11 Кластерного анализа, благодаря которым в дальнейшем про-

изводится тнпологизацпя объектов исследования. Третий вид

описывает множество методов качественного, содержательно-

го анализа признаков (что, разумеется, не исключает исполь-

зования статистических методов, основанных на взаимосвязи

числа слоев с оценкой дисперсии базового признака или с ве-

личиной затрат на проведение исследования).

Одноступенчатая выборка - выборка, у которой на пер-

вой же ступени отбора объекты репрезентации и единицы на-

блюдения будут совпадать. Как правило, такие выборки при-

меняются тогда, когда генеральная совокупность небольшого

объема. В этом случае при отборе единиц наблюдения исполь-

зуются методы случайного отбора за исключением райониро-

ванного и гнездового. Однако во;можно применение О. в. и

при крупномасштабных исследованиях. В этом случае выбо-

рочная совокупность формируется с ПОУ;;ЩЬЮ методов направ-

ленного отбора.

Исследователь далеко не всегда может воспользоваться

О. в. Этому препятствуют два весьма серьезных обстоятель-

ства: во-первых, значительные трудности представляет состав-

ление полных списков единиц наблюдения для крупномасштаб-

ных исследований, во-вторых, при О. в. единицы наблюдения

<распылены> на большой территории, что значительно услож-

няет организацию обследования и многократно увеличивает

затраты на его проведение.

Опрос - термин, обозначающий совокупность методов по-

лучения информации об изучаемом объекте. О. осуществля-

ется путем диалога между исследователем и респонден-

том в виде формализованных вопросов и ответов. Благодаря

этому возникает возможность, во-первых, вести общение не-

зависимо от предметной области, ведь в сознании респонден-

тов отражены самые разнообразные обстоя-гльства прошлого

и настоящего (факты, мнения, знания и т. п. . а также оценки

развития этих обстоятельств в будущем, во-вторых, добива-

ться определенного единообразия эмпирических данных. Сле-

довательно, О. универсален по предмету изучения, а его дан-

ные могут быть стандартизированы.

Своими корнями О. уходит в глубь истории цивилизации.

Уже в условиях рабовладельческого общества была необхо-

димость вест1: 1ет населения и различных сторон его жизне-

деятельности. развитие капитализма в XVII в. интенсифици-

ровало течение многих социально-экономических процессов, что

повлекло совершенствование средств их учета и анализа.

Английский ученый У. Петти, которого К. Маркс назвал от-

цом политической экономии и в некотором роде изобретателем

статистики (см. Маркс К., Энгельс Ф. // Соч. 2-е изд.

Т. 23. С. 282), разработал так называемую <политическую

арифметику>. В рамках ее он впервые попытался анализиро-

233

вать экономические и социальные процессы с числовыми ма-

териалами в руках. Известно, что, подготавливая свое социо-

графическое исследование <Политическая анатомия Ирлан-

дии>, У. Петти с помощью специального формуляра (опросного

листа) собрал информацию о населении Ирландии и его обра-

зе жизни. В Англии процесс систематического сбора эмпири-

ческих данных с помощью формуляров получил название <ан-

кет>. Известны случаи применения формуляров в XVIII в.,

например, Д. Дэвисом в процессе его исследовательской рабо-

ты <Изучение семейного бюджета трудящихся классов в Анг-

лии> (1787 г.). В России в 1767 г. высший административный

орган страны (Сенат), встревоженный резким ростом цен на

хлеб, разослал во все российские уезды секретный опросный

лист о причинах его дороговизны, состоящий из 14 вопросов.

Причины роста цен на хлеб были обнаружены.

Важное значение сбору эмпирического материала путем

организации самостоятельных О. трудящихся придавали

К. Маркс и Ф. Энгельс. Так, в шестой части устава 1 Интер-

национала говорится о необходимости рабочему классу само-

му осуществлять статистическое обследование своего положе-

ния во всех цивилизованных странах (см. Маркс К., Эн-

гельс Ф. // Соч. 2-е изд. Т. 17. С. 453). К. Маркс является

автором <Анкеты для рабочих>, опубликованной в 1880 г. во

французском социалистическом журнале. Различные виды О.

применял В. И. Ленин. В статье <К вопросу о докладах ко-

митетов и групп РСДРП общепартийному съезду> (Поли.

собр. соч. Т. 7. С. 72-82) он изложил методические -требова-

ния к процессу сбора информации, изучению реального поло-

жения рабочего класса, деятельности партийных комитетов в

России и включил разработанный им соответствующий воп-

росник с указанием цели, задач исследования, правил запол-

нения анкеты.

В социологических исследованиях используются различные

виды О. Основными критериями их классификации являются

характер взаимодействия между исследователем и респонден-

том (личный или обезличенный, очный или заочный, индиви-

дуальный или групповой) и степень стандартизации процеду-

ры О. В наиболее общем плане О. сводятся к интервьюиро-

ванию и анкетированию. При первой процедуре представи-

тель исследователей (интервьюер) фиксирует ответы на воп-

росы сам, при второй - респондент. Кроме того, для класси-

фикации имеет значение, какой физиологический канал ком-

муникации используется (слух, зрение) и в результате какого

вида деятельности фиксируется ответ, реакция респондента на

нопрос (речь, навыки письма, двигательная активность-под-

Г34

нятие рук при голосовании, опускание в урну предметов, сим-

волизирующих определенную точку зрения, манипуляция с

техническими устройствами, фиксирующими и передающими

сигнал о мнении респондента). Например, одновременное вы-

ключение телевизоров из электросети, зрители которых смот-

рят определенную передачу, позволяет с помощью специальной

аппаратуры оценить долю зрителей, придерживающихся той

или иной точки зрения по поводу некоторой проблемы. Еще

большие возможности предоставляет компьютерная техника,

которая может быть подключена как стационарно (например,

по месту работы интервьюера или при проведении телефонно-

го интервью), так и автономно (в качестве дисплейного клас-

са в автобусе, который оперативно может выезжать в тот

или иной район, доступный для транспорта такого типа, для

опроса представителей населения этой местности).

