19. Вклад м.П. Фоллет в менеджмент.

Мэри Паркер Фоллет, которая была одним из первых теоретиков, обосновывающих необходимость научного исследования психологических аспектов управления. Она развивала социально-ориентированные идеи, радикально отличавшиеся от теорий научного управления. Она считала, что организации должны быть основаны не на индивидуализме, а на коллективизме и показывала, что индивидуальный потенциал остается всего лишь потенциалом до тех пор, пока не проходит через коллектив. Ее концепции имели большое значение для развития управленческой практики, которое заключалось прежде всего в том, что, управленческий персонал и рабочие должны относиться друг к другу как партнеры, как две части одного коллектива.

В 1920 году Фоллет опубликовала книгу «Новое государство». Эта книга сделала ее влиятельной в мире государственного управления и руководства. Лидеры бизнеса стекались к Фоллет. Ее совет высоко ценили, потому что она ввела в действие некоммерческую ориентацию на проблемы промышленного климата, страдающего от легкой передозировки сухого анализа Тейлора. Она возродила в бизнесе оценку таких вещей, как профессионализм, участие, творчество и гуманность. Она была на своем месте в свое время, чтобы приладить друг к другу три звена в цепочке управления: научное управление, человеческие отношения и администрирование. [41,с.63] Гуманистические идеи Фоллет сильно повлияли на современную точку зрения на проблемы мотивации, лидерства, взаимодействия, власти и полномочий.

20. Поведенческий подход в управлении. Теории «X» и «у» д. МакГрегора.

Поведенческий подход (бихевиористский) связан с использованием знаний в области природы поведения людей в организации для максимального использования потенциала персонала, повышения эффективности его деятельности.

Поведенческий подход в управлении представлен в научной дисциплине «Организационное поведение».

Представители поведенческого подхода в управлении: Абрахам Маслоу, Честер Бернард, Дэвид МакГрегор, Ренсис Лайкерт, Дэвид МакКлелланд и многие др.

Теории х и у Д.МакГрегора

Положения теории х

Человек обладает врожденной неприязней к труду и по возможности его избегает Поскольку большинство людей относятся к работе с антипатией, менеджеры обязаны принуждать подчиненных к труду, контролировать и направлять их действия, использовать наказания к нерадивым. Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, но не желает брать на себя ответственность, обладает относительно невысокими амбициями и боле всего ценит безопасность

Положения «у»

Физические и умственные усилия инвалидов так же естественны, как игра или отдых. Утверждение о врожденной неприязни к труду человека ошибочны. Неправомерно рассматривать внешний контроль и угрозы наказаний как единственные способы побуждения инвалидов к труду. Человек, который стремится к целям, которые он разделяет, демонстрирует эффективные самоуправление и самоконтроль…. В определенных условиях средний инвалид не только принимает на себя ответственность, но и готов исполнить дополнительные обязательства… Большинство работников способны проявлять относительно высокие уровни воображения, изобразительности и мастерства. В условиях современной … жизни интеллектуальный потенциал человека используется далеко не полностью.

Стимулирование – способ мотивации связанный с влиянием внешних факторов на поведение человека.

«Обогащение труда» - программа, используемые в организации:

1. Метод . Работник, выполнявший 2-3 операции в ед.вр, стал выполнять 10. (обогащение по вертикали – это когда работников вовлекали в процесс управление непосредственно там, где он работал)

2. метод. Работа в группах. Позволяла раб. Свободно вольировать на предприятии (пол дня токарь, пол дня фрезеровщик )

3. гибкий график работы. Раб. сами создают свой график работы и отдыха. Иллюзия свободы, т.к. 8 часов ты отработать должен.