16. Хранение и переработка информации оператором: память, оперативное мышление.

Приняв поступившую информацию, оператор, так или иначе, её анализирует и преобразует. В процессах переработки информации решающая роль принадлежит памяти и мышлению.

В деятельности человека, управляющего машинами по приборам, в том или ином виде проявляются все основные формы памяти: кратковременная (непосредственная и оперативная) и долговременная.

Кратковременная память подразделяется на непосредственную и оперативную. В непосредственной памяти хранится почти вся информация, поступившая в какой-то момент времени на органы чувств, но хранится она недолго: всего несколько секунд. Оперативная память представляет собой способность человека сохранять текущую информацию, необходимую для выполнении того или иного действия. Длительность хранения определяется временем выполнения данного действия. Объём оперативной памяти определяется не количеством сохранения информации, а количеством воспринимаемых стимулов и почти не зависит от их информационного содержания.

Долговременная память хранит информацию как бы впрок. При переводе информации из кратковременной памяти в долговременную происходит её дальнейшая селекция и вместе с тем реорганизация. Объём долговременной памяти, оцениваемой по отношению запоминаемого материала к необходимому числу повторений, определяется количеством принимаемой информации.

Кратковременная и долговременная память имеют различные функции в организации поведения. Кратковременная память связана прежде всего с первичной ориентировкой в окружающей среде и поэтому направлена главным образом на фиксацию общего числа вновь появляющихся сигналов вне зависимости от их информационного содержания.

Оперативное мышление – это процесс решения практических задач, в том числе и задач управления, в результате кот. формируется субъективная модель предполагаемой совокупности действий, обеспечивающей решение поставленной задачи. Оно включает выявление проблемной ситуации и систему её мысленных и практических преобразований. Основными компонентами оперативного мышления являются структурирование (кот. проявляется в образовании более крупных единиц на основе связывания элементов ситуации между собой), динамическое узнавание (узнавание частей конечной ситуации в исходной проблемной ситуации) и формирование алгоритма решения (выработка принципов и правил решения задач, а также в каждом конкретном случае определение последовательности действий).

Выявлено 3 этапа процесса решения:

1.Наблюдается стремление действовать только с одним элементом ситуации;

2.Группировка элементов определённым образом;

3.Выработка общих принципов решения данной задачи, обеспечивающих соединение элементов в инвариантные подгруппы и разъединение неудовлетворительно связанных элементов.

В деятельности оператора существенную роль играет образное и наглядное мышление, т.е. оперирование представлениями реальной ситуации, воссозданными на основе принятой и декодированной информации.

17. Проектирование средств отображения информации (СОИ), способы кодирования информации.

С помощью СОИ человек-оператор получает осведомительную информацию о состоянии объекта управления. Конкретные типы СОИ, их количество и способы взаимного размещения выбираются с учётом особенностей работы анализаторов человека, в первую очередь зрительного, закономерностей формирования оперативного образа объекта управлении, характера функций оператора СЧМ, последовательности и степени важности выполняемых операций, требуемой скорости и точности работы.

Для отображения состояния отдельных объектов используются разнообразные элементы индикации. Ими являются приборы, преобразующие электрические и другие сигналы в визуальную информацию в форме, наиболее пригодной для зрительного восприятия и удовлетворяющей целям и потребностям деятельности человека. В качестве элементов индикации могут использоваться: лампочки накаливания, стрелочные измерительные приборы, оптико-механические проекционные приборы, газоразрядные и электролюминесцентные индикаторы, электронно-лучевые трубки, полупроводниковые светодиоды и т.п.

В информационной модели скорость выдаваемой ею информации должна соответствовать пропускной способности оператора. Организация потоков информации должна исключать как перегрузку, так и недогрузку оператора.

Информационная модель должна соответствовать возможностям оператора по приёму и переработке поступающих сигналов. Для этого прежде всего учитываются характеристики зрительного и других анализаторов.

При построении информационной модели должны учитываться особенности памяти и оперативного мышления. Для этого необходимо обеспечить соответствие информационной модели доминирующему оперативному образу и тому эталону в памяти, с которым сопоставляется воспринятый сигнал.

Применительно к деятельности оператора кодированием называется способ представления информации с помощью условных символов. Оптимальным является такой способ кодирования, который обеспечивает максимальную скорость и надёжность приёма информации человеком.

Задача оптимального кодирования заключается прежде всего в правильном выборе категории кода, длины алфавита сигналов, уровня кодирования, доминирующего признака, а также рациональной компоновки сигналов в группы.

Выбор категории кода зависит от характера решаемой оператором задачи. При использовании 5 способов кодирования (цифры, буквы, геометрические формы, конфигурации, цвета) для решения различных задач (опознание, определение места сигнала, счёт, сравнение и проверка) в задаче опознания наибольшую эффективность обеспечивает категория цвета, а между категориями чисел, букв и форм нет существенных различий. В задаче поиска наиболее эффективными являются категории цвета и числа.

При выборе категорий кода необходимо учитывать и привычные ассоциации человека, его жизненный и профессиональный опыт.

Выбирая ту или иную категорию кода, необходимо обеспечить различие зрительных сигналов по своим физическим параметрам. Для этого в допустимых пределах должны быть величины яркости, контраста, угловых размеров зрительных сигналов и также характеристики их цветности.