Каждый вид О. характеризуется своими организационно-

экономическими и познавательными возможностями. Однако

эффективность любой его разновидности в конечном счете оп-

ределяется тем, насколько достоверно он отражает действи-

тельность. Ведь содержание ответов зависит от установок,

настроения, компетентности респондентов, на что в свою оче-

редь влияют форма и содержание каждого вопроса и конк-

ретные обстоятельства проведения О. Весьма важную роль

играет общий контекст общественной жизни, в рамках кото-

рой наука, в частности социология, функционирует и взаимо-

действует с остальными функциональными подсистемами об-

щества. Поэтому качество данных О. (см. Качество социоло-

гического исследования) зависит в первую очередь от

достижения обществом определенной ступени демократизации

и лишь затем -от применения соответствующей методики и

техники О., нейтрализующих субъективизм респондентов, не-

избежное существование в процедуре массового О. случайных

и систематических ошибок. Сопоставление данных О. с дан-

ными, которые отражают объективное состояние изучаемого

явления хотя бы по ряду его значимых признаков (см. Наблю-

дение; Контент-анализ), повышает обоснованность теоретиче-

ских выводов и практических рекомендаций социологов.

В качестве объекта, для изучения которого применим О.,

может выступать социальная общность, группа, коллектив,

индивид. А предметом его являются события, факты жизни

респондентов и окружающего их мира, которые субъективно

оцениваются ими наряду с мнениями, мотивами, ценностными

ориентациями и т. п. феноменами сознания человека.

Существуют временные показатели организации О. (дли-

тельность, частота), В соответствии с ними могут быть зон-

23:1

дажные О. (блиц-О., О.-голосования), протекающие в полном

цикле не более 10-15 минут, а также многоразовые (панель-

ные) на одном и том же объекте и повторные по поводу од-

ного и того же предмета. Регулярность проведения двух по-

следних видов О. может достигать одного раза в течение

5-10 лет.

Опрос анкетный - один из основных видов социологиче-

ского опроса, существенной особенностью которого является

использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличие

от интервью он сам читает вопросы анкеты и сам фиксирует

свои ответы). Различают очный (или обычный) и заочный

(почтовый и прессовый) О. а. При очном О. а. исследователь

может раздавать анкеты респондентам, а затем их собирать,

не присутствуя при заполнении (такой вид опроса называется

раздаточным). Исследователь может также присутствовать

при заполнении анкеты; в зависимости от числа одновремен-

но опрашиваемых такие опросы называют индивидуальными

или групповыми.

В опросе почтовом анкеты с вопросами рассылаются и воз-

вращаются по почте. В опросе прессовом анкета публикуется

в прессе, респонденты вырезают ее из газеты или журнала,

заполняют и отсылают исследователям.

Достоинство О. а.- минимум влияния интервьюера на рес-

пондента (в заочных опросах это влияние сведено к нулю).

Недостаток - отсутствие помощи со стороны интервьюера при

заполнении сложных вопросов (для заочных и раздаточных

опросов) и отсутствие контроля исследователя за возможным

влиянием на ответы респондента ближайшего социального ок-

ружения (например, члены семьи подсказывают ответы). О. а.

является наиболее распространенным видом сбора социологи-

ческой информации в нашей стране.

Опросные сети - рационально, с точки зрения требований

выборочного метода, размещенные группы интервьюеров, ко-

торые на протяжении длительного периода времени собирают

интересующую исследователя социальную информацию. Про-

ведение серии обследований населения с помощью постоянно

действующей сети интервьюеров экономичнее по сравнению

с организацией исследования с помощью разовых обследова-

ний. Преимущества О. с. в формировании выборочной сово-

купности, подборе и подготовке интервьюеров, создание еди-

нообразной методики и технологии сбора и обработки первич-

ной социологической информации. Вместе с тем существует

проблема восстановления и постоянного обновления сети ин-

тервьюеров. Это связано с так называемым процессом <отми-

рания сети>, когда ряд интервьюеров по различным причинам

236

прекращают свою деятельность в О. с. Однако поддержание

сети интервьюеров требует значительно меньших затрат, чем

ее организация, поэтому сеть интервьюеров экономичнее серии

разовых опросов.

При постоянно действующей О. с. возможно проведение

как панельных, повторных и сравнительных исследований, так

и серии обычных опросов (например, изучение общественного

мнения о тех или иных актуальных событиях в том случае,

когда исследователи не преследуют цель исследования дина-

мики или проведения сравнений).

Кроме экономичности постоянно действующая сеть интер-

вьюеров дает значительный выигрыш во времени, поскольку

организационные мероприятия на этапе проектирования лю-

бого социологического исследования здесь отнимают значи-

тельно меньше времени. Это создает возможность для полу-

чения оперативной информации (общественное мнение об ак-

туальных событиях, реакция на программы радио и телеви-

дения и т. п.). При наличии постоянно действующей сети

интервьюеров у исследователя имеется несравненно больше

возможностей для проведения экспериментов как методиче-

ского, так и содержательного характера.

Опрос почтовый - разновидность опроса анкетного. При

О. п. анкета распространяется среди потенциальных респон-

дентов с помощью почтовой службы как самостоятельное поч-

товое отправление по специально отобранным адресам тех

диц, которые в совокупности, по мнению исследователей, реп-

резентируют социальную общность.

