- •Основы менеджмента
- •Тема 1. Понятие и сущность менеджмента.
- •Понятие «менеджмент»
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
- •Место менеджмента в системе научных знаний. Предмет теории менеджмента
- •Подходы к определению предмета теории менеджмента
- •Особенности менеджмента как науки и искусства
- •Цели и задачи менеджмента.
- •Менеджмент как совершенствование организации
- •Субъект и объект менеджмента
- •Функции менеджмента
- •Методы управленческой деятельности
- •Принципы менеджмента
- •Тема 2. Менеджеры как субъекты управления.
- •Менеджер: личные качества, знания и умения
- •Типы менеджеров
- •Этика деловых отношений
- •Этика деловых отношений (Business ethic) - система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности.
- •Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •Правила самоменеджмента
- •Тема 3. Историческое развитие теории менеджмента. Школы и направления в теории менеджмента.
- •Школа научного управления как этап в развитии менеджмента
- •Административаня (классическая) школа в управлении
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Школа науки управления
- •Процессный подход к менеджменту
- •Системный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Тема 4. Понятие и сущность организации.
- •Жизненный цикл организации
- •Организационная культура: понятие, типы, функции
- •Типы организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Внешняя среда организации
- •Тема 5. Коммуникации в менеджменте.
- •Основные элементы коммуникационного процесса
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Классификация коммуникаций
- •Тема 6. Принятие управленческих решений в системе менеджмента.
- •Тема 7. Социальная ответственность и этика в управлении.
- •Этика и современное управление
- •Тема 8. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии.
- •Понятие и сущность стратегического планирования
- •Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
- •Тема 9. Организация взаимодействия и полномочия.
- •Тема 10. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Сущность и эволюция понятия мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Тема 11. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Понятие и сущность контроля
- •Виды контроля
- •Тема 12. Властные отношения в организации.
- •Тема 13. Управление конфликтами.
- •Тема 14. Управление трудовыми ресурсами.
- •Тема 15. Сравнительный менеджмент.
- •Многонациональная компания (Multinational company) - компания, действующая на международной основе, в капитале и управлении которой принимают участие представители разных стран.
Менеджмент как совершенствование организации
Организационное развитие представляет собой долгосрочную работу по повышению способности организации обновлять себя, решать возникающие проблемы и быстро реагировать на внешние и внутренние перемены. Особо выделяется эффективное управление культурой организации, главным образом в формальных рабочих группах, применение методик науки о поведении. Участие в организационном развитии представляет собой различные плановые мероприятия, в которых задействованы организация, подразделение, производственная группа, предназначенные для совершенствования функционирования организации. Различают следующие виды участия в организационном развитии:
-диагностические меры. Включают сбор информации о состоянии организации, подразделений при помощи интервью, совещаний, наблюдений, ознакомления с документами организации;
-меры по использованию результатов обследования. Включают передачу информации, полученной в результате диагностики, членам организации и разработку планов действий на основе этой информации;
-меры по обучению и повышению квалификации;
-меры по изменению техноструктуры или структуры. Предназначены для усовершенствования организационной структуры или процедур выполнения решений;
-консультирование по групповым процессам. Предназначено для того, чтобы помочь членам организации более точно воспринимать и оценивать события в организации и действовать соответствующим образом;
-меры по формированию эффективных групп;
-меры по эффективному межгрупповому взаимодействию.
Для того чтобы меры по организационному развитию были успешными, необходимо соблюдение ряда условий:
-люди, занимающие ключевые посты, должны принимать участие в проведении исходных диагностических мер;
-привлечение консультанта по вопросам человеческого поведения по программе организационного развития;
-руководители более высокого уровня, чем тот, где осуществляется программа развития, должны поддерживать эту деятельность и участвовать в ней;
-использование следующей модели исследований: диагностирование состояния организации, предоставление собранной информации ее членам, составление планов действий на основе информации, диагноз;
-рабочие группы должны принимать участие наравне с менеджером группы;
-согласованность действий с кадровой политикой;
-эффективное управление процессом развития.
Субъект и объект менеджмента
Субъект менеджмента – представляет собой человека или группу людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.
Объект менеджмента – все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в рамках организации и для реализации ее целей и задач (человеческие ресурсы организации, конкуренты организации, информационное обеспечение, финансы организации).
Основные виды менеджмента: по признаку содержания, по признаку объекта.
Виды менеджмента – это специальная область управленческой деятельности, связанной с решением определенных задач менеджмента. Рассмотрим классификацию менеджмента по видам более детально. Для этого структурируем их по двум признакам.
Виды менеджмента по признаку содержания:
Нормативный менеджмент предусматривает реализацию философии предпринимательской политики, определяет позиции в конкурентной нише рынка и формирование общественных намерений.
Стратегический менеджмент осуществляет выработку линий поведения с учетом изменений в ее внутренней и внешней среде. Стратегический менеджмент предполагает выработку наборов стратегий, их распределение во времени, формирование успешной организации, обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный менеджмент предполагает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Все вышеперечисленные виды менеджмента тесно переплетены друг с другом.
Виды менеджмента по признаку объекта:
Управление организацией предстает в виде процесса существования определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и истолкованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.
Менеджмент организации включает в себя только те действия, которые связаны с установлением взаимосвязи внутри организации, с побуждением к осуществлению всех видов деятельности.
Инновационный менеджмент – особая организационно-управленеческая деятельность, направленная на получение положительных результатов функционирования организации путем создания и использования в производственно-коммерческой деятельности инноваций.
В основе управления персоналом лежит ведение рациональных процедур управления кадрами, усиление внешнего контроля и централизации власти у руководителя. В системе управления персоналом работник рассматривается не как исполнитель трудовой функции, а как субъект трудовых отношений, активный элемент внутренней среды. Здесь на первый план выходят демократический и гуманистический подходы управления людьми.
Производственный менеджмент – это управление производственными процессами в организации, направленное на достижение поставленных целей по выпуску товаров и предоставление услуг. Эта отрасль управления занимает важное место в общей структуре менеджмента в связи с острой конкуренцией на рынке и ускоренным развитием технологий.
Менеджмент маркетинга – формирование и координирование свойств и характеристик продукции и услуг, а также управление этим процессом.
В основе финансового менеджмента лежит процесс финансового обеспечения предпринимательства, основанный на управлении денежными потоками предприятий и организаций.
Экологический менеджмент подразумевает управление экологическими процессами, кризисными ситуациями в этой сфере в целях приведения критического состояния окружающей среды к сбалансированности посредством рационального использования и распределения ресурсов.
Если говорить о международном менеджменте, то стоит отметить, что эта сфера управления касается макроэкономических отношений. Она касается внешнеэкономической деятельности организаций, государств и отдельно хозяйствующих субъектов, что очень актуально в современных экономических условиях.
