- •4. Рекрутерская информация/ Путеводитель/ Пристрелочные вопросы
- •5. Наличие кандидатов
- •7. Информация о корпоративной культуре
- •8. Гонорар установлен
- •8А. Информация о денежном вознаграждении
- •8Б. Окончательная сумма - нижняя граница
- •9. Мотивация: 1 2 3 4 5
- •10. Доводы против
- •2. Заинтересованность в позиции Да/Нет
- •9. Мотивация 1 2 3 4 5
- •3. В .Мотивации кандидата на первом месте не деньги, а другие факторы
- •4. На соотношение своей квалификации и заработка кандидат смотрит реалистично
- •6. Рекомендации кандидата легко проверить
- •8. "Химия" (соответствие корпоративной культуре)
- •10. Не слишком большой стаж работы на одном месте
- •Часть 2 (Опишите результат)
- •I Установление контакта
- •II Снова опишите, "продавайте" позицию
- •III Результаты, необходимые фирме-клиенту
- •VI Совместимость с корпоративной культурой
- •VII Вопросы кандидата
- •VIII Следующий шаг
- •VII Вопросы кандидата
- •1 Введение
- •2 Опросник по оценке компетентности
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Раздел 3 Дополнительные поведенческие ситуации
- •Вопрос 1 ________________________
- •Вопрос 2 __________________________
- •Вопрос 3_________________________________
- •Вопрос 9 _______________________
- •1. Недостаточно проработан заказ.
- •20 Апреля 2003
8А. Информация о денежном вознаграждении
Вы сказали, что ваша основная ставка ______________ Эго без других выплат?
Итак, ваша основная ставка без прочих выплат составляет _________________.
Сколько это получается при двухразовых выплатах в месяц? _____ В год? ____
(Если вы не убеждены а достоверности предоставленных вам сведений,'попросите копию выплатного чека.)
Какие у вас есть еще выплаты? Назовите каждую отдельно. Какую сумму составляет каждая из них?
Значит, итого вы получаете _____________________•
Когда состоится следующий пересмотр окладов?
Какую прибавку, по вашему мнению, вы можете получить?
Сколько вы получили при последнем пересмотре?
ВЫЯСНЕНИЕ НИЖНЕЙ ГРАНИЦЫ:
Какую сумму по минимуму вам следует предложить, чтобы вы решили сейчас уйти с этой
работы? (Вам желательно, чтобы названная сумма составляла нижнюю границу предложенного
клиентом.)
Если бы я мог вам сейчас предложить не более _________ (назовите сумму на 1 000
фунтов меньшую, чем названная в первом ответе), вы бы согласились принять предложение нашего клиента? Да/Нет__________
Если я мог бы предложить вам только ________________. (назовите сумму на 2 000
фунтов меньше, чем названная в первом ответе), стоило ли бы мне вообще беспокоить вас подобным предложением? Да/Нет __________
8Б. Окончательная сумма - нижняя граница
Значит, чтобы вы согласились сменить место работы, вам надо предложить не менее
Если ответ не соответствует заявленной клиентом сумме ________ , завершайте
беседу.
9. Мотивация: 1 2 3 4 5
Если в нашей пятибалльной шкале 1 соответствует острому желанию сменить работу, а 5 означает, что вам вообще не хочется ее менять, то каким баллом вы бы оценили свое желание? (Отметьте цифру.) Слушайте, что вам ответят, не подсказывайте! Какая позиция вызвала бы у вас желание, соответствующее единице? Слушайте, не подсказывайте!
По каким причинам вы бы решили / вы решили менять работу именно сейчас? Слушайте ответ, но не подсказывайте! (Возможность научиться чему-то новому, перспективы роста, место жительства, интересные проблемы, надежность, нынешняя работа - Тупиковая, - начальник того же возраста и т.д.)_______________________________________;
10. Доводы против
Существуют ли какие-либо причины, которые мешают вам принять это предложение
(НАЗЫВАЙТЕ МИНИМАЛЬНУЮ СУММУ) и приступить к работе через 2/4 недели?
(Слушайте, какие причины вам назовут: личные, проблемы со здоровьем, планы поездок, и
только после этого предлагайте возможные варианты).
Вы проходили где-нибудь собеседование за последние три месяца? Если да, то где?
И как оно прошло?
Вам сделали предложение? Да/Нет • ^. •„.
а) Если да, то кто его сделал?
б) Какую сумму вам предложили?
в) Почему вы отклонили это предложение? Поясните, пожалуйста.
Посылали ли вы в течение последнего месяца свое резюме в какую-нибудь другую фирму? Если да, то в какую? На что вы там рассчитываете?
г) Рассчитываете ли вы на продвижение в своей собственной фирме? Да/Нет (Попросите привести доказательства и пояснить).
д) Ожидаете ли вы или, возможно, уже получили какое-нибудь другое предложение?
Да/Нет
Расскажите об этом подробнее.
е) Есть ли у вас желание переехать? Если да, то куда именно? < ж) Имя супруги/супруга и чем занимается
Если доводы против существенны, переходите к завершению беседы.
