- •Раздел №1. Теория и практика связей с общественностью
- •Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •Организационные структуры деятельности в сфере со
- •Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •6.Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со;
- •Принципы работы с группами общественности
- •8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности.
- •2. Планирование. Этапы
- •4. Оценка эффективности
- •Использование исследований в со: функции, цели и задачи.
- •Особенности применения количественных и качественных методов исследования в со.
- •Цели и задачи применения метода анализа документов в со.
- •Понятие исследования, основные направления и этапы исследований в со. Программа исследования.
- •Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •Способы создания и усиления новости.
- •15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •Стратегия и тактика медиапланирования
- •Два общепринятых стратегических подхода к мп.
- •Этапы составления медиа-плана:
- •17.Медиаплан и медиакарта.
- •18.База данных целевых смк в организации (критерии отбора, причины обновления).
- •19.Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк.
- •20. Основные виды спецмероприятий в практике со (цели и задачи). Инструменты, этапы.
- •21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий.
- •Виды аналогий
- •23.Жанровая типология pr-текстов.
- •24.Способы и методы адаптации pr - текстов к получателям сообщения.
- •25.Современные особенности письменных коммуникаций.
- •26..Кросс –культурный анализ. Роль, основные разделы, определения.
- •27..Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе.
- •28..Особенности международных связей с общественностью и международные рекламы.
- •29.Определение и процесс формирования информационного поля компании.
- •30.Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •Раздел №2. Теория и практика коммуникации
- •Исторические этапы развития коммуникации.
- •Информационная теория коммуникаций.
- •Семиотические основы коммуникаций.
- •Когнитивный подход к коммуникациям.
- •Основные этапы становления теории организационного поведения
- •Дайте определение понятия «корпоративная культура» и назовите ее основные элементы и формы проявления.
- •Формы и типы организационных коммуникативных каналов и способы их использования.
- •Коммуникативный климат организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю общественность.
- •Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени.
- •Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность».
- •12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами.
- •Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах.
- •Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация», и назовите основные формы их проявления.
- •Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми.
- •Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них.
- •16. Управление эмоциями и чувствами в общении.
- •Раздел №3. Теория и практика массовой информации
- •1. Теория социальной ответственности прессы.
- •2. Источники журналистской информации и структура редакции сми.
- •3. Система сми современной России.
- •Журналист: социальный и должностной статус.
- •Социальный статус
- •Должностной статус журналиста
- •Функции журналистики.
- •1.Соц. Система или общ-во.
- •Методы сбора журналистской информации и виды сми.
- •7. Основные этапы становления сми: книгопечатание, газета, радио и телевещание.
- •8. Информационные жанры журналистики.
- •2. Интервью
- •3. Отчет,
- •4. Репортаж.
- •9.Аналитические жанры журналистики.
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •10.Художественно-публицистические жанры журналистики.
- •11.Законодательство рф о сми.
- •12.Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информационного общества.
- •Телевидение как смк, телецентр.
- •Функции тв как смк:
- •Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Раздел №4. Социология массовой коммуникации
- •Массовые коммуникации в современном обществе.
- •Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи.
- •Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •Раздел №5. Психология массовой коммуникации
- •Каковы особенности массовой коммуникации?
- •Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •Раздел №6. Маркетинг
- •Изучение маркетинговой сферы, сбор маркетинговой информации и система маркетинговых исследований.
- •Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов.Виды распределения.
- •Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •Раздел №7. Современный менеджмент
- •Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы определяющие выбор стиля руководства и типы власти в управлении.
- •Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •2.Каналы распространения рекламы.
- •3.Психология рекламы.
- •4.Результативность рекламы.
- •5.История рекламы.
- •Виды рекламных кампаний.
- •Планирование рекламных кампаний.
- •Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •Структура бюджета рекламной кампании.
- •Бюджет рк может включать в себя след.Статьи:
- •Подходы к определению бюджета:
- •Рекл.Бюджет рассчитывается по формулам:
- •Факторы, влияющие на размер рекл.Бюджета:
- •Товарная выставка как инструмент рк.
- •Раздел №9. Организация кампаний со.
- •Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr – программы и pr-акции.
- •Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •Назовите основные стратегии, используемые при планировании и проведении pr-кампаний. Приведите пример разных типологий.
- •Ситуационный анализ в разработке и проведении рr- кампаний.
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Источники финансирования нко:
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии.