В зависимости от цели и объекта исследования список ад-

ресов может позволять обращаться либо ко всем членам ге-

неральной совокупности (например, при опросе всех экспертов

страны по некоторой проблеме), либо к ее части в виде вы-

борочной совокупности (например, при массовых опросах на-

селения региона). В любом случае возникает проблема обеспе-

чения возврата достаточного количества заполненных анкет,

которая решается в каждом случае и общими, и специфиче-

скими средствами. Так, к моменту рассылки анкет списки ад-

ресатов могут устареть, и опрашиваемая совокупность полу-

чателей уже не будет идентична намеченной совокупности

потенциальных респондентов. В случае экспертного О. п. про-

водится либо целенаправленный поиск адресатов, изменивших

место жительства, либо замена одного из опрашиваемых ана-

логичным по ряду базовых параметров. При массовом опросе

такая работа неэффективна и потому уже после сбора анкет

проводится их корректировка по социально-демографическим

параметрам (пол, возраст, образование и т. п.) таким обра-

237

зом, чтобы по этим параметрам респонденты и изучаемая со-

циальная общность были однородны.

В практике социологических исследований к О. п. прибе-

гают в условиях ограниченных ресурсов, не позволяющих

применить интервьюирование или другие методы, обеспечи-

вающие получение информации от всех лиц, намеченных для

опроса. О. п. может быть использован как вспомогательный

метод наряду с получением основного массива информации

с помощью интервью, анкетного (раздаточного) опроса.

В частности, О. п. необходим для того, чтобы получить та-

кое дополнительное количество анкет, которое с учетом дан-

ных, полученных другим способом, обеспечивает репрезента-

тивность данных о малочисленных группах населения, интере-

сующих исследователей. Ряд специальных методических

экспериментов показал, что на вопросы, затрагивающие де-

ликатные, интимные стороны жизни, острые общественные

проблемы, респонденты отвечают более откровенно при О. п.,

чем при интервью или раздаточном анкетировании. Сама про-

цедура О. п. субъективно воспринимается респондентами как

анонимная, хотя объективно она таковой и не является.

Для контроля возврата анкета или конверт возврата оп-

ределенным образом шифруются, для этой же цели исполь-

зуется сигнальная карточка. Потенциальным респондентам

отсылают не только конверт для возврата заполненной анке-

ты, но и почтовую открытку для ее последующего возвраще-

ния исследователям. Анкета и карточка возвращаются как

два отдельных почтовых отправления, шифр на карточке по-

зволяет вести учет возврата при значительном сокращении

трудоемкости обработки корреспонденции и обеспечить аб-

солютную анонимность О. п. Это обстоятельство весьма при-

влекательно для исследователей только при условии обеспе-

чения репрезентативности данных, которая непосредственно

зависит от уровня возврата анкет.

На участие респондентов в О. п. влияют: значение, кото-

рое они придают исследованию, убежденность, что результа-

ты конкретного О. п. положительно повлияют на решение

проблем их жизни; общий уровень социальной активности рес-

пондентов; количество контактов исследователей с ними, из-

меряемое числом рассылок почтовых отправлений с анкетой,

а также предварительных уведомлений об опросе и после-

дующих напоминаний; авансированное стимулирование потен-

циальных респондентов путем вложения для адресата вместе

с анкетой различных сувениров-видовых открыток, кален-

дарей, марок, транспортных схем города и т. п.

Предварительный контакт по каналам массовых KOMMVHH-

238

кацпй пли путем рассылки почтой информационных писем

подготавливает потенциальных респондентов к получению ан-

кеты именно ими и знакомит их с целями, значением исследо-

вания. Рассылка анкет более одного раза (в случае неответа

после первой рассылки) приобрела название <волнового> О. п.

При необходимости получения значительного количества за-

полненных анкет при массовом опросе населения города (бо-

лее 1 тыс. анкет) даже <трехволновой> О. п. оказывается, по

крайней мере, вдвое экономичнее, чем интервьюирование или

раздаточное анкетирование. В <двухволновом> опросе населе-

ния города возврат составляет 60-70 % от числа разослан-

ных анкет, для отдельных категорий населения (например,

школьников) он доходит до 90 %.

Общая схема О. п. населения города, в котором почтовые

отправления доставляются адресату через 1-2 суток после их

отправления, следующая. Уведомления рассылаются в поне-

дельник, в четверг рассылают анкеты, которые будут достав-

лены адресатам накануне выходных дней (для большей части

населения). В эти же дни следует использовать средства мас-

совой информации для оповещения населения города об О. п.,

важности участия в нем в связи со значимостью для горожан

результатов исследования. Через 1-2 недели наступает время

почтовых или телефонных напоминаний, последние исключи-

тельно эффективны, однако в этом случае необходимо забла-

говременно определить номера домашних телефонов. Сами же

адреса обычно формируются путем простого случайного отбо-

ра по спискам избирателей, которые в нашей стране обнов-

ляются через каждые 2-3 года. Через 7-10 дней после пер-

вой рассылки анкет их возврат, как правило, достигает 50 %,

а к концу 2-3 недели может достичь 90 %. Общая продол-

жительность О. п.- 4-6 недель.

Опрос прессовый - разновидность опроса анкетного. При

О. п. анкета публикуется на страницах газет, журналов и

возможность ее заполнения и возврата исследователям огра-

ничена только совокупностью читателей соответствующего пе-

риодического издания, причем той ее частью, которая имеет

право распоряжаться по своему усмотрению (генеральная со-

вокупность). Следовательно, респонденты О. п. представляют

собой совокупность лиц, добровольно откликнувшихся на при-

зыв исследователей выразить свое мнение по поводу некото-

рой проблемы (выборочная совокупность). Практически не-

возможно оценивать репрезентативность данных О. п., так

как априори неизвестны распределения изучаемых признаков

(даже минимально требуемого их количества типа пол, воз-

раст и т. п.), а случай (решение суверенного читателя вернуть

234

заполненную анкету) не соответствует статистическим распре-

делениям случайных событий, на основании которых можно

делать достоверные выводы о характеристиках генеральной

совокупности (математический закон больших чисел). В свою

очередь, указанная выше генеральная совокупность представ-

ляет собой лишь относительно небольшую (даже при милли-

онных тиражах издания) и потому специфическую часть на-

селения, в связи с чем О. п. может быть использован лишь

для изучения общественного мнения по тому кругу проблем,

в котором читатели издания достаточно ориентируются.

