3.3 Синдикативна інформація та її використання в маркетингових дослідженнях

Приступаючи до вивчення третього питання, варто звернути увагу, що зовнішню інформацію можна підрозділити на:

1) офіційно опубліковану, доступну для усіх;

2) синдикативну інформацію – це інформація, яка недоступна для широкої публіки і видається окремими організаціями. Цю інформацію можна придбати за гроші.

Переваги синдикативних даних:

- часткова вартість, тобто вартість розділяється між декількома передплатниками:

- висока якість, тому що синдикативні дані базуються на зборі рутинної інформації, який здійснюється неодноразово:

- застосовуються добре відпрацьовані системи збору й опрацювання даних, що означає швидку передачу інформації передплатникам.

Недоліки синдикативних даних:

- передплатники не можуть впливати на інформацію, що збирається, тому перед тим, як стати передплатником, необхідно оцінити придатність інформації з погляду застосовуваних методів виміру, структури вибірки;

- постачальник синдикативних даних зазвичай намагається укласти контракт на тривалий період, як правило, на 1 рік;

- стандартизовані синдикативні дані доступні будь-якій фірмі - конкуренту в даній галузі.

Існує 2 типи послуг, що базуються на одержанні синдикативных даних:

1. Моніторинг ринкової ситуації. Передплатникам із визначеною періодичністю надаються уніфіковані огляди стандартизованих даних, що дозволяють маркетологам відслідковувати ринкові зміни (ціни, ринкові частки і т.д.).

2. Вид послуг спрямований на створення системи, що полегшує збір необхідної маркетологам інформації.

Області застосування синдикативних даних:

1) оцінка відношення споживачів і суспільної думки;

2) визначення ринкових сегментів. Покупці синдикативних даних одержують інформацію про споживачів, які визначають структуру як ринків тих або інших споживчих товарів, так і ринків продукції виробничо-технічного призначення;

3) відслідковування ринкових тенденцій - дослідження динаміки показників обсягу продажу і ринкової частки;

4) збір даних для оцінки ефективності різноманітних методів просування продуктів, зокрема реклами, що поширюється через засоби масової інформації.

При всій цінності офіційних джерел інформації потрібно мати на увазі, що дані, які містяться в них, практично усім доступні і тому не надають нікому переваги. Це так звані «жорсткі» дані.

У більшості випадків можливість одержати інформацію, якої немає у конкурентів або випередити їх в одержанні цієї інформації, забезпечує підприємству стратегічну перевагу. Така інформація називається «м'якою» і її одержують із неофіційних джерел (інформація від робітників відділу збуту підприємства, від посередників, постачальників та ін.).

Контрольні питання по темі:

1. Розкрийте сутність маркетингової інформаційної системи.

2. Охарактеризуйте структуру маркетингової інформаційної системи.

3. Розкрийте поняття інформаційних технологій в маркетингових дослідженнях.

3. Наведіть приклади сучасних інформаційних технологій та їх використання у практиці маркетингових досліджень.

4. Дайте визначення синдикативної інформації.

5. Назвіть переваги та недоліки синдикативних даних.

6. Назвіть області застосування синдикативних даних.