2. Виды организационной эффективности
В современном менеджменте выделяют несколько видов эффективности:
- внутреннюю;
- внешнюю;
- общую;
- рыночную;
- стратегическую (целевую);
- оперативную;
- эффективность инновационного проекта.
Внутренняя эффективность — это эффективность с точки зрения использования внутренних возможностей организации (управление ее внутренними ресурсами).
Внешняя эффективность — эффективность с точки зрения использования внешних возможностей организации.
Общая эффективность — это совокупность внутренней и внешней эффективности.
Рыночная эффективность показывает, насколько полно организация удовлетворяет потребности потребителей сравнительно с альтернативными способами их удовлетворения.
Стратегическая эффективность принадлежит к категориям стратегического управления и отображает способность организации реализовать избранную стратегию.
Оперативная эффективность отображает экономичность способов превращения ресурсов в процессе производственной деятельности предприятия. Ее можно охарактеризовать как способность организации работать с минимальным использованием ресурсов.
Эффективность инновационного проекта характеризуется системой показателей, которые отображают соотношение расходов и результатов, связанных с реализацией проекта.
3. Критерии эффективности организационной деятельности
Параметры эффективности — это важнейшие параметры функционирования системы, которые дают возможность оценить качество решения проблемы и достижения поставленных перед системой целей.
В зависимости от количества параметров оптимизации выделяют следующие подходы:
- монокритериальный;
- поликритериальный.
При монокритериальном подходе оптимизируют (максимизируют или минимизируют) один из параметров эффективности.
При поликритериальном подходе осуществляют оптимизацию нескольких параметров эффективности.
Поликритериальный подход может быть реализован посредством расчета разных комплексных критериев:
1) Адитивный критерий (А) определяют делением на количество показателей эффективности (n) суммы произведений отдельных показателей на коэффициенты их весомости:
A
=
,
(9.3)
где А — адитивный критерий эффективности;
і = 1, 2 ....n — количество частичных (отдельных) показателей эффективности;
αi — весомость i-того параметра эффективности, которая может существенно изменяться в зависимости от целей организации и условий, в которых она функционирует (сумма их равняется единице);
βi — экспертная оценка i-того параметра эффективности по бальной системе.
2) Мультипликативный критерий (М) рассчитывают умножением произведений отдельных показателей на коэффициенты весомости соответствующих параметров.
М
=
,
(9.4)
Таблица 9.1 - Критерии оценки эффективности деятельности организации
Признак классификации |
Содержание показателя |
||
Количественные показатели |
Общи критерии эффективности |
1. Темпы роста общих результатов деятельности (объемов производства и реализации продукции, суммы валовой прибыли, доли рынка) |
|
2. Уровень общей рентабельности |
|||
3. Коэффициент финансовой стойкости |
|||
4. Коэффициент платежеспособности |
|||
5. Снижение расходов на 1 грн. товарной продукции |
|||
Частичные критерии эффективности |
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов
|
1.Темпы роста производительности труда |
|
2. Коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и темпов роста заработной платы |
|||
3. Доля прироста объема производства в результате роста производительности труда |
|||
Показатели эффективности использования материально-технических ресурсов |
1. Фондоотдача |
||
2. Коэффициент обращения оборотных средств |
|||
3. Коэффициент соотношения прироста товарной продукции к приросту оборотных средств |
|||
4. Материалоемкость продукции |
|||
Качественные показатели |
1. Повышение уровня качества продукции и услуг |
||
2. Стабильность персонала организации |
|||
3. Улучшение условий труда персонала |
|||