Достоинствами О. п. являются возможность оперативного

зондажа общественного мнения определенной части населения

по конкретной проблеме, событию; экономичность исследова-

ния (затраты материально-технические, финансовые, кадро-

вые) относительно невелика; несомненная добровольность

участия в О. п. ведет к добросовестному, искреннему запол-

нению анкеты, ведь анонимность ответа определяется волей

респондента.

Недостатки О. п. являются продолжением указанных его

достоинств: невысокий уровень возврата (обычно менее 5 %)

ведет к нерепрезентативности данных; ограниченность разме-

ра анкеты; высказывание в ответах вместо индивидуального

мнения точку зрения ближайшего окружения.

Опрос телефонный - один из видов опроса, применяемых

в социологических исследованиях. По способу общения иссле-

дователя и респондента О. т. занимает промежуточное место

между непосредственным интервьюированием и опосредован-

ным опросом почтовым и опросом прессовым. Специфика О. т.

заключается в относительно непосредственном характере

взаимодействия интервьюера и респондента, основанном на

речевой коммуникации.

О. т. не принадлежит к числу распространенных методов

сбора первичной социологической информации в силу прису-

щих ему методических недостатков. Основным из них явля-

ется нерепрезентативность получаемых данных, что обуслов-

лено недостаточным уровнем телефонизации населения, нерав-

номерным распространением телефонов среди различных слоев

населения - городского и сельского, жителей отдельных ре-

гионов страны, районов города и др.

Другие причины ограниченной применимости О. т. связаны

с особенностями используемого инструментария и процедуры

опроса. Так, невозможность предъявить респонденту анкету

требует максимального упрощения, лаконичности вопросов.

Телефонный звонок может оторвать потенциального респон-

дента от какой-либо деятельности, что нередко отрицательно

240

сказывается на результатах О. т.- снижение качества давае-

мой информации, отказ от участия в опросе.

Для устранения негативных факторов при О. т. использу-

ются некоторые методические приемы. Сокращается по сравне-

нию с другими видами опросов длина вопросника. По мнению

исследователей, О. т. эффективен при продолжительности не

более 20 минут. Вопросы анкеты должны быть предельно про-

стыми и краткими. Задача респондента упрощается сокраще-

нием числа предлагаемых альтернатив ответов и повтором

вопросов в ходе О. т. Эффективным является применение

двухступенчатых вопросов, когда в первой части вопроса вы-

ясняется отношение респондента, во второй - степень отноше-

ния. Важную методическую роль в процедуре О. т. играют

контактные вопросы, стимулирующие у респондента интерес

к теме опроса. Важное значение имеют также методики О. т.,

основанные на увеличении числа контактов с респондентами.

Повторный звонок лицам, отказавшимся отвечать, предвари-

тельная телефонная договоренность об опросе либо почтовое

уведомление о нем, повышают долю ответивших до 80-90 %.

К организационным достоинствам О. т. относятся прежде

всего оперативность, возможность быстрого получения инфор-

мации, высокая экономичность, сокращение материальных и

временных затрат на проведение опроса. Методические досто-

инства О. т. связаны с возможностью устранения эффекта

<третьих лиц>, разъяснения и уточнения респондентам вопро-

сов и т. п.

Весьма перспективным представляется применение О. т. с

использованием ЭВМ, получившим название CATI (computer-

assisted telephone interviervs). Анкета появляется перед ин-

тервьюером на экране дисплея. Данные, полученные у респон-

дента, вводятся в ЭВМ с клавиатуры дисплея или с экрана.

Тем самым, устраняется этап перфорирования и подготовки

данных для ввода в ЭВМ, появляется возможность оператив-

но вычислять статистические характеристики распределения

опрошенных по ходу интервью, повышать качество данных,

т. е. контролировать выборочную совокупность.

К перспективным направлениям использования О. т. отно-

сится его применение в сочетании с другими методами опро-

са: опросом почтовым, личным интервьюированием и т. д.

Научная литература, специально посвященная изучению

О. т., обобщающая методический опыт его применения, неве-

лика, и поэтому можно предполагать, что не все преимущества

и недостатки О. т. уже полностью выявлены. Дальнейшее рас-

пространение телефона как средства коммуникации, улучше-

ние телефонной технологии расширяют рамки применения

241

О. т.- одного из наиболее перспективных способов сбора дан-

ных в социологических исследованиях.

Опрос экспертный - метод получения первичной социоло-

гической информации путем опроса экспертов - высококвали-

фицированных специалистов по исследуемой проблеме. О. э.

является эффективным, а иногда единственным методом ре-

шения широкого круга не полностью формализуемых задач

в различных областях общественной жизни, в первую очередь

в сфере наук о человеке. В итоге О. э. получают экспертные

оценки (в виде советов, мнений, рекомендаций, проектов ре-

шений), используемые как основание для принятия решений.

Основными этапами О. э. являются разработка концепту-

альной схемы и программы, постановка задачи, снабжение

экспертов необходимой первичной и дополнительной инфор-

мацией, выработка оценок, их согласование при необходимос-

ти выработки группового решения, фиксировние результатов

и их обработка. В процессе опроса эксперт выступает полно-

правным его участником, осведомленным о целях и задачах

исследования. Его информированность, сочетание творческой

активности и самостоятельности являются важными сторона-

ми успешной экспертизы. Суждения экспертов - это обычно

результат интуитивно-логического анализа с широким исполь-

зованием профессионального и всего жизненного опыта, вклю-

чая систему установок и ценностных ориентации.

