристическом рынке
- •Стратегический менеджмент в туроперейтннге
- •Миссия туристческого предприятия. Цели и задачи турпредприятия и его подразделений
- •Перспективный анализ потенциального туристического предприятия
- •1 Продукт или вид услуги:
- •2 Аналогичные продукты и услуги конкурентов
- •3 Производство продукта или услуги
- •4 Персонал
- •5 Финансирование
- •6 Дополнительная проблема
- •Анализ слабых и сильных сторон туристского предприятия
- •Стратегические аспекты деятельности туристского предприятия
- •Финансы и производство. Правила логистики в туристском бизнесе
- •Организационная культура персонала и имидж турфирмы
- •Выбор вида стратегии и процесс управления стратегией
- •Управление конфликтами в туроперейтинге. Методы предупреждения конфликтов
- •Внутрифирменные конфликты в туроперейтинге
- •Ценообразование турпродукта. Формирование ассортимента туроператора см вопрос 23
- •Учетная политика туристской фирмы и налогообложение. Оплата счетов
- •Направления организации безопасности в путешествии
- •Природные и техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов
- •Эпидемиологическая и бактериологическая безопасность туристов
- •Безопасность туристов во время перевозки. Туристская полиция
- •Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора
- •Профессиональные стандарты для туризма
- •Квалификационные требования в туроперейтинге предъявляемые менеджеру туроперейтинга и основным должностям работников в туриндустрии
- •Правовые основы туристической деятельности в рф
- •Лицензирование и стандартизация туроперейтинга
- •Лицензирование и стандартизация в туризме
- •Правовые основы расчета в туроперейтинге
- •Зачетные схемы расчетов в туроперейтинге
- •Гражданская ответственность туроператоров перед туристами
- •Ответственность туроператоров перед третьими лицами и органами власти
- •Налогообложение. О плата счетов поставщиков услуг см вопрос 47
- •Финансово- экономические аспекты туроперейтинга
Ответственность туроператоров перед третьими лицами и органами власти
В связи с тем, что любой туроператор является субъектом хозяйствования, связанным договорными отношениями с различными имеющими отношение к туристической индустрии и не связанным с туристической индустрией организациями, туроператор несет всю полноту ответственности за виновное нарушение условий, заключенных с партнерами договоров. Основаниями для наступления ответственности туроператоров перед третьими лицами являются, прежде всего, нормы ГК и заключенные с ними договоры о сотрудничестве.
В результате незаконной деятельности туроператора пострадавшими также могут стать органы гос или местной власти страны или региона. В таком случае ответственность туроператоров основывается на нормах административного или гражданского права. Отличительной чертой этого вида ответственности в турбизнесе является строго установленный и зафиксированный нормативно-правовыми актами размер ответственности виновного туроператора.
Основными нарушениями, влекущими наступление административной ответственности туроператоров являются:
- осуществление предпринимательской деятельности без лицензии;
- осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации;
- нарушение законодательства о рекламе;
- обман потребителей, нарушение прав потребителей;
- незаконное использование торгового знака;
- нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций и т.д.
Налогообложение. О плата счетов поставщиков услуг см вопрос 47
Финансово- экономические аспекты туроперейтинга
Финансовое положение туроператора, жизнеспособность фирмы зависят от ее взаимоотношений с поставщиками услуг, особенностей финансовых договоренностей и правил.
Ценообразование и состав затрат, включаемых туроператором в себестоимость турпродукта; учетная политика турфирмы; налогообложение и расчеты с зарубежными партнерами.
Т
уроператорская
деятельность, как инициативная, так и
рецептивная, жестко привязана к курсу
доллара, конвертации и переводу денег
из зарубежных банков, так как связана
с междунар туристским обменом. Это также
накладывает свои особенности на
финансово-эк-кую деятельность
туроператоров, задачами кот являются
осуществление производственно-обслуживающей
деятельности, получение прибыли и
обеспечение финансовой устойчивости
своего предприятия. До
наст вр система финансовых отношений
в туризме еще полностью не изучена, что
создает определенные трудности. Однако
на основе анализа практической работы
фирм, построенной на нормах гос
регулирования, можно определить главные
аспекты финансово-экономической
деятельности туроператоров
Рис.Финансовая схема работы рецептивного туроператора
Рис.Финансовая схема работы инициативного туроператора