- •Введение
- •Глава 1. Сущность и функции рекламы в современном мире
- •1.1. Понятие рекламы
- •1.2. Классификация рекламы. Виды рекламы
- •2. По охватываемой территории (по территориальному признаку):
- •4. По каналам распространения:
- •Устная реклама;
- •1.3. Особенности рекламы в туристской индустрии
- •2.1. Имидж в туризме
- •Глава 2. Назначение и роль рекламы в индустрии туризма
- •2.2. Связи с общественностью (public relations) в туризме
- •2.3. Принципб1 формирования и разработки рекламного обращения
- •Глава 3. Основные каналы распространения рекламы
- •3.1. Печатная реклама. Информационно-рекламные материалы
- •3.2. Прямая почтовая реклама (direct-mail)
- •1 Этап. Подготовительный.
- •3 Этап. Организация обратной связи
- •2. По месту издания:
- •По видам информации:
- •9 Правил эффективной радиорекламы:
- •3.4. Наружная реклама
- •3.6. Реклама в компьютерных сетях
- •3.7. Реклама туристских услуг на выставочных мероприятиях
- •1. По территориальному признаку:
- •2. По отраслевому признаку:
- •4 Этап. Участие в работе выставки.
- •5 Этап. Поствыставочный.
- •Глава 4.
- •4.1. Определение целей. Разработка рекламного бюджета. Тактические решения
- •1. Выбор рекламного средства
- •4.2. Творческий этап. Обеспечение обратной связи. Анализ эффективности
- •Контрольные работы
- •Практикумы
- •1. Содержание анализа потребностей покупателей
- •3. Анализ процесса покупки и влияющих на него факторов :t
- •1. Анализ существующих сегментов/секторов рынка
- •3. Анализ перспективности рынка и состояния рын&чно среды
- •Резюме основных тенденций Макросреда
- •Микросреда
- •2. Анализ внешней среды организации
- •Вопросы итоговой аттестации
- •Глоссарий
- •Список литературы
9 Правил эффективной радиорекламы:
правило 1. Выделите рекламу звуков так, чтобы звучание отличалось от остальной рекламы;
правило 2. Используйте оригинальные голоса актеров;
правило 3. Один ролик должен нести одну рекламную идею;
правило 4. Сообщите в начале ролика, для кого он предназначен;
правило 5. Используйте музыку;
правило 6. Давайте не адрес, а ориентиры движения;
правило 7. Не давать № телефона и не ссылаться на дополнительную информацию в газете или журнале;
правило 8. Давайте простые справочные телефоны (например, 050, 070 и т.д.);
правило 9. Старайтесь размещать ролик в начале рекламного блока.
3.4. Наружная реклама
Основное назначение наружной рекламы - закрепление в сознании потребителей названия и/или марки товара/услуги, а также образа, фирменного знака товаропроизводителя. Она рассчитана на широкие слои населения, открыта для всех социальных групп, имеет относительно низкую стоимость, выступает в функции поддерживающего рекламу источника информации (Преимущества и
недостатки представлены в табл. 6.). |
|
|||
|
Таблица 6. |
|
||
Преимущества и недостатки наружной рекламы |
|
|||
Преимущества |
Недостатки |
|
||
• гибкость; |
• отсутствие избирательности ау- |
|
||
• высокий показатель повтор- |
дитории; |
|
||
ных контактов; |
• ограниченная креативность; |
|
||
• низкая цена; |
• достаточно дорогостоящий вид |
|||
• отсутствие конкуренции; - |
общения с потребителями (работа |
|||
• заметный, привлекающий * |
рекламного агентства, согласование |
|||
внимание вид рекламы; , |
места размещения и эскиза и т.дО; |
|||
• открытость для всех соци- |
• рассчитана на получение -поло- |
|||
альных групп; |
жительных результатов через про- |
|||
• при правильной организации |
должительный период времени; |
|||
и качественном исполнении яв- |
• технический недостаток - порча |
|||
ляется средством украшения ин- |
под воздействием явлений природы |
|||
терьера города. |
и иногда людей. |
|||
Этапы разработки эффективной наружной рекламы.