Раздел №5. Психология массовой коммуникации
Строгецкая Е.В. 2011г (проверено 2012)
Каковы особенности массовой коммуникации?
МК - процесс распространения инфы с помощью тех.средств среди больших аудиторий.
Особенности МК:
- коммуникация - опосредованная;
- использование тех.средств;
- реципиент - масса, рассредоточенность реципиентов;
- коммуникатор - всегда коллективен;
- характер МК - социально-ориентированное общение;
- направление коммуникации - однонаправленна, роли фиксированы;
- обратная связь - отсутствие непосредственной обратной связи.
Публичная коммуникация - Межличностная коммуникация
Непосредственная - Непосредственная
Социально-ориентированное - Личностно-ориентированное
Большая \ малая группа - Отдельный человек
Чаще индивидуален - Индивидуален
Однонаправленная \ двусторонняя, могут меняться роли - Постоянная смена направления ролей
____ - наличие мгновенной обратной связи
Основным объективным фактором МК выступает тех.средство, к-рое применяется для передачи инфы. В кмц используются медиа-средства - печатные, радио, ТВ. По степени возрастания влияния на реципиентов - печатные, радио, ТВ, личные контакты. Наличие тех.средства является необходимым, но недостаточным свойством МК.
Социально-ориентированное общение - инфа, к-рая распространяется в МК, не ограничивается знаниями; общение индивидов как представителей соц.группы. Участники МК - большие группы. Реципиент - масса (пассивен). Коммуникатор МК (активен) имеет коллективный характер, т.к.
- выступает как представитель соц. группы;
- коммуникатор состоит из заказчика, предоставляющего инфу для сообщения, и автора сообщения.
В состав социально-ориентированного общения кроме объективной инфы инфы входят - соц.устремления различных групп, цели заказчика, моральные и правовые нормы, к-рых придерживаются заказчик и создатель сообщения, а также стереотипы и соц. мифы.
Соц.-псих. функции МК:
1. Информирование
2. Социализация (люди младше 17 лет)
3. Соц.контроль (относится к взрослым, СМК предлагают эталоны поведения)
4. Формирование групп. сознания. Группе предлагается думать об одном и не думать о другом.
5. Психотерапевтическая
6. Гедоническая (развлечения разного рода на ТВ, ф-ция развлечения)
Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
Действия СМК имеют мгновенные и отсроченные последствия. Их разделяют на:
- фатические (установление и поддержание контакта);
- информативные (передача инфы);
- управленческие (управление поведением индивида или группы с помощью приказа, внушения, убеждения, просьбы);
- эмотивные (возбуждение определенного эмоционального характера).
Последствия - поведенческие, когнитивные, эмоциональные.
Поведенческие последствия - изменение поведения под воздействием МК. Происходит из-за склонности чела к копированию поведения.
Когнитивные последствия - изменение знаний, точек зрения и процесса мышления. Поведение чела зависит от способа поступления инфы. Н., пополнение знаний посредством СМИ. Завуалированный пример - ориентирование мышления, когда обращается внимание на одни события, а другие утаиваются. Это воздействие наз-ся навязывание повестки дня. СМИ по-разному воздействуют на развитие когнитивной системы чела и его воображение. Когнитивные эффекты радио более сильны, чем аналогичные эффекты ТВ.
Эмоциональные последствия - изменение эмоционального состояния в результате МК. Связаны с возбуждением базовых эмоций.
Проблемой изменения отношений занимаются бихевиористы, когнитивисты и психоаналитики. Бихевиористы утверждают, что позитивные чувства, например, к товарам, можно внушить с помощью процесса классического обусловливания: устанавливается связь между товаром и некоторым стимулом, к-рый должен вызывать положительную реакцию.
Когнитивисты опираются на понятие когнитивный диссонанс (состояние психологического дискомфорта), т.е. расхождение между знанием и поведением. Чтобы восстановить когнитивный баланс, надо изменить либо поведение, либо знание, установку.
Психоаналитики полагают, что оценки формируются в процессе психосексуального развития в детстве или даже приходят из коллективного бессознательного активизацией знакомых, но вытесненных из сознания схем восприятия окружающего.
Совместная работа представителей всех психологических школ над проблемами МК дала начало психологии массовой коммуникации.
ПМК - раздел соц.психологии, предметом к-рой являются закономерности изменения психологических свойств, состояний и поведения чела в результате МК.
Психологические эффекты МК - последствия воздействия МК на психику чела.