О. э. осуществляется в различных формах, выбор которых

определяется в первую очередь целью социологического ис-

следования, наличными ресурсами, возможностями обработки

полученных данных и т. п. Можно предложить следующие

принципы классификации форм О. э.: 1) по форме общения

(очный, заочный), по способу общения (устный, письменный),

по итерационности (разовый, повторяющийся); 2) по форме

организации труда (индивидуальная, коллективная), по форме

общения (непосредственная, опосредованная), по форме об-

ратной информационной связи (информация обобщенная, до-

полнительная, мотивационная); 3) по процедуре принятия ре-

зультатов (консенсус, большинство); по виду экспертной оцен-

ки (мнение, рекомендация, решение) и др. С практической

точки зрения достаточным оказывается сочетание двух при-

знаков (итерацнонность опроса и организация труда экспер-

тов) для получения четырех основных форм опроса: 1) разо-

вый индивидуальный опрос (анкетирование или интервью):

2) однократный коллективный опрос (дискуссия, совещание,

мозговой штурм); 3) индивидуальный опрос в несколько туров

(дельфийский метод); 4) коллективный опрос в несколько ту-

рив (дискуссия, совещание, многоступенчатый экспертный оп-

242

рос). Специфика О. э. в разной степени проявляется в его

основных формах.

К числу процедур О. э. можно отнести классифицирование

(группировка объектов или признаков, выделение определя-

ющих признаков или индикаторов), шкалирование (исполь-

зование готовых шкал и построение шкал в результате обоб-

щения данных экспертного опроса) и оценивание при измере-

нии предпочтений (ранжирование, задание весовых коэффи-

циентов, балльная оценка, парные, множественные и последо-

вательные сравнения). О. э. в современном виде базируется

на комплексном использовании идей, методов, приемов и про-

цедур не только социологии, но и целого ряда других наук.

Организация обработки социологической информации. Об-

работка материалов социологического исследования включает

в себя ряд этапов, каждый из которых требует решения орга-

низационных, технических, методических, а подчас и теорети-

ческих проблем. Необходимо подчеркнуть взаимосвязь этапа

обработки информации с другими этапами исследования. Мно-

гие аспекты обработки информации должны учитываться при

разработке программы исследования, составлении анкеты, при

определении стратегии выборки, а также в оценках сроков,

стоимости и трудоемкости всего проекта.

Общая структура обработки социологической информации

включает в себя следующие компоненты: 1. Редактирова-

ние и кодирование информации. Основное назна-

чение этого этапа состоит в унификации и формализации ин-

формации, которая была получена в ходе исследования (опро-

са). Часть анкетной информации заранее формализована: даны

возможные варианты ответов и проставлены их цифровые ко-

ды. Однако часто в таких ответах встречаются описки, нечет-

кое написание и т. п., что устраняется при редактировании

собранных анкет. Другой тип собираемых данных представ-

ляют ответы на открытые вопросы. Их группировка и после-

дующее кодирование также являются задачей этого этапа.

2. Перенос данных на машинные носители.

Объем информации, собираемой в ходе социологического ис-

следования, как правило, достаточно велик. Среднее по объе-

му исследование дает не менее нескольких тысяч единиц

(байт) информации, а в некоторых случаях это число до-

стигает миллионов. Обработка таких массивов данных без

применения современных ЭВМ крайне трудна и мало эффек-

тивна. Применение средств вычислительной техники (см. Ви-

ды вычислительной техники) требует, чтобы обрабатываемая

информация находилась на специальных носителях - перфо-

картах, магнитных лентах и т. п. Перенос данных с анкет на

243

такие носители информации составляет содержание этого эта-

па. 3. Ввод данных в ЭВМ. Находящиеся на маши-

ночитаемых носителях (перфокартах, магнитных лентах) дан-

ные исследования вводятся в ЭВМ и организуются в ней

в соответствии с требованиями используемого пакета программ

обработки социологических данных. Этот этап реализуется, как

правило, специалистами вычислительного центра. 4. Провер-

ка качества данных и коррекция ошибок.

Введенная в ЭВМ и соответствующим образом организован-

ная информация исследования во многих случаях содержит

более или менее серьезные ошибки. Причины их возникнове-

ния разнообразны - это и ошибки опрашиваемых при запол-

нении анкет, и ошибки перенесения кодов на машиночитаемые

носители информации, и ошибки (сбои) технических устройств

ЭВМ, и пр. Однако независимо от их источника необходимо

выявить и исправить все ошибки сразу после ввода данных

в ЭВМ, до перехода к этапу анализа информации. Для этого

социолог формулирует определенные требования, которым

должны удовлетворять данные. Например, <Коды ответов на

вопрос 15 должны быть только 1, 2, З> или <Если код ответа

на вопрос 23 равен 1, то вопросы 24, 25, 26 должны иметь

значение кода О>. Сотрудники, ведущие обработку информа-

ции на основании этих требований, выдают социологу номера

анкет, информация в которых не отвечает этим требованиям,

и сообщают характер ошибок. Задача социолога после это-

го - решить, что делать с ошибками, и если есть возможность

установить, какие должны быть коды вместо ошибочных,-

сообщить их для корректировки информации. 5. Создание

переменных. Собранная на основании анкет информация

в ряде случаев прямо не отвечает на вопросы, которые необ-

ходимо решить в исследовании. Связано это с тем, что подчас

сложно бывает непосредственно замерить изучаемую харак-

теристику. Для ее получения может потребоваться выполне-

ние ряда преобразований собранных данных. Так, для фик-

сирования среднедушевого дохода необходимо задать респон-

денту вопросы о его зарплате (доходе), зарплатах других

членов семьи и о количестве членов семьи. После этого для

получения показателя среднего дохода необходимо сложить

ответы на вопросы о зарплатах и разделить сумму на число

членов семьи. Создание переменных является этапом в неко-

тором смысле обратным этапу операционализации понятий-

переменные выступают в качестве показателей, изучению ко-

торых, собственно, и посвящено исследование. Для многих

вопросов анкет получаемая информация непосредственно от-

вечает задачам исследования, и в этом случае сами вопросы

244

являются переменными. 6. Статистический анализ.