При определении места размещения наружной рекламы необходимо учитывать:
знание деловой структуры города;
опыт предыдущих размещений;
собственные подсчеты и наблюдения;
• статистику ГАИ (интенсивность движения, география «автомобильных пробок»);
здравый смысл и интуицию;
точку обзора (используется на месте расположения щита);
• угол зрения (читаемость рекламы с точки зрения пешехода, водителя, пассажира);
• размер щита.
Наружная реклама включает в себя: щитовую рекламу, рекламу на транспорте, вывесках и витринах.
Щитовая реклама размещается на специально установленных щитах (панно, транспарантах), на торцах зданий, рекламных тумбах, при объемном изображении товаров, на световых неоновых установках, на досках объявлений в виде рекламных листовок (афиш), на зданиях, сооружениях, на остановках транспорта. Количество щитов зависит от интенсивности рекламной кампании. Так, например, если товаропроизводитель ведет активную подачу рекламы, то имеет смысл в размещении рекламного обращения на большом количестве тумб и щитов в течение месяца. При правильно рассчитанном количестве щитов и правильном их расположении, у товаропроизводителя есть возможность охватить до 70% аудитории.
Щитовая реклама наиболее жестко контролируется со стороны местных органов управления. Для её установления необходимы разрешения администрации и управления архитектуры. Обязательным является согласование с фирмой, которая уже закрепила за собой место. Щитовая реклама за рубежом обслуживает недельные ярмарочные распродажи, а в России действует месячный срок установления рекламного обращения.
Требования к составлению и оформлению щитовой рекламы!
• обязательна организация подсветки;
композиция должна ориентироваться на содержание рекламного обращения (3-4 элемента: название, слоган, товар или его образ, адрес обратной связи - чаще всего тел. или e-mail, но должен содержать одно изображение и состоять не более чем из 7 слов).
текст должен легко читаться (из учета 3-5 сек. - для пешеходов, 1-2 сек. - для автомобилистов).
Необходимо создание продуманного графического образа рекламного обращения.
Реклама на транспорте включает в себя рекламу на наземном транспорте, внутрисалонную и внешнюю рекламу, наружную рекламу в метрополитене. Этот вид рекламы является весьма эффективным, так как различными видами транспорта пользуется до 90% населения.
Внутрисалонная реклама имеет вид всевозможных наклеек -небольших рекламных листов. Информационные листовки должны хорошо считываться с достаточно большого расстояния. Не допускается использование различных стилизованных шрифтов, обязательно должны присутствовать название фирмы, логотип, товар.
Реклама на транспорте выполняет не только информационную, но и убеждающую функции.
Если реклама располагается на движущихся объектах (реклама на наземном транспорте): автобусах, трамваях и т.д., то сохраняются все общие требования к наружной рекламе. В любом случае она должна привлекать внимание за счет яркости и необычности
(новизны) оформления, должна легко считываться, быть краткой и одновременно понятной.
Вывески и витрины. Для турфирм - это обязательный вид рекламы, который должен Передавать образ и стиль фирмы, рекламировать товар/услугу. Хорошая вывеска на протяжении веков является признаком надежности и популярности производителя. Она должна привлекать внимание потребителя своим броским названием, оригинальным рисунком или эмблемой (товарным знаком); оригинальный шрифт должен читаться на большом расстояния.
Для правильного/качественного оформления витрин необходимо привлечение профессионала, так как плохо оформленные витрины (часто из-за экономии средств) играют роль антирекламы. Конечно, услуги дизайнера являются достаточно дорогостоящими, но, в любом случае, они необходимы, если руководство фирмы ориентируется на долгосрочную программу действий. Нельзя забывать, что генератором идей будут являться сотрудники фирмы -носители организационной культуры.
Обращение к потребителю должно «кричать». Поэтому оно выполняется в ярких привлекательных цветах и имеет яркое и эмоциональное содержание. В туристской рекламе необходимо помнить о тех образах, которые наш клиент связывает с тем или иным путешествием, а потому вполне логично дополнить рекламные девизы и призывы соответствующими наглядными изображениями.
