- •Менеджмент как вид деятельности.
- •Менеджмент как наука и искусство.
- •Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления.
- •Роли менеджера по г. Минцбергу.
- •Компетенции менеджера. Общая модель компетенций менеджера.
- •Функции менеджмента.
- •Методы управления.
- •Виды менеджмента.
- •Законы управления
- •Развитие тейлоризма. Вклад г. Гантта, ф. Гилберта и л. Гилберт.
- •Совершенствование производства и управления г. Фордом. Особенности фордизма.
- •12 Принципов эффективности /производительности г. Эмерсона.
- •Концепция бюрократии м. Вебера.
- •Административная школа управления. Возникновение процессного подхода в управлении.
- •Школа человеческих отношений. Хоторнский эксперимент э. Мэйо.
- •Вклад м.П. Фоллет в менеджмент.
- •Поведенческий подход в управлении. Теории «X» и «у» д. МакГрегора.
- •Поведенческий подход в управлении. Эволюция представлений по поводу обобщенной модели поведения человека в организации.
- •Количественный подход в управлении.
- •Системный подход в управлении. Организация как открытая система.
- •Положения современной концепции системного управления.
- •Теория «7s» и системный подход в управлении организацией.
- •Системная динамика Дж. Форрестера. Элементы модели
- •Принципы построения моделей
- •Управленческая концепция ч. Барнарда.
- •Теория иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Характеристики самоактуализирующейся личности по а. Маслоу.
- •Ситуационный подход в управлении: сущность, методология реализации.
- •Современная управленческая парадигма: сущность, основные характеристики.
- •Современные тенденции менеджмента: комплексное управление качеством, научающаяся организация, управление знаниями.
- •Виды знаний
- •Модель знаний
- •Система знаний
- •Этапы развития теории и практики управления в России.
- •Социальная инженерия а.К. Гастева.
- •Вклад п.М. Керженцева в науку и практику управления. Лига «Время».
- •О.А. Ерманский о научной организации труда. Теория рационализации.
- •Научная организация управления н. А. Витке.
- •П.М. Бурдянский о науке и практике управления.
- •Основные положения всеобщей организационной науки (тектологии) а.А. Богданова.
- •Реформы системы управления народным хозяйством в ссср и России (с 60-х г. И по настоящее время). Хозяйственная реформа 1965 года.
- •4.2.Затягивание процесса совершенствования управления в 70-е гг.
- •4.3.Радикальная реформа системы управления ( 1985-к.80х гг.).
- •5. Заключение.
Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления.
Менеджмент – это орган или аппарат управления организацией.
Люди, занятые в аппарате управления и непосредственно осуществляющие процесс управления, называются менеджерами или руководителями.
Аппарат управления любой организации имеет определенную структуру.
Структура управления – форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей менеджмента.
Между элементами структуры управления (отдельными работниками, службами и звеньями) имеются горизонтальные и вертикальные связи.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.
Вертикальные связи – это связи подчинения, формирующие иерархичность управления (уровни управления).
Уровни управления (предопределяет вертикальные различия в статусе менеджеров):
Руководители (управляющие, менеджеры) низкого звена;
Руководители среднего звена
Руководители высшего звена
Пирамида:
Вершина: Высший уровень:Президент, вице президент, директор, зам директор, ректор и др. (несут ответственность за деятельность организации в целом, перспективу развития)
Средний уровень: Руководитель подразделения, управляющий сбытом по региону или по стране , директор филиала, декан и др. (отвечают за деятельность бизнес-единиц и отделов)
Низший уровень: Мастер, старшая медсестра, начальник участка , заведующий кафедрой и др.
Горизонтальные различия в статусе менеджеров.
Функциональные менеджеры возглавляют отделы, специализирующиеся на курировании одной из необходимых для деятельности организации функции (руководители планово – экономического отдела, отдела труда, и заработной платы, финансового отдела и др. ).
Линейные менеджеры несут ответственность за деятельность производственных подразделений, выпускающих и продающих товары и услуги (начальники цехов, участков и др.).
Роли менеджера по г. Минцбергу.
Роли |
Краткое описание |
Межличностные роли |
|
Лицо организации |
Проведение церемониальных, протокольных мероприятий, встреча гостей, подписание юридических документов. |
Лидер /руководитель |
Отбор и развитие персонала, мотивация работников, научение поведение |
Связующее звено |
Осуществеление контактов за пределами вертикальной должностной иерархии (с коллегами из других организаций, подразделений, поставщиками, властными структурами и др) |
Информационные роли |
|
Аналитик |
Собирает и обрабатывает внешнюю и внутреннюю информацию посредством личных контактов, изучения отчетов, печатных изданий, электронной информации и др. |
Информатор |
Передает информацию подчиненным |
Выразитель мнения организации |
Передает информацию внешним пользователям (акционерам, государственным чиновникам и др.) о планах, политике, финансовом положении и др. |
Роли, связанные с принятие решений |
|
Предприниматель |
Инициация и курирование новых проектов, идей по развитию организации и подразделений |
Стабилизатор |
Урегулирование споров, проблем, разрешение конфликтов, адаптация к кризисам во внешней среде |
Распределитель ресурсов |
Решения о выделении ресурсов; составление графиков, бюджетов; расстановка приоритетов; формирование организационной структуры; утверждение всех решений (визирование) |
Переговорщик |
Участие в переговорах о закупках бюджетах, с представителями профсоюзов о контрактах, зарплатах, зарплатах и др., представление интересов подразделений |