Этот этап является ключевым в процессе анализа социологи-

ческих данных. В ходе статистического анализа выявляются

искомые статистические закономерности и зависимости. Социо-

логи используют большое число различных математических

методов, позволяющих полно и всесторонне проанализировать

собранную информацию. Применение современных ЭВМ, ос-

нащенных программами математико-статистической обработ-

ки, выступает необходимым условием быстрого и качествен-

ного анализа социологических данных.

Отбор неслучайный (направленный) - это такой отбор со-

циологической информации, при котором единицы выборочной

совокупности отобраны направленно. К таким отборам отно-

сятся:

а) квотный отбор основан на расслоении генераль-

ной совокупности одновременно по нескольким признакам

так, что расслоение получается заведомо пропорциональным,

и объем каждого слоя заранее известен. Чаще всего призна-

ками, используемыми при расслоении, являются: географиче-

ское положение (село, город), пол, возраст, образование, на-

циональность, социальное положение или род занятий. Интер-

вьюеру указывается в весьма общем виде место проведения

обследования, объем квоты, т. е. число единиц выборки, ка-

ждая из которых должна обладать заранее оговоренными со-

циально-демографическими характеристиками, и предоставля-

ется некоторая свобода в отношении того, включать ли того

пли иного респондента в выборку или нет. Степень свободы

интервьюера в принятии такого решения зависит, разумеется,

от цели и задач исследования, характера собираемой инфор-

мации;

б) при отборе методом основного массива

наблюдению обычно подвергается такая группа единиц гене-

ральной совокупности, удельный вес которой во всей сово-

купности, по мнению исследователя, <вполне достаточен> или

<достаточно велик>, или единицы генеральной совокупности

взяты произвольно, на основе <интуиции и практического чу-

тья> исследователя. Положительным моментом такого подхода

является его экономичность. Метод основного массива можно

применить только в том случае, если у исследователя имеется

полная уверенность в том, что часть совокупности, не подвер-

гавшаяся наблюдению, не может повлиять на конечные вы-

воды. Если такой уверенности нет, то его принять нельзя:

в) при стихийном отборе исследователь не имеет

возможности обеспечить соответствие выборочной совокупнос-

ти II генеральной совокупности по всем признакам, характе-

245

ризующим единицу наблюдения или объект репрезентации.

Основными факторами, определяющими природу стихийного

отбора, являются готовность исследователя иметь дело с мак-

симально доступными для него единицами совокупности (фак-

тор доступности) и его стремление гарантировать в условиях

ограниченных ресурсов выход на те единицы совокупности,

которые обладают искомыми признаками (фактор целенаправ-

ленности). Первый фактор означает, что организатор исследо-

вания готов согласиться с тем, что решение о включении в

выборку принадлежит потенциальному респонденту. Второй

фактор, наоборот, предполагает, что указанное решение при-

надлежит исследователю.

Существует несколько разновидностей стихийного отбора.

1. Так называемый отбор <первого встречного>. Исследова-

тель проводит опрос тех лиц, которые встретились ему слу-

чайно на улицах или в других многолюдных местах. Но при

организации такого отбора большое значение имеет время и

место опроса, так как в различное время и в различных ме-

стах исследователь сталкивается с различными категориями

респондентов. Правда, при таком отборе исследователь бес-

сознательно может руководствоваться чувствами личной сим-

патии или антипатии, соображениями удобства и т. п.

2. Отбор <себе подобных>. Исследователь подбирает для

опроса или наблюдения респондентов из своего окружения.

При таком отборе выборочная совокупность будет смещена

по сравнению с исходной совокупностью по одному или ряду

существенных признаков.

3. Прессовые опросы - это опросы, проводимые с помо-

щью теле-, радиоанкет, а также анкет, опубликованных в пе-

чати. При таких опросах решение о включении в выборку

принимают сами респонденты, что коренным образом меняет

трактовку полученных данных, поскольку в опросе принимает

участие наиболее социально активная их часть.

Об уровне репрезентативности данных, получаемых ука-

занными методами, можно судить только после исчисления

фактических ошибок, репрезентативности, что предполагает на-

личие необходимой информации о генеральной совокупности.

Стихийный отбор часто бывает полезным в предварительных

исследованиях. Незаменим он и при исследовании интимных

сторон жизни людей. Например, принцип случайного отбора

использовать для таких исследований чаще всего невозможно,

так как доля отказов от бесед намного превышает предель-

ную норму. Различные приемы стихийного отбора эффективны

не в одинаковой степени. Но чем выше степень случайности

в отборе единиц исследования и чем больше этот отбор рас-

У4й

пространяется на изучаемый объект, тем точнее, при прочих

равных условиях, его результат. В то же время небрежно

осуществляемый, такой отбор, по существу, может превра-

титься в стихийный.