3.5. РЕКЛАМА НА ТОВАРАХ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ, СУВЕНИРНАЯ И ФАНТАЗИЙНАЯ РЕКЛАМА
Эти средства рекламы традиционно относятся к сопутствующим, дополнительным рекламным материалам и мероприятиям, что, однако, не умоляет их действенности. Все они являются достаточно дорогостоящими, а значит, позволить их себе могут компании с сильной ресурсной (финансовой) базой (Преимущества и недостатки представлены в табл. 7.).
Реклама на товарах народного потребления - относится к имиджевой рекламе. Закрепляет определенные положительные эмоции покупателей. Специалисты в области рекламы и маркетинга выделяют значение воздействия на покупателя качественной и красивой упаковки, в частности оригинальной упаковки подарочных сувениров.
Такой способ размещения рекламного обращения часто используется в туризме (наличие логотипа, упаковки). Считается, что чем больше товаров с логотипом клиент увезет с собой из гостиницы, тем лучше (традиционно - это ванные принадлежности).
Сувенирная реклама - действенный вид имиджевой рекламы туристского предприятия. Способствует «запоминаемости» образа компании как у клиентов (туристов), так и у партнеров. Несет в себе эмоциональную дополнительную нагрузку и усиливает положительные эмоции от высокого уровня технического обслуживания, например, гостиничных или других туристских услуг.
Таблица 7.
Преимущества и недостатки сувенирной рекламы
Преимущества |
Недостатки |
• возможность охвата большого числа потребителей при условии широкого выпуска сувениров массового спроса (майки, пакеты и т.д.); • одновременная возможность воздействия на определенный рыночный сегмент; • способ создать хорошее настроение у человека; • способ поддержания положительного отношения к фирме (товару) на определенный промежуток времени(например, пока майка или куртка носятся, пока стоит на полке кабинета дорогостоящий подарок и т.д.). |
• трудоемкость процесса изготовления и продажи; • потребность в кадрах высокой квалификации. |
Рекламные сувениры должны являться частью хорошо разра- ботанной рекламной кампании, рассчитанной на длительный пери- од времени. »
При создании фирменных сувениров важно помнить о таких ключевых моментах, как направление деятельности предприятия и оригинальность рекламного символа.
Рекламные сувениры подразделяются на три вида: фирменные сувенирные изделия, серийные сувенирные изделия и подарочные изделия.
Фирменные сувенирные изделия - это предметы обихода, оформленные с широким использованием символики фирмы. К ним относятся предметы одежды: майки, кофточки, шапочки, куртки; различные сумки, всевозможные пакеты с ручками, которые получили большое распространение во всем мире; мелкие предметы типа брелоков, зажигалок, пепельниц, ручек и др.
Часто, кроме символики фирмы, на таких рекламных изделиях печатается текст: слоган (девиз) фирмы, адрес и/или телефон.
Серийные сувенирные изделия с гравировкой или с фирменными наклейками - особенно часто применяются для распространения во внешних торговых точках. К ним относятся различные изделия народных промыслов, на которых имеются фирменные наклейки с товарным знаком организации-дарителя или гравировки с дарственной надписью от определенной компании.
К рекламным сувенирам можно отнести и подарки, которые преподносятся руководителям высших звеньев управления на юбилеях, творческих мероприятиях, деловых встречах, симпозиумах и т.д. Это дорогие, престижные вещи, имеющие, при этом практическое назначение: атташе-кейсы, настольные приборы, часы или украшения для кабинета, офиса. Такие подарки вручаются, как правило, в присутствии определенного круга людей от имени фирмы. На память о фирме на подарке можно выгравировать дарственную надпись или прикрепить специальную табличку с фирменной символикой.
Фантазийная реклама. Являясь формой привлечения нетрадиционных рекламных средств: воздушных шаров, карнавальных шествий и т.д. Относится больше к поддерживающим средствам рекламы. Как правило, принимается на вооружение зрелыми, достаточно долго функционирующими на рынке компаниями, так как является дорогостоящим носителем рекламы.