11. КАКОЙ "ТОВАР" ПРОДАЕМ
. (имярек) ———-_-___________________, мне бы не хотелось представлять
клиенту, сухо назвав вашу должность, обязанности и квалификацию. расскажите, пожалуйста, немного о себе.
Сформулируйте, чего вы хотите добиться, какие цели ставите перед собой в карьере?
(На ближайшее время и долгосрочные).
Чего бы вы хотели добиться через год, три года, пять, десять лет?
Личность: (что он за человек, каковы его интересы, образ жизни и т.д.) Как вы проводите свободное время? Каковы ваши личные цели?
Предполагаемые результаты: (снова опишите предлагаемую работу). Спросите, чем, по его мнению, он мог бы быть полезен клиенту.
Какую выгоду вы сможете принести нашему клиенту, как поднимете его цену - или решите стоящие перед ним проблемы, или справитесь с поставленными задачами. Спросите об особых успехах и достижениях. Это поможет вам проверить ответы на предыдущие вопросы (увеличил объем продаж, снизил себестоимость, применил новую стратегию, изменил число линий в коде товара, отсутствие провалов, признание заслуг).
Каковы конечные результаты вашей работы? (увеличение объема продаж, снижение себестоимости и т.д.)
Спросите: Как вас оценивали при пересмотре окладов аттестации, по каким критериям (Это поможет выразить его Успехи и достижения в количественных параметрах.)
а) В каких фирмах вы бы предпочли работать и почему?
б) В какие фирмы вы даже не хотели бы представлять свои документы и почему?
НЕ ПРОПУСТИТЕ! ПРОРАБОТАЙТЕ С КАНДИДАТОМ СЦЕНАРИЙ контрпредложения
Имярек __________________, я бы хотел представить вас моему клиенту.
По моему, вы им подходите. Но все же перед тем, как это сделать, я бы хотел кое-что прояснить. Предположим, я с вами встретился и представил моему клиенту. Вы понравились мне, вы понравились им, они понравились вам, и они предложили вам работу с оплатой не менее (назовите нижнюю границу)____________. Вы приняли предложение и подали заявление об уходе вашему нынешнему начальнику. Предположительно, ваш нынешний начальник предлагает вам столько же или даже больше, чем мой клиент. Как вы поступите?
НЕ ПОДСКАЗЫВАЙТЕ, ПРИКУСИТЕ ЯЗЫК И СЛУШАЙТЕ!!!
(И соображайте, подтверждает ли кандидат первоначально высказанную мотивацию к смене работы - не деньги, а интересные проблемы, перспективы, местоположение, технологии и т.д.)
12. Есть ли у вас экземпляр автобиографии (резюме), доведенной до настоящего момента? Пожалуйста, отправьте мне ее факсом сегодня же'
ДОГОВОРИТЕСЬ ОБ ИНТЕРВЬЮ
13. В какое время вы могли бы зайти ко мне сегодня или завтра?
Если кандидат придет на следующий день, сообщите ему все необходимое сразу же. (имярек) _______________, мы находимся __________ на __ этаже.
Вы знаете, как до нас добраться? (Если не знает, объясните ему.)
Когда вы придете, в приемной вас попросят заполнить следующие бланки (Перечислите
и объясните их назначение).
1) ____________________________________________
2}_________________________________________________________
3)_________________________________________________________
Это займет у вас примерно _______минут.
Пожалуйста, оденьтесь так, словно идете на собеседование к моему клиенту, и захватите собой еще один экземпляр вашего резюме, в том числе и описание вашей настоящей должности. Есть ли у вас ко мне вопросы? ___________________________________
Спасибо, что уделили мне время и поделились со мной информацией. Надеюсь видеть вас такого-то числа в такое-то время.
ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ
Стоит ли мне сообщать вам, если возникнут другие предложения, более соответствующие вашим данным? Да/Нет _______________
ЕСЛИ ДА, то поясните, какие предложения вас интересуют__________________
ПЕРЕХОДИТЕ К ЗАВЕРШЕНИЮ)
ЕСЛИ НЕТ, ________________(ПЕРЕХОДИТЕ К ОКОНЧАТЕЛЬНОМУ ЗАВЕРШЕНИЮ)
Спасибо, что уделили мне время. У нас есть ваше последнее резюме?
ЕСЛИ ДА:
В нем учтены детали вашей нынешней позиции? (Пожалуйста, пришлите нам.)
ЕСЛИ НЕТ:
Не могли бы вы прислать нам его, чтобы мы включили его в нашу базу данных. Мы свяжемся с вами, как только возникнет подходящее предложение.
*************************************************
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ
Спасибо за помощь, за время, которое вы мне уделили и за проявленный интерес. Надеюсь, что скоро мы с вами снова побеседуем.
СТАНДАРТНЫЙ БЛАНК ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ АКТИВНОГО ПОИСКОВОГО СЦЕНАРИЯ
Ф.И.О КАНДИДАТА:
ТЕЛ. КАНДИДАТА:
ДАТА:
1. Рекомендатели:
Полученные сведения Полученные сведения