- •Тема 1. Коммуникации в системе маркетинга
- •Тема 2. Рекламирование товара
- •Общественный характер.
- •Броскость и способность к увещеванию.
- •Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы
- •Тема 3. Стимулирование продажи товаров
- •Тема 4. Организация работы с общественностью
- •Тема 5. Реклама на месте продажи
- •Тема 6. Прямой маркетинг
- •Ключевые понятия
- •Тема 7 организация выставок и ярмарок
- •Тема 8 личная продажа
- •1. Торговый агент в процессе личной продажи контактирует с одним покупателем.
- •2. Торговый агент контактирует с группой потребителей.
- •3. Группа сбыта продавца контактирует с группой представителей покупателя.
- •4. Проведение торговых совещаний.
- •5 .Проведение торговых семинаров.
- •Тема 9. Упаковка как способ коммуникации
- •Тема 10. Организация маркетинговых коммуникаций
- •Список рекомендуемой литературы:
Тема 5. Реклама на месте продажи
Реклама современного магазина состоит из основных видов:
реклама самого магазина, привлекающая к нему покупателей;
реклама товаров, которые в нём продаются.
Эти виды рекламы тесно переплетаются между собой и далеко не всегда их можно чётко разделить.
Реклама магазина и товаров в нём осуществляется как снаружи так и внутри него. К средствам внешней магазинной рекламы относят наружные щиты с плакатами и афишами; вывески; внешнее оформление магазина; наружные витрины. Основными средствами внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала; рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового предприятия; рекламные указатели, плакаты и афиши, а также такие рекламные мероприятия как реклама по радио в магазине, дегустация новых продовольственных товаров и т.д.
Плакаты представляют собой выполненные на бумаге, холсте, фанере изображения с надписями, короткими текстами, а афиши содержат только рекламные тексты. Плакаты и афиши, размещаемые на щитах, должны быть одновременно простыми и в то же время броскими с тем, чтобы они могли привлечь внимание потенциальных покупателей. Текст афиши, размещаемой на улице должен быть кратким, шрифт достаточно крупным, а цвета фона и букв – контрастными.
Важными факторами, привлекающими внимание и, следовательно, рост числа потенциальных покупателей, являются внешний вид магазина, его вывески, цветовое и световое оформление. Яркая, броская, сверкающая чистым стеклом витрина невольно привлекает внимание прохожих и вызывает желание зайти в магазин.
Существуют определённые требования к оформлению магазинных вывесок. Вывески являются разновидностью внешней рекламы торгового предприятия. Они служат ориентиром, по которому узнаётся местонахождение магазина и его товарный профиль.
По месту размещения вывески подразделяются на фасадные, надкрышные, угловые, фронтонные, брандмауэрные (размещаемые на глухих стенах зданий). Вид вывески зависит от типа здания, его архитектурного решения, расположения относительно примыкающих домов, направлений людских потоков. А также объёма деятельности магазина, его финансовой состоятельности.
Вывески торговых предприятий могут быть типовыми и индивидуальными. Типовые вывески названия магазина отличаются единым принципом конструкции, единством в соотношении длины и ширины, начертании шрифтов, цветовом решении. Индивидуальные вывески применяют для указания фирменного названия торгового предприятия. Такие вывески отличаются, как правило, оригинальностью конструкции и формы, своеобразием выбора материалов, сочетаний цветов, рисунка.
Успешной реализации товаров и повышению эффективности коммерческой деятельности способствует интерьер магазина. Интерьер магазина занимает важное место в привлечении новых и закреплении постоянных покупателей.
В интерьере современного магазина основное внимание покупателей обращается на товары, размещаемые на торговом оборудовании. Наиболее распространёнными видами торгового оборудования являются прилавки, свободно стоящие витрины, стенды – горки, полки, кассовые кабины, корзины, вешалки для различной одежды и белья, лотки. Эстетические качества торгового оборудования позволяют организовать художественно оформленный интерьер магазина.
В магазинах используют как естественное, так и искусственное освещение в соответствии с установленными нормами.
При разработке рекламных средств, а также окраске поверхностей помещений магазинов, важно правильно подбирать сочетание цветов, учитывать особенности их взаимодействия. Между светом и цветом существует определённая связь. Так, тёплые цвета (красный, оранжевый, жёлтый) при освещении их лампами накаливания светлеют, а холодные (зелёный, синий) становится более тёмным.
Торговый зал магазина должен обеспечить покупателю такие удобства, которые позволяют ему внимательно ознакомиться с товарами. Рекламная функция торгово – оперативного процесса во многом зависит от того, насколько рационально организована выкладка товаров. Существуют два принципа группировки товаров: по отраслевому (товарному) признаку и по способу употребления.
В торговых залах магазинов самообслуживания и торгующих по образцам вся выкладка товаров – средство демонстрационной рекламы. В этих магазинах с помощью рекламной выкладки решают две задачи:
информация покупателей о товарах, имеющихся в продаже;
наглядная агитация качества, способов применения и особенностей конструкции товара.
В зависимости от этих задач рекламную выкладку товаров можно разделить на два вида: выкладку – информацию и выкладку – консультацию.
Внутрифирменная рекламная экспозиция может быть тематической, сюжетной, специализированной.
Рекламную роль играют указатели – «регулировщики» движения покупательских потоков по торговому залу магазина. Указатели – различного рода табло, стрелки, схемы, пиктограммы – помогают покупателям ориентироваться в товарных отделах и секциях, быстро находить нужный товар.
Одним из важнейших средств рекламы на месте продажи, торговой рекламы, являются витрины. В основу их оформления положен принцип рекламного показа натурального товара.
Основные задачи витрины как функционального элемента магазина состоят в следующем:
знакомить с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, напоминать о приближении того или иного сезона;
рекламировать товары-новинки, отражать новое направление моды;
сообщать о существующих в магазине методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю.
Витрины можно разделить на три основные типа:
Витрины, полностью сливающиеся с интерьером. Они характерны для магазинов современной архитектуры.
Витрины ленточного типа, также открывающие интерьер для свободного обзора с улицы.
Витрины, изолированные друг от друга простенками окон (в магазинах старой архитектуры).
Оконные витрины магазинов можно классифицировать в зависимости от подбора рекламируемых товаров, содержания и способов оформления.
По товарному признаку витрины делятся на:
комбинированные;
специализированные;
узкоспециализированные.
По характеру оформления витрины бывают:
товарные; товарно-декоративные;
сюжетные; тематические.
По техническим средствам оформления витрины делят на статичные, динамичные, комбинированные.
Переоформлять витрины следует в соответствии с графиком, который должен быть составлен с учётом общих условий и требований, а также специфический особенностей работы каждого торгового предприятия.
Ключевые понятия
Плакат |
динамическая витрина |
афиша |
естественное освещение |
интерьер |
искусственное освещение |
освещение |
выкладка товаров |
торговый зал |
выкладка – информация |
указатель |
выкладка – консультация |
пиктограмма |
сюжетная витрина |
табло |
тематическая витрина |
схема |
товарно- декоративная витрина |
витрина |
статичная витрина |
