Лекція 1. Загальна характеристика страхового менеджменту Склад комплексу менеджменту в організації

Компоненти комплексу менеджменту

З м і с т

1. Стратегічний менеджмент

Постановка і досягнення головних стратегічних задач включає вибір місії, ситуаційний аналіз, стратегічний маркетинг, стратегічне планування діяльності, створення і корекцію організаційних структур, керування реалізацією стратегії.

2. Керування персоналом

Всі цілі організації досягаються через людей – найважливіша складового менеджменту

3. Керування технологічними процесами

Здійснюється людьми за допомогою машин, механізмів, апаратури і пристосувань, у тому числі комп”ютерів і інших соціальних устроїв.

4. Керування фінансами

Через розподіл фінансів і їхні динаміки регулюється виробничо-господарська діяльність підприємства для забезпечення ефективності.

5. Керування мате-ріально-технічним постачанням

Забезпечується постачання сировини, матеріалів, устаткування інструментів і інших необхідних виробів

6.Керування збутом

Здійснюється на основі маркетингової діяльності, що включає моніторинг зовнішнього середовища

7. Керування нерухомістю

Мається на увазі експлуатація, купівля, продаж, обмін, оренда й інші дії з нерухомістю

8. Іноваційний менеджмент

Керування розвитком – необхідний для зберігання і підвищення ефективності організації і мінливих умовах. Плануються, організуються, мотивуються і контролюються нововведення.

9. Керування якустю

Є обов”язковим для підтримки конкурентоздатності фірми в умовах ринкової конкуренції

Роль

Опис

Характер діяльності за матеріалами обстеження роботи керівника

1

2

3

І. Міжособові ролі

Головний керівник

Символічний глава в обов”язки якого входить виконання звичайних обов”язків правового або соціального характеру

Церемоніали, дії, що зобов”язуються положенням, клопотанням.

Лідер

Відповідальний за мотивацію й активізацію підпорядкованих відповідальний за набір, підготування робітників

Фактично всі управлінські дії за участю підпорядкованих

Сполучна ланка

Забезпечує роботу мережі зовнішніх контактів, що саморозвиває і джерела інформації

Листування, участь у нарадах на стороні, інша робота з зовнішніми організаціями й особами

ІІ. Інформаційні ролі

Приймач інформації

Розшукує й одержує інформацію поточного спеціалізованого характеру, що використовує в інтересах справи. Виступає як нервовий центр зовнішньої і внутрішньої інформації

Опрацювання пошти, здійснення контактів пов”язаних з одержанням інформації (ознайомлювальні поїздки, періодичні видання)

Розповсюджувач інформації

Передає інформацію, отриману від зовнішніх джерел або інший підлеглих членам організації. Частина інформації носить фактичний характер, інша потребує інтерпретанції фактів для формування поглядів організації

Розсилання пошти по організаціях. Огляди, бесіди, тобто невербальні контакти.

Представник

Передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо політики, дій, результатів роботи

Участь у засіданнях, обертання через пошту, усні виступи

ІІІ. Ролі пов”язані з ухваленням рішення

Підприємець

Вишукує можливості усередині самої організації і за межами, контролює розробку проектів, запускає проекти

Участь у засіданнях з обговоренням стратегії, огляди ситуацій.

Усунення порушення

Відповідає за коректувальні дії, коли організація надається перед необхідністю важливих несподіваних дій по усуненню порушень

Обговорення стратегічних і поточних питань включаючи проблеми і кризи

Розподіл ресурсів

Відповідальний за розподіл ресурсів, що дорівнює зводиться до ухвалення рішення в організації

Упорядкування графіків, дії пов”язані з упорядкуванням виконання бюджетів програмування роботи підлеглих

Ведучий переговори

Відповідальний за представництво організацій на всіх переговорах

Ведення переговорів

Об”єкт порівняння

США

Країни СНГ

Японія

Переважний метод керування

Економічний, доповне-ний командним і соці-ально-психологічним

Командний, доповне-ний економінчим і трохи соціально-психологічним

Стиль ке-рівництва, що переважає

Консультативно-демок-ратичний або при-хильно-авторитарний

Експлуататорсько-авторитарний або авторитарно-пасивний

Заснований на участі або консультативно-демократичний

Зосередження менеджерів

На ділі і на людях або на тому й іншому

На собі або на ділі або на ому й іншому

На людях і на ділі

Переважний тип управ-лінських рішень

Особово-консультативний або компроміс

Сугубо-особовий або одинично-консулта-тивний

Конценсуум або компроміс

Структура управлінських рішень

Коротка фаза підготування, довга фаза виконання

Дуже коротка фаза підготування, дуже довга фаза виконання. У випадку провалу виправдання “хотіли як краще, одержали як завжди”.

Довга фаза підготування, коротка фаза виконання

Тип мотива-ції, що пере-важає, як про-цесу налагод-ження на працю

Мотивація конкретних робітників на основі економічних і нематеріальних стимулів

Мотивація конкретних робітників матеріаль-ними стимулами на основі дозвільних домислів керівників, мотивація примусом і відсутність мотивації

Мотивація роботи на фірму. Формування корпоративної свідомості

Планування

Натиск на довгостро-кове стратегічне планування

Робота на основі короткострокових планів або безпланова

Ретельне стратегічне і тактичне планування

Демократизація виробництва

Помірне притягнення робітників до керування

Дуже слабке притягнення до керування

Активне притягнення до керування

Автоматизація управлінських рішень

Високі і дуже високі

Дуже низька і низька

Дуже високі і високі

Організаційна культура

Висока

Дуже низька і низька

Висока

Призначення на високу керівну посаду

Потрібно висока фахова кваліфікація і досвід успішної роботи

Необхідні особисті зв”язки і іноді потребуються формальні підстави у вигляді диплома або деякого досвіду роботи на якійсь керівний посаді

Обов”язково базова вища освіта (переважно університетська) + наявність ступеня як результат захисту нової науково-практичної роботи