Змістовий модуль 1 Концептуальні основи управління змінами

Тема 1

Природа, джерела та необхідність проведення змін

1.1 Місце і значення змін у діяльності підприємства

1.2 Природа, сутність і особливості змін

1.3 Управління змінами: поняття і зміст

1.4 Причини та джерела змін

1.1 Місце і значення змін у діяльності підприємства

Для того, щоб ефективно функціонувати на ринку, підприємствам необхідно постійно пристосовуватися до змін, що відбуваються. У нестабільних динамічних умовах, в яких важко спрогнозувати можливі тенденції розвитку умов діяльності підприємства, його успіх на ринку визначається якістю і вчасністю проведення змін.

Якщо підприємство не змінюватиметься разом з навколишнім світом, воно приречене на вмирання. Вижити можуть лише ті підприємства, які чуйно вловлюють тенденції змін і миттєво пристосовуються до них, використовуючи собі на благо можливості, які відкриваються.

Аксіома № 1:

Метою сучасного менеджменту є створення змін щодо об’єкта управління з метою приведення його до запланованого стану або в створенні змін щодо об’єкта управління в ситуації найкращого вибору з можливих, відповідно до існуючих можливостей вибору.

Аксіома № 2:

• впровадження змін у діяльність підприємства дозволяє адаптуватися до змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі;

• реалізація змін є необхідною умовою для формування та підтримки потенціалу підприємства у відповідності з вимогами ринку;

• зміни в діяльності підприємства пов’язані з впровадженням інновацій, оскільки будь-яка інновація передбачає внесення змін у діяльність підприємства;

• зміни складають основу реалізації стратегії підприємства, оскільки практично кожна стратегія є набором змін у діяльності підприємства відповідно до очікуваного стану середовища його діяльності у майбутньому;

• зміни є основною економічного зростання підприємства, оскільки економічне зростання – це сукупність змін основних характеристик діяльності підприємства, що виражається в динаміці кількісних показників (обсягів продажу, доходу, прибутку, рентабельності, показників ефективності тощо);

• зміни є основою підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку, оскільки заходи, що спрямовані на збереження або посилення конкурентної позиції підприємства на ринку, завжди викликають певні зміни у діяльності підприємства.

Аксіома №3:

Між цими поняттями існує зв’язок, що носить субстанційний характер, адже сукупність змін формує розвиток підприємства, а не сприяє йому або викликає його, оскільки кількісні та якісні зміни в стані підприємства формують агреговану зміну стану у цілому, а зміна стану підприємства, особливо із набуттям нових можливостей та позитивних характеристик, може бути визнана розвитком.

Центральне завдання менеджменту ХХІ століття полягає в тому, щоб перетворити на лідерів змін якомога більше підприємств.

Основними принципами політики змін при цьому є:

1. ______________________________________: для того, щоб стати лідером змін слід виробити політику, яка змушує сьогодення працювати на майбутнє.

2. ______________________________________: слід регулярно перевіряти на життєздатність кожний товар, послугу, процес, ринок, канал розподілу, кожного споживача і форми кінцевого використання, та планомірно їх ліквідувати в разі, якщо вони знаходяться на останній стадії свого життєвого циклу і не мають можливостей для подальшого розвитку, або навіть гальмують впровадження нового і перспективного товару (послуги, ринку, процесу тощо).

3. _____________________________________: все, що підприємство робить у зовнішньому і внутрішньому середовищі, повинно систематично і безупинно вдосконалюватися.

4. _____________________________: проблеми не можна ігнорувати, але для того, щоб стати лідером змін, необхідно зосередити увагу на можливостях.

5. _____________________________: підприємство повинно виробити політику систематизованої інноваційної діяльності, яка змушує кожного працівника підприємства бачити в змінах нові можливості.

6. _____________________________: слід систематично вивчати зміни, які можуть перетворитися на нові можливості у галузях, так звані „вікна можливостей” (несподівані успіхи і невдачі підприємства або його конкурентів).

7. _____________________________: всі вдосконалення і нововведення повинні бути перевірені в невеликому масштабі у формі попередніх випробувань у реальних умовах.

8. _____________________________: чим краще підприємство пристосовано до політики змін, тим сильніше воно має потребу у встановленні стабільності всередині себе і у зовнішньому середовищі, тим сильніше йому потрібно врівноважувати швидкі зміни деякою незмінністю. Досягнення такої рівноваги є одним з головних завдань сучасного менеджменту.

Отже, лідер змін розглядає кожну зміну як нову сприятливу можливість; він цілеспрямовано шукає корисні для себе зміни і знає, як зробити їх максимально ефективними для зовнішньої і внутрішньої діяльності підприємства.