Мотивация работой в организации - Пономарев И. П

Приложение 3

Анкета и требования к вопросам

3.1. Анкета

Эта анкета предназначена для исследования влияния содержания работы на мотивирование человека. Анкета помогает определить как работа может быть спроектирована наилучшим образом, путем получения информации о том как люди реагируют на разные характеристики своей работы. На следующих страницах вы найдете несколько разных видов вопросов о своей работе. Инструкции даны в начале каждого раздела. На заполнение анкеты не должно уйти более 20 минут. Пожалуйста, заполняйте ее быстро. Вопросы предназначены для исследования вашего восприятия работы и вашей реакции на нее. Ваши индивидуальные ответы будут полностью конфиденциальны. Пожалуйста, отвечайте на каждый вопрос правдиво и откровенно.

Большое спасибо за ваше сотрудничество

Первая часть анкеты просит вас описать вашу работу как можно объективнее. Пожалуйста, не используйте этот раздел анкеты, чтобы показать как вы любите или не любите вашу работу. Вопросы об этом будут позже. Постарайтесь дать точный и объективный ответ.

Пример вопроса:

А. Как много Вы работаете с механическим оборудованием?

Нужно обвести кружочком цифру соответствующую наиболее точному описанию вашей работы:

Если, например, ваша работа требует контакта с механическим обо­ рудованием значительную часть вашего времени, но также и немного бумажной работы, вы можете обвести цифру 6, как показано в вышеука­ занном примере.

Если вы не понимаете инструкдию, попросите, пожалуйста, помощи.

1. Содержание работы

1. Какова степень самостоятельности Вашей работы, т.е. в какой степени Вы сами решаете что, как, где и с кем делать выполняя свою работу?

2. Насколько «цельна» Ваша работа, т. е. является ли она малой частью более обшей работы, которая начинается или заканчивается кемто другим?

3. Насколько разнообразна Ваша работа, т. е. в какой степени ра­ бота требует от Вас разнообразных знаний и умений для выполнения различных операций и задач?

4. Насколько значительна и важна Ваша работа в целом, т. е. вли­ яют ли результаты Вашей работы на жизнь или благосостояние других

5. Насколько сама работа обеспечивает вас информацией о том, как успешно Вы ее выполняете, независимо от информации, получаемой от коллег или руководителя?

7. Какова неопределенность Вашей работы, т. е. доступность необхо­ димой информации, ясность что, как, где и с кем делать?

8. Степень конфликтности Вашей работы, т.е. насколько ваша ра­ бота связана с попаданием в конфликтные ситуации по вопросам ее выполнения?

9. Насколько сложна Ваша работа, т. е. насколько глубокие знания и умения необходимы для выполнения Вашей работы?

10. Какова степень неожиданности в Вашей работе т. е. внезапность возникновения событий, ситуаций и проблем, требующих своего разре­ шения?

16, Насколько Вы контролируете и владеете началом своей работы, т. е. знаете и можете адекватно воздействовать на появление и начинание работы?

17.Насколько Вы контролируете процесс выполнения своей работы,

т.е. знаете и можете производить необходимые изменения в процессе работы?

18.Насколько Вы контролируете и способны завершить свою работу,

т.е. знаете и можете влиять на завершение и доведение работы до резуль­ тата?

приходиться преодолевать непосредственно выполняя свою работу?

20. Насколько Вам легко выполнять Bainy работу, т. е. количество усилий затрачиваемое Вами на непосредственное выполнение работы?

2. Условия работы

Насколько Вы удовлетворены следующими аспектами вашей работы?

(проставьте Вашу оценку над чертой)

1.Насколько Вы удовлетворены условиями, в которых выполняете свою работу? (_)

2.Насколько Вы удовлетворены уровнем зарплаты, которую вы получаете?(_)

3. Насколько Вы довольны правилами и нормами, действующими

ворганизации? (__)

4.Насколько Вы довольны стилем руководства непосредственного начальника? (_)

5.Насколько Вы удовлетворены отношениями в коллективе, где Вы работаете? (_)

6.Насколько Вы довольны оборудованием, на котором Вы рабо­ таете? (_)

3.Выбор работы

Люди различаются по видам работы, к которым они имею наклон­ ность.

Для каждого вопроса кратко описаны два варианта работы. Нужно от­ метить, какую работу вы предпочли бы — если бы у вас был выбор между ними.

Отвечая на каждый вопрос предположите, что все остальное в работах то же самое. Обратите внимание только на указываемые характеристики.

Если вы хотите работать с людьми и с оборудованием в равной степени обведите в кружок 3, как указано в примере.

Наличие образования в области бизнеса. Наличие ученой степени

4.Название занимаемой должности

5.Стаж работы на данном предприятии

Пдо 0,5 лет П 0,5-2 года П 2-5 лет П 5-10 лет П свыше 10 лет

6.Время работы в данной должности

Пдо 0,5 лет П 0,5-2 года П 2-5 лет D 5-10 лет П свыше 10 лет

3.2 Требования к вопросам анкеты*

1.Понимание вопроса — правильная интерпретация, однозначность, отсутствие подсказок «правильного» ответа.

2.Конкретность и точность — ориентация на эрудицию опрашиваемых, чем конкретнее формулировка, тем подробнее и точнее ответ.

3.Языковые способности — анкета не должна требовать большого красноречия для ответа на поставленный вопрос.

4.Достаточная наблюдательность — обстоятельства, о которых спра­ шивают должны быть в сфере внимания и восприятия.

5.Четкие воспоминания — вопросы не должны предъявлять высо­ ких требований к памяти опрашиваемых, что снижает надежность ответов.

6.Отсутствие утомления при ответах — сложные вопросы могут уто­ мить, вызвать усталость, что снизит способность и готовность отве­ чать на вопросы.

7.Вежливость и возможность угодить — вопросы не должны давать возможности или вызывать желание угодить ответом заинтересован­ ному лицу.

8. Недоверие и опасение — ответы на вопросы не должны влиять на опрашиваемого, вызывать опасения социального или экономиче­ ского характера.

9.Престиж — соображения престижа и желание принадлежать соци­ альной группе не должны оказывать влияние на ответы.

10.Личный характер вопросов — вопросы не должны затрагивать мо­ менты личного характера, что вызывает нежелание отвечать посто­ роннему.

11.Мудрствование и самообман — вопросы не должны вызывать жела­ ние ответить противоречиво, неразумно или идеализированно по от­ ношению к себе.

12.Неосознаваемые обстоятельства, поведение, установки — вопросы должны затрагивать осознанные явления, чтобы можно было полу­ чить осознанный ответ.

Проверка правильности формулирования вопросов анкеты

Возможные источники снргжения валидности анкеты заключаются

вформулировках вопросов. Для оценки правильности формулирования

вопросов анкеты необходимо оценить сами вопросы, в соответствии

суказанными выше требованиями.

1.Трудно ПОНЯТЬ СМЫСЛ вопроса? Нет, есть пояснения в начале каждого раздела и пример ответа на вопрос.

*Ноэль Э. Массовые опросы / Пер. с нем. Под ред. Н. С. Мансурова. М.: «АВА-Экстра», 1993. С 55-56.