- •Основы менеджмента
- •Тема 1. Понятие и сущность менеджмента.
- •Понятие «менеджмент»
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
- •Место менеджмента в системе научных знаний. Предмет теории менеджмента
- •Подходы к определению предмета теории менеджмента
- •Особенности менеджмента как науки и искусства
- •Цели и задачи менеджмента.
- •Менеджмент как совершенствование организации
- •Субъект и объект менеджмента
- •Функции менеджмента
- •Методы управленческой деятельности
- •Принципы менеджмента
- •Тема 2. Менеджеры как субъекты управления.
- •Менеджер: личные качества, знания и умения
- •Типы менеджеров
- •Этика деловых отношений
- •Этика деловых отношений (Business ethic) - система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности.
- •Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •Правила самоменеджмента
- •Тема 3. Историческое развитие теории менеджмента. Школы и направления в теории менеджмента.
- •Школа научного управления как этап в развитии менеджмента
- •Административаня (классическая) школа в управлении
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Школа науки управления
- •Процессный подход к менеджменту
- •Системный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Тема 4. Понятие и сущность организации.
- •Жизненный цикл организации
- •Организационная культура: понятие, типы, функции
- •Типы организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Внешняя среда организации
- •Тема 5. Коммуникации в менеджменте.
- •Основные элементы коммуникационного процесса
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Классификация коммуникаций
- •Тема 6. Принятие управленческих решений в системе менеджмента.
- •Тема 7. Социальная ответственность и этика в управлении.
- •Этика и современное управление
- •Тема 8. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии.
- •Понятие и сущность стратегического планирования
- •Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
- •Тема 9. Организация взаимодействия и полномочия.
- •Тема 10. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Сущность и эволюция понятия мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Тема 11. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Понятие и сущность контроля
- •Виды контроля
- •Тема 12. Властные отношения в организации.
- •Тема 13. Управление конфликтами.
- •Тема 14. Управление трудовыми ресурсами.
- •Тема 15. Сравнительный менеджмент.
- •Многонациональная компания (Multinational company) - компания, действующая на международной основе, в капитале и управлении которой принимают участие представители разных стран.
Жизненный цикл организации
Жизненный цикл организации включает в себя пять основных этапов:
1.Зарождение организации (принятие решения о создании организации, разработка и утверждение необходимых документов, формирование условий для деятельности).
2.Рост и занятие определенного места в соответствующей сфере.
3.Поиск новых направлений и форм деятельности одновременно с развитием и совершенствованием существующих.
4.Зрелость, когда организация прочно стоит на ногах и часто не стремится ни к расширению, ни к совершенствованию.
5.Завершение деятельности.
Концепция жизненного цикла утверждает, что при сохранении одних и тех же методов руководства срок существования организации ограничен 30-40 годами и под воздействием НТР имеет тенденцию к сокращению.
Типология организаций
Критерии классификации:
1. Происхождение:
-естественные организации – возникают сами по себе, их деятельность обычно направлена на решение внутренних проблем.
-искусственные организации – создаются по определенному плану для достижения внешних целей и обладают лишь относительной самостоятельностью и обычно являются (по крайней мере, формально) зависимыми от создателей.
2.Узаконенность:
-официальные организации - зарегистрированные организации.
-неофициальные организации – не зарегистрированные в установленном порядке организации, их деятельность не защищается законом.
3.Механизм функционирования:
-формальные организации. Деятельность формальных организаций всесторонне регламентирована правилами, инструкциями. Здесь всесторонне распределены права, обязанности и ответственность между участниками, безличны отношения между ними, должностным функциям придан характер официальных полномочий, линии подчиненности, связывающие должности, предельно четки.
-неформальные организации представляют собой совокупность незапрограммированных контактов между людьми, основанных на личных предпочтениях, неписаных нормах и обычаях, добровольном выборе партнеров. Возникновение неформальной организации в рамках формальной призвано компенсировать ее недостатки (негибкость, безличность).
4.Характер взаимодействия с участниками:
-унитарная организация – преследует цели, которые формально считаются обобщенным выражением интересов участников (на самом деле в большинстве случаев имеющих иные интересы), объединенных не всегда на добровольной основе (например, воинская часть). Единство и направленность их деятельности обеспечивают жесткий контроль, ограничение свобод, идеологическая обработка.
-плюралистическая организация – представляет собой договорное объединение лиц (как сотрудничающих, так и конкурирующих между собой), преследующих собственную выгоду, которая реально может достигаться лишь через общую.
Организационная культура: понятие, типы, функции
Организационная культура – система общепринятых в организации культурно-этических, моральных и других постулатов в отношении целей, дела и общения, которые отличают данную организацию от других.
Характеристика организационной культуры охватывает:
-организационную автономность – степень общности целей, методов их достижения, интересов и задач людей в организации, методы организации труда, трудовую мораль и этику;
-идентификацию – степень отождествления работников с организацией;
-структуру, власть и влияние (лидерство) – взаимодействие органов управления и работников, принятых правил, прямого руководства и контроля; существующие формы влияния, запреты в этой области;
-поддержку и заботу – уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным;
-мотивацию – степень зависимости материального и нематериального вознаграждения от результатов труда;
-индивидуальную ценность и свободу в рамках организации – степень ответственности и независимости; возможность выражения инициативы; ценность личности для организации;
-управление конфликтами – подход к их разрешению;
-творчество и развитие – степень риска, до которой работники поощряются в инновациях и поиске нестандартных решений;
-координацию деятельности – формирование целей и перспектив развития организации;
-интеграцию – возможность объединения людей в рамках организации в интересах осуществления скоординированной деятельности;
-управленческое обеспечение – поддержание управляющими четких коммуникационных связей, создание ими благоприятной рабочей среды для своих подчиненных;
-управление рисками – систему управления рисками и принятую в организации норму риска.