Отбор случайный единиц совокупности - это такой отбор

социологической информации, при котором каждая единица

генеральной совокупности имеет равную вероятность попада-

ния в выборочную совокупность. Существует несколько ви-

дов О. с.:

а) вероятностный отбор - при котором, во-первых,

каждая единица генеральной совокупности сохраняет равную

или почти равную вероятность быть отобранной в выборочную

совокупность и, во-вторых, сформированная таким образом

выборочная совокупность должна быть достаточно большого

объема. В теории выборочного метода выделяются две раз-

новидности вероятностных отборов: повторные и бесповтор-

ные. Они различаются между собой не только техникой отбора

единиц из генеральной совокупности, но и степенью точности

результатов. При повторном отборе единицы совокупности на

протяжении всего процесса отбора сохраняют одинаковую ве-

роятность попадания в выборочную совокупность. Это до-

стигается возвращением отобранных единиц в генеральную

совокупность. Отбор как бы начинается сначала. При беспов-

торном отборе вероятность попадания единиц в выборочную

совокупность постоянно возрастает, так как отобранные еди-

ницы уже не участвуют в дальнейшем отборе. Средние квад-

ратические ошибки бесповторных отборов всегда меньше

средних квадратических ошибок повторных отборов того же

объема. Поэтому использование формул расчета статистиче-

ских ошибок повторной выборки повышает надежность ре-

зультатов, полученных в бесповторном отборе. Практически

вероятностная выборка может быть использована только при

изучении объектов небольшого объема. Это связано с труд-

ностями составления списков единиц, включенных в объект

исследования;

б) районированный отбор производится на осно-

ве распределения заданного числа отбираемых единиц наблю-

дения, т. е. объема выборки, между так называемыми <района-

ми>, типами - группами элементов генеральной совокупности,

выделяемыми в соответствии со значениями некоторого изу-

чаемого в обследовании заданного <базового признака> или

тесно связанной с ним группы признаков. Выделяемые, таким

образом, <районы> будут внутренне однородными, но в то же

время отличными друг от друга и взятые вместе исчерпывают

нею совокупность. Деление неоднородной генеральной сово-

247

купности на слои - типические группы - следует проводить

так, чтобы выделить качественно различные типы объектов.

Расслоение может быть обусловлено и организационными со-

ображениями. С учетом предмета, целей и задач исследова-

ния следует подходить и к определению числа слоев, что не

исключает использования статистических методов, основан-

ных на взаимосвязи числа слоев с оценкой дисперсии базового

признака или с величиной затрат на проведение обследования.

Наиболее точные результаты получаются в тех случаях, когда

типичные группы выделены таким образом, что единицы внут-

ри каждой из них имеют наибольшее сходство, в то время как

единицы из разных районов заметно различаются, так как

ошибка районированной выборки обусловлена лишь вариа-

цией внутри выделенных типичных групп. В качестве при-

знаков расслоения используются только признаки, коррели-

рующие с исследуемыми характеристиками. Процентное пред-

ставительство таких признаков в генеральной совокупности

известно, их наличие или отсутствие в каждой единице сово-

купности уже до начала исследования может быть четко оп-

ределено;

в) гнездовой отбор. Под гнездом понимают внут-

ренне неоднородный объект репрезентации, в котором, как

правило, обследуются все входящие в него единицы наблю-

дения. Гнезда - это всегда элементы промежуточных степе-

ней выборки - объекты репрезентации. Выделение гнезд ос-

новано на принципе, прямо противоположном принципу фор-

мирования слоев - районов, требующему однородности эле-

ментов, объединяемых в слой. Эффективность гнездового

отбора во многом зависит от того, какие именно структурные

единицы избраны в качестве гнезд. Особое значение имеет

соотношение числа отобранных гнезд и объема выборки из

каждого гнезда. При прочих равных условиях предпочтитель-

нее увеличить число гнезд, включаемых в выборку, и в связи

с этим уменьшать объем выборки из каждого гнезда;

г) систематический отбор единиц наблюдения

(или объектов репрезентации) осуществляется через один и

тот же интервал (шаг) в исходном алфавитном или пронуме-

рованном списке, причем первый номер в списке определяется

случайным образом. Систематический отбор близко соприка-

сается с районированным отбором и поэтому в ряде случаев

ошибки репрезентативности при систематическом отборе мо-

гут быть ниже, чем при вероятностном. Однако если в состав-

ленном списке элементов генеральной совокупности имеется

периодичность, которая совпадает с шагом систематического

отбора, то в данном случае произойдет смещение результа-

248

тов и возникнет опасность появления систематических ошибок.

Оценка значимости статистических показателей - один из

основных способов статистической проверки гипотез.

Статистические гипотезы чаще всего выдвигаются либо от-

носительно вида распределения некоторого признака в гене-

ральной совокупности (например, гипотеза о нормальном рас-

пределении генеральной совокупности по возрасту), либо от-

носительно параметров распределения (гипотеза о том, что

средний возраст в выборке и в генеральной совокупности оди-

наков), либо как гипотезы о связи между признаками (на-

пример, о независимости классификаций двумерного распре-

деления признаков в таблице сопряженности).

Оценка значимости статистических показателей осуществ-

ляется путем расчета либо так называемой доверительной ве-

роятности р, показывающей вероятность принятия правиль-

ного решения, либо (чаше всего) путем расчета уровня зна-

чимости а, показывающего вероятность неправильного реше-

ния (а=1-р). Если мы говорим, что коэффициент корреляции

значим на уровне 0,05 (или на 5 %-м уровне), то это озна-

чает, что даже при отсутствии связи, коэффициент может от-

личаться от нуля за счет случайных факторов, но это может

произойти лишь в 5 случаях из 100 (вероятность же, что в ге-

неральной совокупности значение коэффициентов действитель-

но отличается от нуля, составляет 0,95).

Чаще всего в социологии проверяется отличие некоторого

статистического показателя от нуля или равенство двух ста-

тистических показателей.

Приведем примеры:

1. Значимость различия долей (процентов).

