3. Ценностная модель организационная культуры.

Процесс перехода одних форм ценностей в другие и механизм влияния организационной культуры на поведение персонала организации являются основой функционирования ценностной модели культуры организации.

Предложенная ценностная модель организационной культуры отражает динамику культурных комплексов и культурного пространства организации в целом.

Категория «динамика» фиксирует общие закономерности социо-культурных изменений, происходящих в организации.

Волнообразность актуальных социокультурных изменений в организации свидетельствует о цикличности процесса и возможности его исследования с помощью идеальных моделей, выработанных в рамках теории менеджмента организационной культуры, поскольку в качестве первотолчка выступает переоценка ценностей, т.е. необходимость перехода одних форм ценностей в другие.

Члены организации, разделяя организационно-культурные цен­ности, идеалы, создают свое физическое окружение, вырабатывают язык общения, совершают адекватно воспринимаемые другими дей­ствия и проявляют принимаемые всеми чувства и эмоции, т.е. все общеорганизационные ценности реально проявляются на поверхнос­тном уровне организационной культуры в виде символов высокого и низкого профиля.

К символам высокого профиля условно относят те, которые были созданы с целью формирования имиджа организации и ориентирова­ны на потребителей и партнеров организации. Зачастую у потребите­лей первое впечатление об организации формируется на основе сим­волов высокого профиля — логотип, лозунг, миссия, униформа и т.д.

Символы низкого профиля являются более обыденным выраже­нием того, как конкретно выполняется работа.

Реальное проявление ценностей

( действия и поведение сотрудников)

Система отношений и поведенческие нормы

Реальное проявление ценностей

(символы высокого и низкого профиля)

Ценностные представления руководителей, лидеров, основателей

Ценностные значения сотрудников

Рис. 1 Ценностная модель организационной культуры.

Символы низкого профиля ряд зарубежных ученых подразделяет на четыре категории :

• физические формы;

• процедуры;

• общий язык;

• коммуникации.

Все это будучи воспринятым работниками помогает им понять и интерпретировать культуру организации, то есть придать свое личнос­тное значение событиям и действиям, происходящим в организации.

Физические формы включают в себя:

• расположение здания;

• открытые помещения или отдельные офисы;

• офисная столовая или талоны на обед;

• костюмы или неофициальный стиль одежды;

• переносные доски или стационарные сетевые компьютеры;

• компьютеры на одного пользователя;

• мебель и т.д.

Говоря о физических формах проявления культуры, неизбежно подразумевается материальная культура. К процедурам относятся:

• обряды;

• ритуалы;

• обычаи;

• традиции.

Обряды — это стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения.

Ритуалы представляют собой систему обрядов.

Обычай — это воспринятая из прошлого форма социальной регуляции и деятельности и отношения людей, которая воспроизводится в определенном обществе или социальной группе и является привычной для его членов. Обычай состоит в неуклонном следовании воспринятым из прошлого предписаниям. В роли обычая могут выступать различные обряды, праздники, производственные навыки и т.д.

Обычай — это неписанное правило поведения.

Традиции — элементы социального и культурного наследия, передающиеся из поколения в поколение и сохраняющиеся в определенном сообществе в течение длительного времени.

Общий язык.

Общий язык является основой общения, т.е. обмена информаци­ей и смыслом информации между двумя и более людьми.

Язык — это объективная форма аккумуляции, хранения и пере­дачи человеческого опыта. Язык представляет собой систему знаков и символов, наделенных определенным значением.

Коммуникации составляют: истории; мифы; саги; легенды; фольклорные повествования