28.Организация управления маркетингом. Функции и задачи маркетинга

Разработать систему маркетинга еще не значит получить от нее требуемый эффект, ее необходимо внедрить, т.е. разработать систему планирования, контроля и оперативной корректировки сложившегося в реальности положения. Эта задача явл.одной из самых сложных. В процессе планирования, внедрения, контроля и оперативного регулирования задач маркетинга необходимо учитывать множество факторов (внутренних и внешних), которые связывают задачи маркетинга с другими элементами предприятия.

Выделяют 2 составляющих задачи организации системы маркетинга на предприятии: содержательную и организационную.

Содержательный аспект закл.в постановке системы планирования, оперативного регулирования, контроля и т.д. деятельности самой системы маркетинга. Должны быть выбраны показатели оценки, разработана система стратегического планирования, введена система их контроля и оперативной коррекции.

Организационный аспект лежит в создании таких условий на предприятии, которые позволили бы ему внедрить разработанные на содержательном уровне планы.

Задачи системы маркетинга:

-на корпоративном уровне: анализ текущего положения, выявление основных причин неэффективного его функционирования, формирование стратегических целей и альтернатив планировании деятельности компании;

-на функциональном уровне: создание инструментов, позволяющих реализовать выбранную сбытовую, продуктовую, коммуникационную и ценовую политику;

-задача административного маркетинга.

Главные задачи отдела маркетинга:

-оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деят-ти предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

-выработка целей и стратегий рыночной деят-ти совместно с другими отделами предприятия;

-разработка для предприятия в целом и для отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга;

-создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

29.Организация управления маркетингом. Планирование и контроль системы маркетинга

Контроль эффективности системы маркетинга осуществляется через ее аудит. Можно выделить элементы, в структуре которых должен проводиться аудит маркетинга.

1.Аудит маркетинговой среды: аудит макро- и микросреды. Макросреда: демографическая, экономическая, окружающая, политическая, технологическая и культурная среды. Микросреда: целевые группы покупателей, конкуренты, каналы сбыта продукции, поставщики, посредники, маркетинговые компании.

2.Аудит маркетинговой стратегии: аудит соответствия целей и задач системы маркетинга целям и задачам предприятия, а также уровням разработанной маркетинговой стратегии.

3.Аудит деятельности по обеспечению сбыта: аудит тактического маркетинга (элементов, которые непосредственно связаны с обеспечением эффективного сбыта).

4.Аудит организации маркетинга: аудит формальной структуры системы маркетинга, профессиональной эффективности работы, эффективности сложившихся внутренних связей, системы маркетинговой информации, системы планирования, контроля и оперативного регулирования деятельности компании.

5.Аудит производительности маркетинга: анализ прибыльности и издержек системы, выявляется экономическая эффективность всей деятельности системы.