- •1.Сущность управления
- •2. Общие закономерности управления
- •3.Виды отношений в процессе управления
- •5.Система государственной власти и управления в республике Беларусь.
- •Понятие и классификация методов менеджмента. Экономические методы менеджмента
- •Социально-психологические методы
- •Социальные методы управления
- •Психологические методы
- •21. Сущность деятельности и ролевые функции менеджера
- •25.Делегирование полномочий. Методы и требования при делегировании полномочий
- •26.Организация труда менеджера.
- •27.Единоначалие и норма управляемости
- •28. Организация как объект управления. Важнейшие черты организации
- •29. Внутренняя среда организации
- •30. Внешняя среда организации
- •31. Политика, стратегия и миссия организации
- •32.Инновационные стратегии. Виды разработка и выбор.
- •33. Организации и их классификация в Гражданском кодексе рб. Коммерческие организации
- •34. Некоммерческие организации. Объединения организаций
- •36. Функции менеджмента. Прогнозирование и планирование.
- •37.Организация как процесс, как функция менеджмента
- •1. Охватывает исполнительскую и оперативную деятельность.
- •5. В условиях высоких требований организация становится решающим фактором дальнейшего совершенствования управления
- •7. Функция организации заключается в установлении временных и постоянных взаимоотношений между всеми подразделениями. Она определяет порядок и условия функционирования предприятия.
- •38.Функции менеджмента: координация и регулирование
- •39. Мотивация в менеджменте.
- •40. Контроль, учет и анализ в менеджменте
- •Организационные структуры управления: классификация, анализ и их проектирование
- •Механистические структуры управления и их характеристика. Органические структуры управления и их характеристика
- •44. Коммуникации, их сущность, классификация и построение
- •46.Организация коммуникаций. Технические средства менеджмента и организационные формы их использования
- •47. Межличностные и организационные коммуникации
- •48. Сущность, цели и виды адаптации. Учет особенностей личности и групповой динамики
- •49. Организация адаптации персонала и эффективность
- •Три типа конфликтов.
- •51. Страт-я и тактика разр-ия конфликта. Этапы деят-тируков-ля по урегул-ю конфликтов.
- •Предпосылки изменений. Отношение сотрудников к изменениям. Управление изменениями.
- •Управление технико-технологическим развитием предприятий.
- •55.Технико-технологическое развитие как фактор рационального использования природных ресурсов
- •56. Инновации как важнейшие изменения. Управление инновационной деятельностью
- •57.Организационная культура: сущность, развитие, уровни и функции. Типы организационной культуры.
- •58.Управление процессом формирования корпоративной культуры. Этика в менеджменте.
- •Требования к управленческим решениям. Процесс разработки и принятия управленческих решений
- •61.Реализация, эффективность и качество управленческих решений
- •62.Эффективность менеджмента
- •63.Экономика и менеджмент качества. Современная концепция управления качеством
- •4) Технологичность.
- •64.Международная система качества. Стандарты исо. Сертификация продукции и систем менеджмента качества. Инструменты повышения качества продукции
- •65.Сущность, содержание и направленность финансового менеджмента. Финансовая политика, механизм и инструменты ее реализации.
- •66. Стратегический и оперативно-тактический финансовый менеджмент. Управление обеспечением финансовыми ресурсами
- •67.Управление прибылью, затратами и ценообразованием
- •68. Эколого-экономические системы в экологическом менеджменте. Регулирование природопользования и охраны окружающей среды
- •69. Экономические инструменты управления природопользованием и охраной окружающей среды.
- •70. Зарубежный опыт управления. Принципы российского бизнеса. Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах.
- •4.4. Опыт развивающихся стран в преломлении к конкретным условиям нашей страны можно свести к следующему:
27.Единоначалие и норма управляемости
Наилучшим способом обеспечения эффективности управления является единоначалие, когда каждый подчиненный имеет одного начальника, получает от него указания и отвечает только перед ним. Принцип единоначалия был введен в 1491 г. до н. э. еврейским пророком Моисеем и получил широкое распространение в управлении как наиболее эффективный.
Согласно этому принципу команда должна отдаваться по цепи соподчинения и руководитель низового звена не может решать производственные вопросы с самым высоким начальником, минуя промежуточные. Точно также руководитель высшего звена управления не может отдавать приказы низовым звеньям, минуя промежуточные. Этот принцип жестко соблюдается в армии.
В результате делегирования линейных полномочий устанавливается норма управляемости. Многолетний опыт показал, что чем меньше норма управляемости, тем выше уровень координации. Из истории известно, что впервые с объемом управляемости (с неуправляемым объемом) столкнулся Моисей во время вывода евреев из Египта. Не справляясь с огромным объемом обязанностей, он по совету Иофора (своего тестя) установил дополнительные уровни управления, что и решило проблему.
На норму управляемости оказывают влияние следующие факторы:
- уровень управления;
-характер выполняемых задач;
-уровень общего развития и профессионализма подчиненных;
- управленческие качества руководителя.
Стремление к минимальной норме управляемости способствует эффективной координации действий и постоянному контролю за подчиненными, но раздувает численность управленческого аппарата.
28. Организация как объект управления. Важнейшие черты организации
Под организацией (предприятием, фирмой) как структурной единицей понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Обязательные составляющие организации:
- группа людей;
- общие цели;
- координация д-ти;
- факторы обеспечения.
Различают формальные и неформальные организации. Формальные – созданные в соответствии с законодательной базой и возглавляемые назначенными или избранными руководителями. Они подразделяются на простые (имеют одну цель) и сложные (многоцелевые).
Коллектив – это социальная группа, обязательными условиями существования которой являются творческое сотрудничество, взаимопомощь и подчинение установленному порядку. Особенностью производственного коллектива является единство целей, выполнение производственного задания.
Основу каждого коллектива составляют группы. Группа – это совокупность людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием. Организация - объединение нескольких групп.
В любой организации (фирме, предприятии) имеются 2 основных типа формальных групп: руководителей и производственные.
Неформальные группы. Основой для возникновения неформальных групп являются дружеские отношения на основе общих интересов, приятельских чувств. Неформальные группы, как правило, сопротивляются производственным переменам, которые могут вызвать угрозу существования группы. Лидеры неформальных групп не назначаются, а завоёвывают признание работников. На процесс управления неформальные группы могут оказывать положительное и отрицательное влияние. Современная теория менеджмента считает необходимым использовать неформальные связи в интересах официального управления.
Важнейшие черты организации:
1. Взаимосвязь с внешней средой. 2. Разделение труда. 3. Управляемость. 4. Обычно цель – получение прибыли. 5. Независимо от форм собственности организации наделяются правом юридического лица и действуют на принципах хозяйственного расчёта, самостоятельно осуществляет свою д-ть и распоряжаются результатами своего труда.
6. Организации в обязательном порядке должны быть зарегистрированы в органах государственной власти. 7. Организации имеют право создавать дочерние хозяйствующие субъекты, филиалы, представительства, отделения и другие обособленные подразделения.