- •Функции управления и связующие процессы
- •2)Теория «научного менеджмента» ф.У.Тейлора
- •3)Административная школа а. Файоля
- •4)Школа человеческих отношений э. Мэйо (э. Мэйо, м. Фоллет)
- •5) Модель «7с»
- •6) Модели жизненного цикла организации и менеджмент. Модель и. Адизеса.
- •7)Навыки менеджера и уровни управления (р. Дафт)
- •8)Роли менеджера по г. Минцбергу
- •10)Миссия, видение, цели организации
- •9) Подходы к менеджменту
- •11)Пест-анализ
- •12) 5 Сил Портера
- •13)Централизация и децентрализация полномочий, преимущества и недостатки
- •15) Специализация труда. Преимущества и недостатки.
- •16) Линейно-функциональная организационная структура, преимущества и недостатки.
- •17) Дивизиональная организационная структура, виды, преимущества и недостатки.
- •18) Матричная организационная структура. Преимущества и недостатки
- •19)Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория к. Алдерфера. Теория д. МакКлелланда. Двухфакторная модель ф. Герцберга.
- •20)Процессуальные теории мотивации: теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (в. Врум).
- •23) Характеристика эффективного контроля по у. Ньюмену
- •24)Виды и роли организационных коммуникаций
- •25)Коммуникационные каналы, их ёмкость
- •26) Коммуникационные сети
- •27) Преграды при коммуникациях и их преодоление (р. Дафт).
- •28)Этапы рационального принятия решений
- •29)Методы принятия решений
- •30) Типология власти по р. Френчу и б. Рэйвену.
- •31)Уровни участия подчиненных в принятии решений (в. Врум, а. Джаго).
- •32) Теория «х» и теория «y» (д. МакГрегор).
- •33) Теория лидерских качеств р. Стогдилла.
- •34) Концепции лидерского поведения. Исследования университета штата Огайо. Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Моутон.
- •35) Ситуационный подход к лидерству, теория жизненного цикла Херси и Бланшара
- •36)Субституты и нейтрализаторы лидерства
- •37)Уровни организационной культуры (э. Шайн)
- •38)Характеристики организационной культуры (п. Харрис и р. Моран).
- •39) Анализ организационной культуры на основании методики ocai (к. Камерон и р. Куинн).
- •40)Модель г. Хофштеде
11)Пест-анализ
Целью PEST-анализа является отслеживание изменений макросреды по четырем узловым направлениям и выявление тенденций, событий, неподконтрольных предприятию, но оказывающих влияние на результаты принятых стратегических решений.
Политический фактор внешней среды изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою политику. (изменение законодательства, государственное влияние и регулирование в отрасли, конкуренция, налоговая политика)
Анализ экономического аспекта внешней среды позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются экономические ресурсы. Для большинства предприятий это является важнейшим условием их деловой активности. (общая характеристика экономической ситуации – подъем, спад и тд, уровень безработицы, цены на энергоресурсы, курс национальной валюты и ставка рефинансирования)
Изучение социальной компоненты внешнего окружения направлено на то, чтобы уяснить и оценить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни, мобильность людей, активность потребителей и др. (демографические изменения, изменения структуры доходов, отношение к труду и отдыху, соц. мобильность населения, активность потребителей)
Анализ технологической компоненты позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.(государственная техническая политика, новые патенты, скорость обновления и освоения новых технологий)
Порядок проведения PEST-анализа. Выделяют следующие этапы проведения внешнего анализа:
Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5 балльной шкале: «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.
Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия.
Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозиремые факторы внешней среды.
Результаты анализа внешних стратегических факторов (условный пример)
Внешние стратегические факторы |
Вес |
Оценка |
Взвешенная оценка |
1 |
2 |
3 |
4 |
Возможности: Благоприятная демографическая ситуация Развитие розничной сети Государственная поддержка малого бизнеса Экономическая стабилизация |
0,05 0,10 0,20 0,15 |
4 2 5 1 |
0,20 0,20 1,00 0,15 |
Угрозы Усиление государственного регулирования Конкуренция на внутреннем рынке Новые технологии |
0,15 0,10 0,15 |
4 4 2 |
0,60 0,40 0,30 |
Снижение активности потребителей |
0,10 |
2 |
0,20 |
Суммарная оценка |
1,0 |
|
3,05 |
В данном случае оценка 3,05 показывает, что реакция предприятия на стратегические факторы внешней среды находится на среднем уровне.
