- •Эволюция развития науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различных школ.
- •2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •6. Принципы управления организацией
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •3. Виды планов и подходы к их разработке
- •1. Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •4. Характеристика организационных структур управления и их виды
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •1. Сущность контроля как функции управления
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •1. Управленческая информация и требования к ней
- •2. Классификация управленческой информации
- •3. Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •6. Повышение эффективности коммуникаций
- •1. Власть и ее источники
- •2. Руководство и лидерство в организации
- •3. Теории лидерства
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2. Классификация управленческих решений Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •2. Виды организационной эффективности
- •3. Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
1. Сущность контроля как функции управления
Контроль рассматривают как управленческую деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка функционирования предприятия.
Основной задачей контроля является выявление фактического состояния дел, а также сопоставление этого состояния с требуемым и выработка необходимых корректировочных мероприятий. Главные инструменты выполнения функции контроля - наблюдение, учет и анализ, проверка всех сторон деятельности.
Контроль - это критически важная и сложная функция управления, которая решает в системе управления несколько задач:
1. Помогает оценить положение дел в организации и обнаружить в ее внутренней или внешней среде факторы, которые могут оказать существенное влияние на ее деятельность.
2. Позволяет отследить недостаточно четко выраженные тенденции развития, их направление, глубину и соответственно скорректировать планы.
3. Помогает своевременно выявить неизбежные в работе любой организации нарушения, ошибки, промахи и оперативно принять меры для их устранения.
4. Сделать более обоснованным стимулирование персонала, поскольку результаты контроля служат основой оценки и вознаграждения персонала.
5. Ориентирует руководство предприятия на проблемы, которые требуют неотложного решения.
Чтобы выполнять указанные задачи в процессе управления, контроль должен осуществляться в соответствии с определенными принципами:
1. Контроль должен быть всеохватывающим, то есть держать в поле зрения основные сферы деятельности организации и процессы, протекающие в ней.
2. Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, заданную приоритетами развития предприятия.
3. Главная цель контроля - не поиск, а предотвращение ошибок.
4. Своевременность контроля, что позволяет устранять нарушения прежде, чем они примут опасные размеры, иначе он окажется на практике бесполезным.
5. Экономичность контроля, которая предполагает, что выгоды, приносимые контролем, должны превышать затраты на его проведение.
6. Индивидуализированность и ориентированность на человека.
7. Контроль должен соответствовать характеру контролируемого процесса, а его цель - быть понятной всем сотрудникам предприятия.
Функция контроля включает в себя учет и анализ.
Управленческий учет выступает как средство контроля. Его цель – сбор и обработка информации о деятельности предприятия, необходимой для проведения анализа и контроля. Управленческий учет включает в себя три вида: оперативный, финансовый и статистический учет.
Оперативный учет обеспечивает текущее повседневное управление предприятием.
Финансовый учет представляет собой систему сбора, обобщения и хранения информации о средствах и ресурсах, необходимых для хозяйственной деятельности предприятия.
Статистический учет осуществляется как по данным оперативного и бухгалтерского учета, так и с помощью самостоятельного наблюдения. Он дополняет информацию о тех явлениях и процессах, которые не имеют стоимостной оценки.
Анализ позволяет оценить состояние объекта управления, результаты решения поставленных задач и потенциальные возможности предприятия. Анализ хозяйственной деятельности подразделяют на внутренний и внешний анализ.