2)Теория «научного менеджмента» ф.У.Тейлора

Анализ причин низкой эффективности промышленных предприятий позволил американскому инженеру Тейлору предположить, что основное препятствие к росту производительности труда – низкий уровень менеджмента. Главная цель научного управления – максимизация эффективности производства за счет увеличения производительности труда, а не расширения производства. Основа – взаимное сотрудничество менеджера и работников.

Основные положения:

1. Специализация труда, отказ от власти 1 начальника, который чувствует большую власть, и напротив, перестает чувствовать ответственность

2. Работа исполнителя должна изучаться с помощью научных методов

3. Стандартизация методов выполнения задач, инструментов, рабочих операций, движений, нормирование рабочего времени

4. Отбор работников, обладающих способностями для выполнения тех или иных заданий.

5. Работники обучаются стандартным методам труда

6. Обеспечивается поддержка рабочих посредством планирования их рабочих заданий и устранения препятствий

7. Использование материальных стимулов (дифференциальной сис-мы оплаты труда) способствует увеличению производительности труда

Достоинства:

1) Демонстрируется вся важность оплаты труда

2) Проводятся научные исследования процессов выполнения различных работ и решения задач

3) Демонстрируется вся важность отбора и обучения сотрудников

Недостатки:

1. Не учитывается социальный контекст процесса труда и возрастающие потребности работников

2. Не признаются различия между индивидами – работники рассматриваются как элемент производства

3. Как правило, низко расценивается уровень профессионализма рабочих, и игнорируются их идеи и предложения

3)Административная школа а. Файоля

Родоначальником административной школы управления является Анри Файоль (1826–1926). Главная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно осуществлять свою деятельность.

Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации, совершенствование управления организацией в целом. В то же время они не учитывали социальные аспекты управления. Эти принципы затрагивали два аспекта: - разработку рациональной системы управления организацией; - построение структуры организации и управления работниками.

Принципы управления, сформулированные А. Файолем.

1. Разделение труда, т. е. специализация, необходимая для результативного использования рабочей силы, применительно к управленческому и исполнительскому труду.

2. Дисциплина. Эффективным средством воспитания дисциплины является личный пример руководства. Необходимо установить общие правила для членов коллектива и контролировать их выполнение.

3. Единоначалие. Единоначалие обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства.

4. Единство руководства. Виды деятельности, имеющие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и следовать единому плану.

5. Власть и ответственность. Власть и ответственность взаимосвязаны между собой.

6. Подчинение частных интересов общим. Интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан.

7. Вознаграждение. Стимулирование труда работников должно быть справедливыми, и каждый работник должен знать, за что он получает вознаграждение и в каком размере.

8. Стабильность рабочего места для персонала. По мнению А. Файоля, слишком сильная текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления.

9. Инициатива, т. е., по определению Файоля, обдумывание и выполнение плана. Файоль считал, что подчиненные должны получить возможность проявить личную инициативу, т. к. это стимулирует их к более эффективной деятельности.

10. Порядок, т. е. «всему (каждому) свое место, и все (каждый) на своем месте». Работник должен знать свои обязанности, меру ответственности и соблюдать должностные инструкции.

11. Справедливость. Лояльность и верность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным. Необходимо вовремя разрешать конфликтные ситуации, стараться не допускать назревания конфликта.

12. Централизация. Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти в зависимости от сложившихся обстоятельств.

13. Скалярная цепь, т. е. «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга, от которой не нужно отказываться, но которую следует сократить, если слишком скрупулезное следование ей может помешать эффективному управлению.

14. Корпоративный дух, т. е. принцип «в единении – сила». А. Файоль считал, что в организации должна быть хорошо развита корпоративная культура, каждый работник должен понимать цель деятельности организации, ее миссию и свою роль для достижения поставленных целей.

Особенность использования принципов: их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется процесс управления. Файоль считает, что эти принципы должны соблюдаться в любой организации, независимо от типа ее внутреннего устройства.