- •Маркетинговая политика распределения Курс лекций для студентов дневной и заочной форм обучения
- •Протокол заседания кафедры маркетинга и
- •Введение
- •Тема 1. Сущность каналов распределения
- •1. Понятие каналов распределения
- •2. Функции канала распределения
- •3. Уровни каналов распределения
- •Тема 2. Внутренняя структура и принципы функционирования каналов распределения
- •1. Принципы функционирования каналов распределения
- •2. Внутренняя структура канала распределения
- •2.1. Вертикальные маркетинговые системы
- •2.2. Горизонтальные маркетинговые системы
- •2.3. Комбинированные маркетинговые системы
- •Тема 3. Международные каналы распределения продукции
- •1. Сущность и функции каналов распределения в международном маркетинге
- •2. Выбор международных каналов распределения
- •3. Торговые посредники в международных каналах распределения и взаиморасчеты с ними
- •Тема 4. Разработка системы каналов распределения и управление ними
- •1.Решения о системе каналов распределения
- •Этап 1. Анализ необходимых потребителю видов посредников
- •Этап 2. Определение целей и возможных ограничений для их достижения
- •Этап 3. Выбор вариантов построения системы каналов распределения
- •Этап 4. Оценка вариантов построения системы каналов распределения
- •2.Оптовые и розничные посредники в системе каналов распределения Оптовые посредники
- •Розничные посредники
- •3.Решения об управлении каналами распределения
- •Отбор участников канала распределения
- •Мотивация участников канала распределения
- •Оценка и контроль деятельности участников канала
- •Урегулирование конфликтов в каналах распределения
- •Тема 5. Маркетинговая логистика каналов распределения
- •1. Сущность и важность маркетинговой логистики
- •Причины важности маркетинговой логистики
- •2. Основные функции маркетинговой логистики
- •А. Обработка заказов
- •Б. Складирование
- •В. Управление запасами
- •Г. Транспортировка
- •3. Интегрированное управление маркетинговой логистикой
- •Тема 6. Прямой и интерактивный маркетинг
- •1.Преимущества и факторы роста прямого маркетинга
- •Преимущества прямого маркетинга
- •2.Формы прямого маркетинга
- •Личная продажа
- •Прямая почтовая рассылка
- •Телемаркетинг
- •Телевизионный маркетинг немедленного отклика
- •3.Сущность и преимущества интерактивного маркетинга
- •Преимущества интерактивного маркетинга
- •4.Каналы интерактивного маркетинга
- •Создание электронного магазина
- •Размещение рекламы в Internet
- •Участие в Internet-форумах, группах новостей и досках объявлений
- •Использование электронной почты и Web-вещания
- •5.Проблемы интерактивного маркетинга
- •Использованная литература
В. Управление запасами
Главной проблемой в управлении звпасами является сохранение и поддержание оптимальной величины товарного запаса – не слишком большой и не слишком маленькой. Слишком большой товарный запас влечет за собой большие расходы на его поддержание, а также и устаревание товаров. Поддержание слишком маленького товарного запаса может вызвать нехватку товара на складе, дорогостоящую срочную погрузку или производство товаров, неудовлетворенность потребителей или, самое худшее, потерю продаж, так как потребитель может в этом случае предпочесть конкурента. Принимая решение о величине товарных запасов, менеджеры должны соотносить стоимость поддержания больших запасов с объемами продаж и прибылью.
За последние десять лет многие фирмы значительно сократили объемы своих товарных запасов и связанные с ними расходы, используя системы поставок «точно в срок». С помощью таких систем производители и торговые фирмы поддерживают очень маленькие запасы материалов и готовой продукции. Очень часто поддерживается такой запас, которого хватает всего на несколько дней. Запасы материалов или товаров пополняются только тогда, когда это необходимо, а не накапливаются на складе. Такие системы снабжения требуют точного прогнозирования, а также быстрого, частого и гибкого выполнения поставок, чтобы новые поставки осуществлялись в нужный момент. Тем не менее эти системы позволяют добиться значительного снижения затрат на поддержание запасов и погрузочно-разгрузочные работы.
Г. Транспортировка
Для того чтобы перевезти свои товары на склад, доставить их дилерам и потребителям, фирма может выбрать один из пяти видов транспорта:
железнодорожный;
водный;
автомобильный;
трубопроводный;
воздушный.
Автомобильный транспорт. Транспортировка с помощью грузовых автомобилей обладает большой гибкостью в отношении маршрутов и графиков движения. Использование грузовиков наиболее эффективно для перевозки дорогостоящих товаров на небольшие расстояния.
