
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •5 Кооперирование и комбинирование в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •11 Понятие и виды режима труда и отдыха в оп. Типовые графики выхода на работу и их иарактеристики.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •14. Оперативное планирование производства
- •15 Организация материально-технического снабжения
- •16 Производственно-торговая структура предприятия и пути ее совершенствования
- •17 Организация складского хозяйства
- •18. Методы нормирования труда
- •19 Классификация затрат рабочего времени
- •20. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •21 Методика и техника проведения ифрд.
- •23 Фактический и рациональный балансы.
- •22 Хронометраж
- •24 Разработка норм труда
- •25 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •26 Организация продовольственного снабжения
- •27 Общие правила составления меню.
- •29 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
- •30 Организация транспортного хозяйства.
- •32 Характеристика специализированных предприятий
12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
Соблюдение трудовой дисциплины означает, прежде всего, возможно более полное использование рабочего времени для высокопроизводительного труда с обеспечением высокого качества его конечного результата. Это проявляется в выполнении и перевыполнении норм выработки, установленных заданий. Трудовой коллектив обсуждает состояние трудовой дисциплины, намечает и осуществляет меры по ее укреплению.
Выполнение требований к соблюдению технологической дисциплины означает неуклонное соблюдение режимов ведения технологических процессов: приготовление, порционирование и оформление изделий, полуфабрикатов в соответствии с утвержденными техническими условиями, стандартами, рецептурами. Строгое соблюдение технологии позволяет избежать брака, потерь сырья, обеспечивает выпуск продукции высокого качества при установленных нормами трудовых затратах.
Производственную дисциплину обеспечивают соблюдением требований по охране труда и техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной техники; содержанием в порядке и исправности оборудования, инвентаря, мебели; беспрекословным выполнением распоряжений производственного характера, отдаваемых руководителем, бригадиром.
Укреплению трудовой дисциплины способствует совершенствование системы нормирования и оплаты труда. Наибольший эффект обеспечивает такая форма поощрения, которая учитывает не только устойчивые количественные показатели результатов труда каждого работника, но и показатели качества продукции, обслуживания, управленческой работы, экономии затрат всех видов ресурсов на единицу продукции, работы.
Эффективность внедрения НОТ возрастает по мере роста творческой активности работников и от того, как их предложения поддерживают и реализуют. Администрация обязана безотлагательно и квалифицированно рассматривать внесенные предложения, принимать по ним обоснованные решения. Если автор не соглашается с причиной отклонения его предложения, то администрация обязана обеспечить компетентную консультацию, которая дала бы ему возможность убедиться в правильности принятого администрацией решения и указала бы, как лучше продолжить работу или прекратить ее как бесперспективную.
Принятые предложения следует внедрять в возможно короткие сроки, зафиксированные в плане организационно-технических мероприятий предприятия, организации. Автор внедренного предложения должен быть вознагражден в срок и в размере, который определяется в зависимости от характера предложения (изобретение, рационализаторское предложение) и фактического экономического эффекта.
13 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
Нормирование труда – это определение затрат времени, которое отражает наилучший для данных условий способ работы, передовые методы труда, наиболее рациональную организацию торгово-производственного процесса, эффективное использование материально-технической базы.
Сущность нормирования труда состоит в определении необходимых затрат времени на производство единицы продукции или выполнение определённого объёма работ, соответствующих организационно-техническим условиям.
Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, управляемости, численности и др.
Норма времени определяет необходимые затраты времени на изготовление единицы продукции или выполнение определенного объема работы. Она часто используется как исходная величина при определении нормы выработки
Норма выработки — это количество продукции, которое должно быть произведено за единицу времени работником соответствующей квалификации в условиях эффективного использования всех средств производства, передового производственного опыта и рациональной организации труда.
Норма обслуживания предназначена для нормирования труда работников, занятых обслуживанием потребителей, оборудования, рабочих мест. Например, должность метрдотеля устанавливается в ресторанах из расчета: на каждые 150 мест - одна единица в смену. Норма обслуживания для официантов определяется количеством мест в зале в зависимости от категории предприятия. Должность инженера по оборудованию устанавливается в зависимости от количества единиц механического, теплового и холодильного оборудования.
Норма численности— это количество работников определенной профессии и квалификации, необходимых для выполнения какого-либо объема работ
Нормы управляемости устанавливают для руководящих, инженерно-технических работников. Они отражают оптимальное число работников или структурных подразделений, которые следует закрепить за руководителем.
Нормы труда принято классифицировать в зависимости от объема и состава работ, форм организации труда работников, сферы применения норм и срока их действия. В соответствии с этим различают укрупненные, местные и единые, типовые, индивидуальные и бригадные, постоянные, временные и разовые нормы.
Местные нормы устанавливают на работы, выполняемые на данном предприятии применительно к местным организационно-техническим условиям; едиными называют нормы, установленные на однотипные работы, выполняемые в различных отраслях народного хозяйства при относительно одинаковых организационно-технических условиях.
Применение единых норм обязательно на всех предприятиях, где выполняются работы, на которые эти нормы установлены. При этом на практике к единым нормам применяются так называемые поправочные коэффициенты, позволяющие изменить (увеличить или уменьшить) величину нормы в тех случаях, когда организационно-технические условия на данном предприятии значительно отличаются от условий, которые учитывались при разработке единых норм.
Наряду с едиными применяют и отраслевые нормы, действующие в какой-либо отрасли. Разновидностью отраслевых норм являются типовые нормы, которые представляют собой регламентированное время, необходимое для выпуска типовых или стандартных (нормализованных) изделий. Типовые нормы не являются обязательными для внедрения на всех предприятиях.
Как единые, так и типовые нормы разрабатываются нормативно-исследовательскими организациями. Они отличаются высокой степенью обоснованности и обеспечивают определенное единство в установлении меры труда. Кроме того, применение единых и типовых норм значительно упрощает и облегчает работу по техническому нормированию на предприятиях.
Индивидуальные нормы выработки применяются при индивидуальной форме организации труда, а бригадные — в тех случаях, когда группа работников трудится без строгого разделения труда или выполняет одно производственное задание и невозможно или нецелесообразно устанавливать норму выработки для каждого работника, например, в поточном производстве.
Постоянными называют нормы, которые установлены на хорошо освоенные и достаточно изученные операции или виды работ. Временные нормы устанавливают в период освоения новых работ на срок не более трех месяцев.
Разовые нормы устанавливаются для одного неповторяющегося задания и обычно применяются в опытном или единичном производствах.