Предположим, что даны две бесконечные генеральные со-

вокупности. Из первой генеральной совокупности извлечена

выборка объема п., из второй-объема rh, доля признака X,

в первой выборке Vй, во второй vЇ, неизвестные доли призна-

ка Х в генеральной совокупности составляют v[и \\ соответ-

ственно.

Формулируем гипотезы:

1) Ha-.vvy

2) г/, v v;.

Пусть ni,>50, П2>50, n,v>5, rv", >5, m(l-vЇ)--5,

n(l_v)>5, тогда, если верна гипотеза Но, приведенная ни-

249

же функция от (v-v) имеет нормальное распределение с

нулевым средним и единичным среднеквадратичным отклоне-

нием:

z =.

v,-v,

где

V" (1 - V4)

v?n, + vn,

2"2

Задавшись некоторым уровнем значимости, по специаль-

ным таблицам, имеющимся в статистических справочниках

(в данном случае по таблице критических значений для нор-

мального распределения), определяем критические точки. На-

пример, при 5 %-м уровне значимости - z= 1,96, т. е. критиче-

ские точки -1,96 и +1,96. Область, лежащая между крити-

ческими точками, является областью принятия гипотезы, а вне

этих точек - критической областью.

2. Значимость коэффициента корреляции г.

Требуется проверить значимость г, т. е. может ли при дан-

ном значении выборочного коэффициента г" быть равным ну-

лю коэффициент корреляции г1 для генеральной совокупности.

1) Яо:=0,

2) Hi-.rO.

Статистика t, рассчитываемая по приведенной ниже фор-

муле, имеет t - распределение с (п-2) степенями свободы:

Критические точки определяются по таблице критических зна-

чений критерия Стьюдента для заданного уровня значимости

а, при ]1|>1кр. гипотеза НогО отклоняется на уровне зна-

чимости а.

3. Значимость коэффициентов, основанных на у,2.

Существенность этих коэффициентов проверяется с помо-

щью у1: если значим %2, то значим и рассчитанный с его по-

мощью коэффициент. у2 можно легко найти, преобразовав

250

формулы для расчета коэффициентов. Например, преобразовав

формулу для расчета коэффициента Чупрова Т, получим:

V = Т УП (k - 1) [1 - 1) .

Нулевая гипотеза Но состоит в том, .. == () д? (ц ) -

для всех i и j. Гипотеза Hi заключается в том, что найдется

хотя бы одна пара i и j такая, что N Ф N (х) N (у) -"- .

Критическая точка определяется для заданного исследователем

уровня значимости g и для (к-1) (/-1) степеней свободы по

таблице значений у,ц в зависимости от числа степеней свобо-

ды (f) и уровня значимости.

Ошибки репрезентативности - возможные пределы откло-

нений выборочной доли и выборочной средней от доли и сред-

ней в генеральной совокупности. По своей природе такие

ошибки могут быть систематическими и случайными. В социо-

логической и статистической литературе систематические

ошибки часто называются также ошибками смещения. Ошиб-

ки такого рода имеют в основном одну и ту же постоянную

величину или измеряются по определенному закону, имеюще-

му функциональный характер. Систематическими ошибками

называются ошибки, являющиеся следствием действия (в од-

них и тех же условиях) определенной причины или небольшо-

го числа причин, которые искажают полученную информацию

в определенном направлении, причем эти причины поддаются

изучению.

Систематические О. р. наиболее опасны, так как их источ-

ником являются неправильные принципы проведения процеду-

ры исследования, способы формирования выборочной сово-

купности, методы сбора и расчета полученной информации.

К основным причинам появления систематических ошибок

репрезентативности относят: 1) преднамеренное или непред-

намеренное отступление от принципов случайного отбора при

формировании выборочной совокупности; 2) замена единиц

наблюдения другими единицами, которые не попали в выбо-

рочную совокупность; 3) неполный охват опросом единиц вы-

борочной совокупности; 4) практическая невозможность аб-

солютно точно реализовать первоначальный план выборки

вследствие отказов респондентов от участия в опросе, есте-

ственной смертности и подвижности населения, ошибочно на-

писанных адресов, изменений адресов респондентов и пр.

251

Случайными являются такие О. р., которые при повторных

измерениях принимают различные взаимонезависимые положи-

тельные или отрицательные значения. О случайных ошибках

речь может идти только тогда, когда помимо основных у нас

имеются еще и дополнительно проведенные измерения. Слу-

чайные О. р. предстают в форме случайных величин или функ-

ций, то есть пределов, в которых находится результат. Их с не-

которой вероятностью можно предвидеть. Т. е. величину слу-

чайной ошибки можно априори измерить.

Пакеты прикладных программ обработки социологических

данных. Обработка информации на ЭВМ осуществляется с

помощью машинных программ (специальным образом оформ-

ленных инструкций, определяющих последовательность дей-

ствий вычислительной машины). Поскольку обработка каждо-

го вида информации (экономической, технической, социологи-

ческой и т. п.) имеет свою специфику, то соответственно

разрабатываются и различные машинные программы. Наиболь-

шее распространение в настоящее время получили специали-

зированные комплексы программ - пакеты прикладных про-

грам (ППП), в которые входят компоненты, необходимые для

всех стадий обработки данных.

ППП обработки социологической информации включает

в себя, как правило, следующие функциональные наборы про-

грамм. 1. Программы ввода данных в ЭВМ. 2. Программы

стандартизации представления информации в ЭВМ. 3. Про-

граммы контроля и корректировки данных. 4. Программы

преобразования данных. 5. Программы математико-статисти-

ческрго анализа.

ППП разрабатываются в расчете на определенный тип

ЭВМ (иногда даже на определенную модель ЭВМ). Перене-

сение ППП с одного типа ЭВМ на другой, как правило, не-

возможно. В нашей стране получили распространение свыше