Объем транспортных перевозок в странах Европейского Союза за 20 лет увеличился на 50%. Основная часть этого увеличения выпала на автомобильный транспорт, который составляет более чем 74% европейского транспорта, занятого перевозкой грузов. Однако стоимость перевозки различных грузов на различные расстояния в странах Европейского Союза не одинакова: самые низкие ставки в Греции, затем следует Великобритания, в Германии стоимость перевозок самая высокая, не намного отстают Франция и Италия. Постепенное сокращение государственного вмешательства и ограничений на рынке автомобильных перевозок Европейского Союза приведет к усилению внутренней конкуренции между транспортными компаниями, что повлечет за собой понижение ставок. Это также предоставит свободу международным транспортным компаниям перевозить товары внутри одной страны, повысив тем самым эффективность использования грузовиков.
Железнодорожный транспорт. Железная дорога – один из наиболее рентабельных видов транспорта для перевозки на значительные расстояния больших количеств сыпучих материалов: угля, песка, полезных ископаемых, сельскохозяйственной и лесной продукции.
В Европе на железнодорожный транспорт приходится более 17% всего транспорта, занятого перевозкой грузов. Различные нововведения, связанные с открытием новых транспортных путей, а также усилия Европейского Союза по ускорению развития железнодорожного транспорта и комбинированных авто/железнодорожных транспортных услуг по всей Европе, включая открытие сети транспортных путей в Восточной Европе, целенаправленно подталкивают железнодорожный транспорт на вершину системы распределения.
Водный транспорт. В странах, где есть внутренние водные пути и прибрежные воды, большое количество товаров перевозится судами и баржами. С одной стороны, перевозка водным транспортом таких сыпучих, недорогих и не портящихся товаров как песок, уголь, нефть, зерно, металлические руды, стоит очень дешево. Одно каботажное судно или морской паром может перевезти такое количество груза, для транспортировки которого понадобились бы десятки поездов или сотни грузовиков. С другой стороны, водный транспорт является самым медленным видом транспорта и иногда зависит от погодных условий. Опять же, производителям и поставщикам необходимо найти компромисс между скоростью, сохранностью и издержками при перевозке.
В странах Европейского Союза на водный транспорт приходится около 8% всех перевозок, что значительно ниже по сравнению с железнодорожным или автомобильным транспортом. Однако без согласования политики европейских портов и систем ценообразования, а также без устранения существующих ограничений и ненужных законодательных актов невозможно использовать потенциал водного транспорта на полную мощь. Немецкие операторы водного транспорта, к примеру, выступили против конкурентов в Голландии, Бельгии и Франции, традиционно предлагающих услуги перевозки грузов по воде по более низким ценам. Несмотря на проблемы, Европейский Союз и члены правительств настаивают на выполнении дерзких планов по развитию европейского водного сообщения, надеясь в будущем на оздоровление индустрии грузового водного транспорта.
Трубопроводный транспорт. Трубопроводы созданы специально для транспортировки таких сырых материалов, как нефть, природный газ и химические вещества, от их источника к потребителям. Стоимость транспортировки нефтепродуктов по трубопроводу ниже стоимости их транспортировки по железной дороге, но выше стоимости перевозки водным транспортом.
Воздушный транспорт. Несмотря на то, использование воздушного транспорта ограничено перевозками маленьких партий товара, он становится довольно значимым в последнее время. Стоимость воздушных грузовых перевозок намного выше стоимости перевозок железнодорожным или автомобильным транспортом. Однако воздушный транспорт незаменим в тех случаях, когда требуется очень высокая скорость перевозок или когда необходимо осуществлять транспортировку грузов на очень большие расстояния. К числу товаров, наиболее часто транспортируемых по воздуху, относятся скоропортящиеся продукты (свежая рыба, живые цветы) и дорогостоящие негромоздкие товары (технические приборы, ювелирные изделия).
Выбирая способ транспортировки своих товаров, грузоотправители должны учитывать не менее пяти критериев, указанных в табл. 5.1. Так, например, если грузоотправителю необходимо срочно доставить груз, то для этих целей больше всего подходит воздушный или автомобильный транспорт. Если стоит задача выбрать самый дешевый вид транспорта, то в этом случае выбор падает на водный транспорт или трубопровод. Обычно автомобильный транспорт предлагает больше всего преимуществ. На практике же фирмы полагаются на комбинацию способов перевозки, что позволяет им осуществить товародвижение более эффективно и с наименьшими издержками.
Таблица 5.1
Ранжирование различных видов транспорта
Вид транспорта |
Скорость (время доставки от точки до точки) |
Надежность (соблюдение графика) |
Способность перевозить различные виды грузов |
Доступность (количество обслуживаемых географических точек) |
Стоимость (одной тонно-мили) |
Железнодорожный |
3 |
4 |
2 |
2 |
3 |
Водный |
4 |
5 |
1 |
4 |
1 |
Автомобильный |
2 |
2 |
3 |
1 |
4 |
Трубопровод |
5 |
1 |
5 |
5 |
2 |
Воздушный |
1 |
3 |
4 |
3 |
5 |
Примечание: 1 - самый высокий балл
