20. Методы изучения рабочего времени наблюдением

С учетом задач исследования и форм организации труда следует правильно выбирать методы изучения затрат рабочего времени и соответствующую измерительную аппаратуру.

Рабочее время и время использования оборудования изучают методом непосредственных замеров и методом моментных наблю­дений.

Метод непосредственных замеров дает возмож­ность наиболее полно изучить процессы труда и использования оборудования, получить достоверные данные об их продолжитель­ности в абсолютном выражении, сведения о последовательности выполнения отдельных элементов работы, а также о фактических затратах рабочего времени за весь период наблюдения.

Непосредственное измерение рабочего времени проводится пу­тем сплошных (непрерывных), выборочных и цикловых за­меров.

С помощью сплошных замеров получают подробные сведения о фактических затратах рабочего времени, о потерях времени, их величине и причинах возникновения. Сплошные замеры имеют наи­большее распространение и применяются во всех типах производ­ства.

Выборочные замеры применяются для изучения отдельных эле­ментов операции, в частности для определения времени на вспомо­гательные действия и приемы в условиях многоагрегатной работы, в периодических аппаратурных процессах и т. д.

Цикловые замеры — это разновидность выборочных наблюде­ний. Они используются для изучения и измерения действий и дви­жений небольшой продолжительности, т. е. когда время, необходи­мое для выполнения того или иного действия, нельзя определить непосредственно.

Однако все разновидности метода непосредственных замеров характеризуются определенными недостатками. Прежде всего, это большая длительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки полученных данных. Кроме того, один наблюдатель од­новременно может изучать затраты времени только небольшой группы работников.

Метод моментных наблюдений применяется при проведении массовых или групповых фотографий рабочего времени и времени использования оборудования. Сущность этого метода состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты. Количественное выражение итоговых результатов моментных наблюдений аналогично данным, получен­ным путем непосредственных замеров.

Преимуществами рассматриваемого метода являются неболь­шая трудоемкость, простота проведения наблюдений, получение требуемых сведений в короткие сроки. Один наблюдатель может зафиксировать затраты времени большой группы работников или время использования значительного количества оборудования. Перерывы в процессе наблюдений не оказывают существенного влияния на точность результатов. Применение метода основано на законе больших чисел. Моментные наблюдения могут проводить не только специальные наблюдатели, но и все инженерно-техниче­ские работники.

Недостатки метода моментных наблюдений состоят в получении только средних величин затрат рабочего времени или времени ис­пользования оборудования, неполных данных о причинах потерь рабочего времени или простое оборудования, в недостаточном рас­крытии структуры затрат рабочего времени и отсутствии данных о последовательности выполнения производственных операций. Но это не умаляет значения данного метода изучения затрат рабоче­го времени, и он находит все большее применение на прак­тике.

Методы непосредственных замеров и моментных наблюдений характеризуются субъективностью оценок и поэтому не свободны от ошибок.

Наблюдения в зависимости от их назначения, цели проведения, степени охвата и содержания изучаемых затрат времени подраз­деляют на следующие виды: фотографию рабочего времени, хроно­метраж и фотохронометраж.

Под фотографией рабочего времени понимают изу­чение рабочего времени исполнителя или времени работы обору­дования путем измерения всех его затрат в течение определенного периода. Фотография рабочего времени в течение всей рабочей смены называется фотографией рабочего дня (ФРД).

Хронометраж — это изучение и измерение отдельных, цик­лически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов подготовительно-заключительной работы или обслуживания рабо­чего места.

При фотохронометраже наблюдатель параллельно с про­водимой в течение смены фотографией рабочего времени изучает в отдельные периоды элементы операции с помощью хрономет­ража.

В зависимости от объекта наблюдения (числа работников или количества единиц оборудования) и форм организации труда на изучаемых рабочих местах различают индивидуальное, групповое (или бригадное) и маршрутное наблюдение.

Индивидуальное наблюдение проводится за одним работ­ником или одной машиной. Если изучается работа нескольких ис­полнителей и нескольких единиц оборудования, то наблюдение на­зывается групповым или бригадным. Изучение действий работника, перемещающегося по определенному маршруту, или нескольких работников при обходе их наблюдателем по заранее установленному маршруту называется маршрутным. Наблю­дение можно проводить и за работником, обслуживающим несколь­ко машин или аппаратов и перемещающимся по определенному маршруту.

Наблюдения всех видов проводятся по этапам:

1. подготовка к наблюдению;

2. проведение наблюдения;

3. обработка результатов наблюдения;

4. анализ результатов наблюдения, выводы, разработка плана ме­роприятий и проектирование на их основе рациональных трудовых процессов.