21)Профессиональные и индивидуальные качества менеджера-чиновника: сущность, характеристика.

Качества, присущие таким руководителям, большинство специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным качествам относят те, что характеризуют любого грамотного специалиста, и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения обязанностей руководителя. Ими являются:

1)высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;

2)глубокое знание как своей, так и смежных сфер деятельности;

3)широта взглядов, эрудиция, стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

4)поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;

5)умение планировать свою работу;

Личные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Здесь можно упомянуть:-высокие моральные стандарты;

-физическое и психологическое здоровье;

-высокий уровень внутренней культуры;

-отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;

-оптимизм, уверенность в себе.

Деловые качества, к которым необходимо отнести:

1)умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, поставить и распределить среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их выполнение;

2)доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству в любых обстоятельствах а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

3)контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;

4)инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, и при необходимости легко перестроиться:

5)способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими;

6)стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.

22)Профессиональная этика: понятие, структура.

Этика гос. и мун. управл.- определяет место морали в управленческих отношениях, обосновывает этнич. отнош., с одной стороны менеджера чиновника и гражд.(боль. соц. группы) с другой стороны руководителя и подчинённого. Её обьектом является: мораль, нравственность гос. органа.

Общие принципы предполагают:

а) профессиональную солидарность (иногда перерождающуюся в корпоративность);

б) особое понимание долга и чести;

в) особую форму ответственности, обусловленную предметом и родом деятельности.

Частные принципы вытекают из конкретных условий, содержания и специфики той или иной профессии и выражаются, в основном, в моральных кодексах — требованиях по отношению к специалистам.

23)Этика профессии менеджера-чиновника: принципы.

Этика профессии менеджера базируется на понимании того обстоятельства, что мировоззрение и образ жизни руководи­теля непосредственно сказывается на эффективности деятель­ности организации, на ее имидже и, главное, на судьбах ра­ботников организации.

Важнейшие аспекты этики профессии менеджера отражены в следующих принципах деятельности руководителя:

1)верность организации, соблюдение ее традиций;

2)уважение к подчиненным, искренний интерес к ним, – воздержанность от критики, унижающей достоинство под­чиненного;

3)исключение проявлений грубости, высокомерия, интри­ганства, манипулирования, попыток «столкнуть лбами»;

4)недопустимость обмана подчиненных, невыполнения обещаний, злоупотребление положением начальника, утаивания информации, представляющей интерес для подчиненного;

5)соблюдение субординации – воздержанность, с одной сто­роны, от попыток решения служебных вопросов с выше­стоящим руководителем, минуя своего непосредственного начальника, а с другой – от поручений исполнителю «че­рез голову» его непосредственного начальника;

6)использование по отношению к подчиненным преимущественно методов убеждения. Применение принуждения только при исчерпании возможностей убеждения;

7)недопустимость принятия руководителем управленческих решений при нахождении его в негативном состоянии (например, «административного восторга»), под влиянием негативной ситуации;

8)объективность при принятии решений, правовая защищенность управленческого решения;

9)нацеленность на гармонизацию деятельности коллектива и организации в целом, в частности, конфликтных ситуаций;

10)профессиональная компетентность, постоянное повышение собственной профессиональной квалификации; 11)соблюдение профессиональной конфиденциальности;

12)готовность и способность брать ответственность за последствия принимаемых решений на себя.

Особенно значимым для менеджера является сознательность как принцип, раскрывающий способ выполнения моральных требований.